價值導(dǎo)向——201738周回顧(9.17~9.23)

9月22號的向組織揩油答疑會上,我問了永澄老師如下問題:

之前的周計劃中,你建議我們不要把時間排滿。我現(xiàn)在工作中多接了一個項目,導(dǎo)致工作量增加,每天光開會都要兩個小時。是否要培養(yǎng)下屬,代替我參加一些會議?

永澄老師的回答整理如下:

1.價值思維——思考哪件事情最有價值。如果是低價值的,請外包給其他人,這樣邊際成本才會降低。盡量去做單位價值高的事情。
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2.遞弱代償——概念出自王東岳的《物演通論》。遞弱是指系統(tǒng)存在度隨著代際而遞減,越高級的生物在一代代的傳遞過程中,存在度在不斷地減弱。為了反哺存在度,系統(tǒng)只能通過分化,形成更為復(fù)雜的系統(tǒng),這就是代償。系統(tǒng)的自主行為,導(dǎo)致其強度急劇下降。
放到個人成長里,隨著人的能力越來越強,就會去做更多的事情。然而,不見得做得多,平均價值就會多。很可能做得越多,系統(tǒng)越重,最后趨于跑不動的狀態(tài)。
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3.關(guān)鍵局部——古代有不少以少勝多、以弱勝強的戰(zhàn)役,取勝之道在于將總體上弱于對方的劣勢,轉(zhuǎn)化成在關(guān)鍵的局部以多敵少。

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那么,我的問題就不再是周計劃是否要排滿?,而是如何讓自己做更高價值的事情?因為做正確的事情遠比正確地做事情重要

永澄老師在9月24日~29日的其中四篇日更,專門討論了真正讓自己持續(xù)變好的核心——價值思維,來幫助讀者澄清以下問題,可稱之為價值八問。帶著這些問題,我開始38周的回顧。

1.價值思維是什么?
2.價值的基本原理是什么?
3.價值思維的重要性是什么?
4.我有哪些價值以及價值塔模型是什么?
5.價值線定位理論是什么?
6.我要如何管理自己的價值?
7.價值思維和個人成長的關(guān)系是什么?
8.如何使用價值思維處理常見問題?

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第38周的任務(wù)完成率為85%(33/39項),計劃時間59.5小時,實際價值時間68小時,比上周多4.7小時。時間實際計劃比114%,評分7.3分。


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一、任務(wù)分解

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一)事業(yè)任務(wù)

1.電纜存儲事件

本周事業(yè)用時39.7小時,其中12.6小時用于判定和分析原電纜存儲不良。從上周發(fā)現(xiàn)不良,到本周繼續(xù)推進,我秉持積極尋找真相、但又顧全大局的理念,整個管理層也認同了我的調(diào)查報告。

但在這兩周調(diào)查過程中,我也產(chǎn)生了“從頭到尾都是質(zhì)量部在做事,工程部的支持非常有限”想法,進而向項目兼工程經(jīng)理數(shù)次要求其支持,直到他在項目會議上當場拒絕了我的要求。我仍不甘心,甚至和德國總部叫板起來,直到被要求離開會議室。
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根據(jù)價值思維的基本原理和價值公式:

價值是凝結(jié)在個體中無差別時間內(nèi)的行為積累總和,這個積累可以來自自己也可以來自他人。
個人價值 = ∑(無差別的時間 * 有差別的行為 + 被動積累)。

那么我在處理電纜存儲不良事件中,體現(xiàn)出了什么價值

1)全局視角

從電纜存儲到?jīng)]有溫濕度管控的外倉庫,到在同樣較差環(huán)境下的斷線,都未按照德國總部要求執(zhí)行。第一項客觀上是因為溫度可控的車間其空間有限,但放置到外倉很可能是來自工廠某些高層的要求,而又沒有事先和總部溝通過。盡管在Trouble shooting過程中發(fā)現(xiàn)電纜本身也存在缺陷,并非完全是受潮所致。但德國就抓住我們存儲不當這條,根本不予承認。

第二項斷線不當,經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)從八個月前因為個別產(chǎn)品工程師在讓斷線工位補線時,就要求他們在本工位——溫濕度不受控——斷線,以省去來回搬運木盤工時。從此以后,他們就習(xí)慣性地改成了這種簡便方法。這件事情,連工程經(jīng)理都不知情。

所以,從管理層的想法到工程師的執(zhí)行、以及一線的操作,都沒有重視德國總部、同時也是電纜生產(chǎn)方的要求,比較隨意地根據(jù)眼前場景——倉庫空間小、木盤挪動不便等,而采取了捷徑思考。而項目兼工程經(jīng)理,除了總部工程師來工廠轉(zhuǎn)移項目時會參與跟蹤樣品,其他時間也未關(guān)心過具體的執(zhí)行狀況。

結(jié)合這三個主要原因——個別高層要求、工程師違規(guī)、項目負責(zé)人未過問,就導(dǎo)致現(xiàn)在所有的不良材料,都要裝配工廠自己吸收的被動局面。進而很可能造成該生產(chǎn)線虧本運行。

在這里感謝我的一位導(dǎo)師,月目標戰(zhàn)斗小組的博根,他從更高的維度為我指出問題癥結(jié)所在:

