情緒不對(duì)的時(shí)候，看什么都不對(duì)。
雖然我知道有些事情不是自己能夠決定，但心里仍然感到不舒服，當(dāng)知道之后，真的很希望有一個(gè)謊言，那怕不是那么高明的謊言來告訴我：你可以的，你很棒。
可是沒有，事實(shí)就是事實(shí)。
獨(dú)自在城市里生存，越來越感到壓力，看著紅燈停、綠燈行，簡單的兩點(diǎn)一線生活，簡單得不能再簡單。
單調(diào)得眼睛里的世界都暗了下去，是的我開始懷念那些以前的日子。
心里開始生出許久不曾有過的抱怨，如困獸一般的焦躁，卻不知道該如何排遣。
我也想隨時(shí)隨地地發(fā)泄出來，但我也不想成為別人眼里的傻瓜。
情緒是潛伏在人身體里的野獸，高興時(shí)興奮至癲狂，郁悶時(shí)抱怨至憤怒，都不好控制。
抱怨的時(shí)候，我們都會(huì)選擇將情緒進(jìn)行傾注，扔?xùn)|西、砸東西，甚至罵人，這些事我40歲以前干得不少，年紀(jì)大了就少了。
40不惑嘛，我也不想成為別人眼里那個(gè)情緒容易失控的傻瓜。
可情緒就是情緒，它受蜥蜴腦指揮，屬于個(gè)人感情的直接表達(dá)。
有人不配合我們的工作啦、自己的意愿沒有及時(shí)得到滿足啦，這些事情都會(huì)導(dǎo)致情緒產(chǎn)生，而有的人可以理性進(jìn)行對(duì)待，而有的人卻陷入自我焦慮里，甚至抓狂。
所以，我們會(huì)覺得情緒化的人有點(diǎn)神經(jīng)質(zhì)、經(jīng)常抱怨的人難以相處。
為什么我們覺得亂抱怨的人很難處，因?yàn)樗麄兪窃诎l(fā)泄情緒，而不是在解決問題。
《非暴力溝通》的作者對(duì)于抱怨的處理方法，站在理性的角度一語道破地告訴我們要關(guān)注如何解決問題，而不是情緒。
生活中為什么抱怨反而心情不好，心情越是不好反而越是抱怨，這是一個(gè)怪圈。
通常抱怨的人都在關(guān)注自己的感覺，認(rèn)為自己工作別扭了、與人相處不愉快了，情緒就上來，各種摔、各種冷言冷語相對(duì)。
一番情緒發(fā)泄才發(fā)現(xiàn)，沒有解決的問題依然存在，而且由于錯(cuò)過最佳的處理時(shí)機(jī)，可能還會(huì)更棘手。
同事小G是一位工作剛?cè)甑呐饺绽镌挷欢啵徽f話就讓人不舒服。
只要跟她上同一個(gè)班，旁邊的同事就得忍受她不停地抱怨。
天氣不好要抱怨、客戶多了要抱怨、業(yè)務(wù)處理有難度要抱怨、中午飯菜要抱怨、下班晚了必須抱怨，好好的上個(gè)班，被她帶著自己心情都不好了。
可她手里的事沒少做，人呢，也沒有少得罪。
一次客戶投訴就是因?yàn)樗г箍蛻魹槭裁磿?huì)忘了密碼，客戶跟她解釋因?yàn)榭ㄓ幸荒甓辔从昧耍€抱怨說：“不用，你開那么多卡干嘛。”
結(jié)果，客戶一氣之下投訴了她，害得我下班陪她一塊上門賠禮道歉。
事后，我專門找了一個(gè)時(shí)間跟她談心，原來她就是心里不順就必須說出來，要不然就憋得慌。
我心里啞然，難不成你還是個(gè)小孩，一點(diǎn)不順就扯開喉嚨叫呀。
要想問題解決，就得學(xué)會(huì)找對(duì)人抱怨，用對(duì)的方式抱怨。
生活中隨時(shí)都能遇到不如意，通常人們都會(huì)對(duì)自己的情緒進(jìn)行表達(dá)，但如若接受情緒表達(dá)的人不對(duì)，或者方式不對(duì)，都不能幫助到事情的解決。
理性的抱怨是在控制情緒的條件下，向關(guān)鍵人進(jìn)行自己意愿的表達(dá)，而不是哇哇大吼。
我們會(huì)遇到很事情，但不一定我們對(duì)遇到的事情都了解，這當(dāng)中的信息不對(duì)稱加大了雙方誤會(huì)的機(jī)率。
還記得在時(shí)代星光去購物，我剛選好一條CK的牛仔褲，服務(wù)員正在給我量褲腿的長度好進(jìn)行裁剪。
這時(shí)候，一位哥們拎了一條牛仔褲過來，看都不看，直接對(duì)服務(wù)員說：“給我做一個(gè)褲邊，快點(diǎn)！”，語氣不容回絕。
服務(wù)員看他來者不善，很客氣地請(qǐng)他稍等，因?yàn)榍懊嬗锌蛻粢舱谔幚怼?/p>
那知這哥們不理會(huì)，完全當(dāng)我是空氣，“我叫你給我剪褲邊，又沒叫他給我剪。”那氣勢(shì)，就是不管前面是誰，我要優(yōu)先。
我心里也不痛快，看服務(wù)員兩頭為難，也為自己爭取一下權(quán)利。
“兄弟，如果你是要穿了這條褲子去相親，我可以讓你先，如果不是，那邊有座位，我這里好了，自然就到你。”我眼睛很堅(jiān)定地盯著他，見我沒有退縮的，他抓起褲子悻悻地走了過去。
如果，我為了維護(hù)自己的優(yōu)先權(quán)，學(xué)他一樣大吼大嚷，看來就要發(fā)生一場(chǎng)不必要的口角之爭，更有可能失控到打斗。
但我不會(huì)，因?yàn)槲也幌胱约涸趧e人眼里看起來是個(gè)傻帽。
