匯報技能
走進職場后,每個人都要面對的就是匯報。不會匯報的人,干了十分只匯報了三分,會匯報的人干了三分,能匯報成十三分,當然光說不干假把式,光干不說傻把式,即會干又會說才是真把式,所以在職場中,及時的匯報和在合適的時機匯報,是職場所必備的職能之一。
什么是匯報?
匯報,是指匯集材料向上級或群眾報告,表達一個明確的主題,提出一定的建議,達到預期的效果,要讓聽的人收到影響和觸動。
什么是合格的匯報
真正合格的匯報必須具備三個要素:有事實、有觀點、有建議。
事實
就是要有實例和數據做支撐,不能全是口號,那就是心靈雞湯了。
觀點
要有自己對工作的看法。
怎么做到有觀點呢?首先要明確自己匯報的目的和匯報對象的關系。
明確目的:也就是說匯報前要明確這次匯報你所要給領導灌輸什么樣的思想。
目的一般有三種:
- 進行決策
- 進行評估
- 進行討論
與匯報對象的關系:明確目的后,要落實與匯報人的關系,一般有兩種關系,平等關系(平級匯報)和不平等關系(向上級匯報)
不平等關系匯報是要把握三點:
- 事實的描述要更加詳細;
- 看法或觀點要更加明確清晰;
- 所提建議要有應用推測;
平等匯報屬于日常溝通,可以不用那么嚴格。
合格的匯報
建議
建議是基于匯報的事實以及得到的結論,根據邏輯提出的解決方案。
沒有建議的匯報是不合格的匯報。現實生活中,上級覺得下級匯報做的差,大多是因為匯報中缺少建議。
建議必須是具體的行為指導,不能停留在抽象、概念性的層面。
記住一點,匯報時尤其是匯報的目的是解決問題時,要給以詳細的、多個方面的建議及方案,讓領導做“選擇題”而不能做“填空題”。