ios上架審核被拒問題匯總(持續更新)

ios上架被拒問題匯總


【1.1 令人反感的內容】

一般拒審原因: App 中具有攻擊性、不顧及他人感受、令人不安、惹人厭惡、低俗不堪或只是讓人感到毛骨悚然的內容。

解決方案: 建議審核機制,目前這方面國家政策也十分關注,建議確保內容安全性,及時處理相關展示內容,切勿存在僥幸心理。

【1.2 用戶生成的內容】

含義: 對于包含用戶生成內容的 app,有特定的難題需要解決,比如知識產權侵權、匿名欺凌等。如果 app 中所含的用戶生成內容或服務最終主要用于色情內容、客觀化現實生活中的某人(如“性感與否”投票)、進行人身威脅或欺凌,則這些 app 不適合出現在 App Store 中,它們可能會在未經通知的情況下被移除。如果 app 中所含的用戶生成內容來自于基于網頁的服務,則可顯示意外產生的“NSFW(公眾場所不宜)”內容,前提是這些內容是默認隱藏的,只有當用戶通過您的網站打開時才會顯示。

被拒原因: 對于社交類產品、或者帶有強 UGC 內容的產品(例如微博、今日頭條、貼吧等),蘋果要求開發者過濾令人反感的內容(例如暴力、色情、侵權等);并提供嚴格的審核機制與詳細的開發者聯系方式。

解決方案: 建議確保 App 中用戶內容沒有包含暴力、色情等內容;同時據目前收集到的信息來看,“主動電話溝通”僅針對 1.2 條款時可進行申請,所以開發者如遇相關條款拒審,可嘗試申請電話溝通。


【2.1 App 完成度】

含義: 提交至 App Review 的申請 (包括可供預訂的 app) 應為該 app 的最終版本,并應包含所有必要的元數據和有效網址。所有占位符文本、空白網站和其他臨時內容應在提交前移除。在提交 app 之前,請務必在設備上對 app 的錯誤和穩定性進行測試;如果您的 app 需要登錄,請提供演示帳戶信息 (并打開您的后臺服務!)。如果您在 app 中提供了 App 內購買項目,請確保審核人員能夠看到這些內容,并確保這些內容處于完整且最新的狀態,否則請在審核備注中說明相關原因。請不要將 App Review 視作軟件測試服務。我們將拒絕不完整的 app 套裝以及會出現崩潰或存在明顯技術問題的二進制文件。

被拒原因: 主要有應用出現崩潰、加載失敗等非常明顯的Bug、應用不支持 IPv6網絡下使用、測試賬號、隱藏開關等。

解決方法: 提前測試產品是否有bug、和在IPV6網絡下是否能使用等,根據提供郵件,一個個審查自身產品信息是否符合,適當情況下可以發送截圖視頻給蘋果官方以證明自己的清白。

【2.3 準確的元數據】

含義: 客戶應該知道他們在下載或購買您的 app 時會得到什么,所以請確保 app 的描述、屏幕快照和預覽能夠準確反映 app 的核心體驗,并記得不斷更新,以便保持與新版本相應的最新狀態。

被拒原因: 主要是應用標題、描述、截圖等與應用功能嚴重不符。如果是使用了安卓手機的截圖或瀏覽器也會引起拒審。

解決方法: 重新更換截圖,保證整個APP功能、流程看起來是一致的。去除隱藏功能模塊代碼或將需要隱藏功能的代碼及定向跳轉鏈接網址做混淆處理,適當增加邏輯復雜度。

【2.3.8 應用截圖問題】

被拒原因: 應用截圖等級不符,圖片過于暴露、血腥等……

解決方法: 調整應用截圖內容,或者修正應用的上架年齡等級

【2.5 軟件要求】

被拒原因: 主要是產品加入違規代碼

解決方法: 很可能是三方庫中含有SDK,可以更新所有三方庫,或者反編譯提交的ipa,檢查文檔中是否有違規字符串,有的話刪掉。


【3.1.1 購買項目】

含義: 如果您想要在 app 內解鎖特性或功能 (解鎖方式有:訂閱、游戲內貨幣、游戲關卡、優質內容的訪問權限或解鎖完整版等),則必須使用 App 內購買項目。App 不得使用自身機制來解鎖內容或功能,如許可證密鑰、增強現實標記、二維碼等。App 及對應元數據不得包含指引客戶使用非 App 內購買項目機制進行購買的按鈕、外部鏈接或其他行動號召用語。

非訂閱型 app 在提供完整解鎖選項前可以提供按時間計算的免費試用期,方法是在“價格等級 0”中設置非消耗型 IAP 項目,并按照命名約定“XX 天試用”來命名。在開始試用之前,app 必須清楚指明試用期時長、試用期結束后不再能訪問的內容或服務,以及用戶為獲得完整功能而需要支付的任何后續費用。進一步了解如何使用收據 (英文)和設備檢查 (英文) 來管理內容訪問權限和試用期時長。