質(zhì)量管理人員要把控原則,但也要清楚原則是誰制定的。既然高層都默認不合理的存儲方式,捅破了大家都難堪,質(zhì)量人反而得理但失勢了。
在不違背大的質(zhì)量原則下,讓包括管理層在內(nèi),都有臺階下。
借此申明:我是個很有質(zhì)量原則的人,但也是一個知曉游戲規(guī)則的人。

所以,這三個原因我從未在會議上、及公司其他場合說起過。我們都是公司高層的棋子。當然,要學(xué)會做更加聰明的棋子。

2)資源整合

借著此次調(diào)查契機,同時也在試探性地調(diào)動更多資源,包括物流、進料、研發(fā)、工藝、生產(chǎn)、測試等協(xié)作單位。平時他們都是各司其職,只有遇上這種讓公司高層都重視起來的事件,才會跨部門合作。而我由此知道了哪些部門、哪些人員是比較配合的,和略有調(diào)配難度的、以及輕易不能觸碰的。

綜上,借由電纜事件的外部被動積累輸入,我獲得了全局視角資源整合兩項價值能力的提升。再回去看我當初去懟工程經(jīng)理的做法,就顯得格局有些小了。

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2.會議任務(wù)

每周至少10個小時的會議,如果說只是按部就班地走過程,那就相當于浪費自己以及他人時間。按照魯迅先生的話講,無異于謀財害命。根據(jù)價值思維,再深入一步,我能為這個組織做些什么,即我的使用價值是什么?

圖片來自“永澄老師”公眾號

1)直屬領(lǐng)導(dǎo)的期待

在每天的晨會上我要報告前一天內(nèi)部、外部不良。假設(shè)上圖藍色小人是我的直屬領(lǐng)導(dǎo),他對我的期待是:全力以赴確保他年度KPI指標達到至少100%完成,甚至超越。這里就有內(nèi)部缺陷、與外部缺陷這兩項指標,共占40%。

現(xiàn)狀是我所負責(zé)的項目之一,其內(nèi)部缺陷遠高于設(shè)定指標,因為有上文提到的原材料存儲所致,也有工藝設(shè)計缺陷和員工操作問題。那么,他的期待在當下就不完整。我只有成為最右側(cè)那塊三角形,才能與他完成契合。

事實上,內(nèi)部缺陷這項統(tǒng)計很容易造假或者說修正,不像外部缺陷有其他部門參與統(tǒng)計。我也了解到有同事采取一些方法去規(guī)避內(nèi)部缺陷,每天晨會數(shù)據(jù)就比較好看。但在一家工廠,其工藝設(shè)計能力、質(zhì)量控制能力、人員操作水平等,一般來說是接近平均水平的。不太會出現(xiàn)某個BU的一線工人都是高級工水平,做出來的產(chǎn)品相當完美;而另一個BU卻是錯誤頻發(fā)、常常返工。如果確實有,那么就讓兩個BU一線員工互換,看內(nèi)部操作缺陷是否也跟著變化。

四個月前,我所在部門就有兩個工程師因為數(shù)據(jù)造假,而被書面警告,連牽涉到的主管和經(jīng)理也被記過。前車之鑒猶在,豈能觸碰雷區(qū)?因此,必須從系統(tǒng)層面想辦法,來破當下的局

2)公司高層的期待

澄清了直屬領(lǐng)導(dǎo)的期待,再來看下領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),即公司高層對我的期待。隨著工作時間增加,我也擁有更多的技能:有問題分析能力、效率改進能力、人員培訓(xùn)能力、還有網(wǎng)絡(luò)硬盤管理能力、羽毛球比賽組織、工廠英語培訓(xùn)技能,就好像下圖里的橙色圓圈、黃色半圓、藍色三角、綠色心形和灰色太陽。這些都是我的價值。

圖片來自“永澄老師”公眾號

而公司高層希望我在自身崗位上,負起整合檢驗及包裝線、提升檢驗工位效率、控制公司外部和內(nèi)部缺陷的職責(zé)。至于其他能力帶來的價值,目前并不為他們所看重。所以,我在提升效率和質(zhì)量方面的價值,才是我在這家公司的使用價值

從整個公司層面的維度理清了自己的使用價值,再來看應(yīng)該如何在每天晨會上介紹質(zhì)量情況,以及談些什么,這才能直擊要害。

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二)學(xué)習(xí)任務(wù)

每周有四天5點起床,讀書+聽課,只為了學(xué)習(xí)如何做出更加高概率正確的判斷與決策。經(jīng)過三個月這種學(xué)習(xí)生活,我的收獲包括但不限于以下:

  • 一群好學(xué)上進的同儕
  • 早睡早起的作息習(xí)慣
  • 框架式讀書方法
  • 不斷接近大神的心理表征學(xué)習(xí)法
  • 條理清晰、邏輯嚴密的思考模式

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三)家庭任務(wù)

女兒開學(xué)之后,便增加了陪同她做作業(yè)的時間。未曾想到五年級也會三天兩頭要做到晚上11點。如何提升作業(yè)效率,也是接下來要展開思考的,畢竟成為一個優(yōu)秀的父親也是我的年度期待之一。

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二、和日計劃關(guān)聯(lián)

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一) 每周蕃茄數(shù)

周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 平均
16 20 18 20 22 17 15 18

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二) 計劃外任務(wù)

本周計劃外任務(wù)花費12.3小時,占總價值時間的18%。 用于學(xué)習(xí)和解決新接手項目的相關(guān)任務(wù)。

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