被拒原因: 主要是接入第三方支付造成的。

解決方法: 老老實實地走 IAP 的支付方式,用內購形式進行展示。如果隱藏虛擬產品或者通過后更改支付方式,都是有一定風險的。

【3.1.2 訂閱】

被拒原因: 主要是由于 App 中訂閱信息沒有描述清楚或沒有體現在明顯位置所導致。

解決方案: 確定應用中的描述清楚,并且保證描述是否跟用戶實際購買訂閱產品是在同一個界面。

【3.2.1 可接受的商業模式】

被拒原因: 主要是App沒有資質。

解決方法: 最佳方案是拿到資質,如果實在沒有資質,建議大家盡可能多的把自己公司合規的證據資料發給蘋果,而套殼、換新賬號碰運氣上架等操作,不得已的話可以嘗試。


【4.2 最低功能要求】

含義: App 應包含功能、內容和 UI,而不僅僅是一個經過重新包裝的網站。如果 app 沒有什么實用價值、毫無新意或者不太像是一個 app,那它就不適合出現在 App Store 中。如果 App 不能帶來持久的娛樂價值,則可能無法獲得批準。如果 app 只是一首歌曲或一部影片,則應提交到 iTunes Store。如果 app 只是一本圖書或游戲指南,則應提交到 Apple Books Store。

被拒原因: 主要問題在于蘋果認為部分開發者上傳的App功能不夠,或者沒有自己的核心功能

解決辦法: 可以添加一些功能豐富產品,如果覺得功能已經全了,還沒有通過審核,可以向蘋果解釋產品解決的用戶需求,以及具體功能的展現。

【4.2.3 不需要安裝額外的應用程序】

被拒原因: 我們需要安裝QQ和WeChat才能使用您的應用程序。應用程序應該能夠在啟動時運行,而不需要安裝其他應用程序. 我們使用了QQ和微信的第三方登錄,但沒有檢測用戶是否安裝了QQ和微信!

解決辦法: 在審核期間隱藏第三方登錄功能

【4.3 重復 App】

含義: 請不要為同一個 app 創建多個套裝 ID。如果您的 app 針對特定位置、運動隊、大學等存在不同版本,請考慮提交單個 app,并提供 App 內購買項目以提供不同的功能。同時,請避免繼續在已有大量類似 app 的類別下進行開發;App Store 上已經有太多模擬放屁、打嗝聲音的 app,以及手電筒和愛經 app。上傳大量相似版本 app 的開發者會遭到 Apple Developer Program 的除名。

被拒原因: 主要針對的是App 跟別人上架的 App 功能或者代碼很相似,就是馬甲包。

解決辦法: 可通過修改名字、icon、主色調、代碼等解決,并且注意相同的馬甲包提交至少間隔一天以上。


【5.1.5 定位服務】

含義: 只有在定位服務與 app 提供的功能和服務直接相關時,才能在 app 中使用定位服務。基于位置的 API 不得用于提供緊急服務,不得對汽車、飛機和其他設備進行自主控制 (小型設備,如輕量無人機和玩具除外),不得遙控汽車防盜系統等。在收集、傳輸或使用位置數據之前,務必進行通知并獲得用戶同意。如果 app 會使用定位服務,請務必在 app 中說明相應的原因;請參考“Human Interface Guidelines (英文)”,了解相應的最佳做法。

被拒原因: 主要是 App 未得到允許,與第三方共享收集的用戶數據,且并未說明使用目的等,例:位置、賬號……

解決方法: 如果要采取用戶數據信息,需要給予用戶提示,并得到用戶的允許,或設置為可選,并且明確告知蘋果采集用戶數據信息的使用目的。

【5.2 知識產權】

含義: 請確保 app 只包含由您創建或擁有使用許可的內容。如果您已越線并在未經許可的情況下使用了內容,您的 app 可能會被移除。當然,這也意味著如果他人抄襲了您的作品,則他們的 app 也可能會被移除。如果您認為自己的知識產權在 App Store 上受到了其他開發者的侵犯,請通過此網頁表格提交權利主張。

被拒原因: 主要是未經授權,使用受版權保護的第三方材料、App不得與蘋果現有產品類似等。

解決方法: 確保 app 只包含由您創建或擁有使用許可的內容,提交產品時使用受版權保護的第三方的書面證據或者將產品中包含的未經第三方授權的部分隱藏。


2.1大禮包回復攻略:

尊敬的蘋果審核團隊:
感謝您對我們的App(text)耐心審核, 對于您提到的我們可能違反的9個審核條款, 我們的研發團隊經過認真自查和研究, 我們現在對此回復如下:
1.1.6:我們絕對沒有包含任何的虛假信息和誤導用戶的功能,全都是真實的。
2.3.0:我們沒有在通過后修改任何概念和功能。
2.3.1:我們沒有切換到任何賭博或彩票的網站。
3.1.1:我們沒有使用應用程序內購買以外的支付機制解鎖應用程序中的功能或功能。
3.2.1:我們的app主要是展示功能,不包含任何貸款功能,所以不涉及貸款。
4.3.0:我們的App內容都是我們自己開發的,并不存在抄襲或者大量相似。
5.2.1:我們的App并沒有法人實體和版權的風險。
5.2.3:我們的App不支持非法文件共享,也不支持在未經第三方授權的情況下保存、轉換或下載第三方媒體。
5.3.4:我們的App并不需要所在地區的生產許可證或者相關授權
這是我們經過認真自查之后,得到的結論,
希望蘋果審核團隊能繼續審核,感謝。

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