卡卡寫作進階班作業：書評：《別輸在不會表達上》——學習表達藝術，成為人生贏家

? ? 序：表達能力強的人更容易獲得成功

俗話說“一言可以成事，一言可以敗事。”會說話的人必定左右逢源、如魚得水。不會說話的人是比處處受限、寸步難行。

親戚家的孩子小安和他的同事小畢就是最好的例證。小安和小畢分別畢業于名校南航和北航。兩人同時進入一家航空公司任職。小安專業過硬，喜歡鉆研業務。小畢口才出眾，善于合作溝通。

在試用期間，兩人共同負責一項工作。小安埋頭測算數據，設計出一條非常完美的新航線。小畢負責與相關部門的同事接洽，以及成果展示。本來，同事們都清楚，小安在這項工作中的貢獻大于小畢。

然而就在試用期快要結束時，小安向主管領導匯報工作，一言不合就吵了起來。結果可想而知，民意測評時，小安沒有通過試用期。小畢順利通過試用期，小安辛苦半年來的勞動成果也就全部歸于小畢。

殘酷的現實告訴我們：在工作和生活中，那些表達能力強的人往往令人愉快，能夠獲得很好的人緣，深受領導賞識，與同事相處融洽，因此更容易獲得升遷機會。而表達能力有所欠缺的人往往默默無聞，被人忽視，甚至有時還會因為不會說話而得罪人影響人際關系，結果事事不順。

事實證明，表達能力強的人更容易獲得成功。

讀《別輸在不會表達上》這本書時，我被作者獨到的觀點和精選的故事深深地打動了，不停地劃線、批注做筆記。每讀一次，我的內心都會有深刻的體會；每讀一次，總會收獲新的表達技巧；每次學會一個表達技巧，就立刻運用在自己工作和生活的表達中。

經過檢驗，我發現自己學會了許多有用的表達技巧，表達能力得到很大的提高后，在工作中更加游刃有余；在生活中更加融洽和諧。

親愛的讀者，如果你想在短時期內掌握表達技巧，修煉表達能力，提高表達水平；有推薦你一本好書《別輸在不會表達上》。這本書是冠城集前人經驗智慧和今人的表達技巧于一體匯編而成。本書從實用性和科學性的角度出發。榮理論指導性與實際可操作性于一體，幫助您說好想說的話，說好難說的，達到讓領導賞識，同事認可，客戶追隨，陌生人信任，異性喜歡的目的，讓每個人都樂于傾聽你說話。

一、什么是表達的藝術

什么樣的說話才能叫做表達藝術呢？

能稱得上說話藝術的表達有兩個特點：首先是真誠的表達，其次是有技巧的表達。

與人交談，貴在真誠。著名演講家李燕杰說：“在演說和一切藝術活動中。唯有真誠，才能使人怒；唯有真誠才能使人憐；唯有真誠，才能使人信服。”

北宋詞人晏殊，素來以說話真誠著稱。他14歲時參加殿試，看過試題后。他對真宗說：“陛下，這道題目十天前我已經做過了。請陛下另外出個題目吧！”真宗見他如此真誠便賜予他“同進士”。有一次，真宗因為其他大臣經常出門游玩宴飲，唯有晏殊與兄弟閉門讀書，覺得他自重謹慎，點名要晏殊做輔佐太子的東宮官。晏殊項真宗謝恩時說：“我是因為家貧，無法出去。如果我有錢也去參加宴游了。”這兩件事，真宗更加信任晏殊。

說話的魅力不在于說的多么流暢華麗。而在于是否善于表達，真誠。如果你能用得體的語言表達你的真誠。你就很容易贏得對方的信任。與對方建立起彼此信賴的關系。讓友誼長存。能夠打動人心的話語。才可以稱得上是金口玉言。

真誠的表達，是語言藝術的基礎。更加成功有效的表達，卻需要有一定的表達技巧。在現實生活中，運用表達技巧，可以幫你解決解決許多難題。

五年級的小明在考試中有兩門功課不及格。回到家中，他對爸爸說：“爸爸，當別人心里難受的時候，是不是不應該再給他肉體或精神上的刺激？”爸爸回答說：“那當然。”小明馬上說：“我這次考試，有兩門功課沒及格。我現在很難受。”爸爸啞口無言。

小明真狡猾。為了避免父親責罵，他巧言設計的一個圈套，讓父親鉆進套中后，才言歸正傳。父親如果責怪小明。就要推翻自己的論斷，會影響自己的威信。父親要維護自己的威信，只能選擇不去責罵小明。

小明在這次交談中，成功地使用了套路的技巧。如果你還想學到其他的表達技巧，就請到《別輸在不會表達上》這本書中來學吧！

二、為什么要提高表達藝術？

學會表達的藝術，家庭生活會更加幸福美滿。

日常生活中，我們對親人會有各種各樣的看法。比如：妻子在廚房忙完之后，對久坐不動等著吃飯的丈夫有意見，但是她卻沒有直接指責，只是婉轉地說：“今晚的菜，你可以選擇。”“什么菜？”“炒土豆絲。”“還有呢？”“沒有啦！”“那你讓我選擇什么呀？”“吃還是不吃？”即使丈夫再懶，做妻子的最終還是會原諒他。不過妻子可以用這種幽默的方法來提醒他。

當我們對親人有不好的看法時，如果直言不諱，難免傷害對方，甚至引發彼此大動干戈。如果在批評親人的時候，能采用幽默的方式，那么你的批評就已經成功一半了。

高超的表達藝術，會助你在職場中左右逢源、風生水起。

比如：郭小姐在一家廣告公司任職，她的直管領導是一位年近50的廣告部主任。一次，公司的董事長對廣告部做出的一個廣告不滿意，當著廣告部員工的面，狠狠地批評了主任。就在同事們都眼旁觀時，郭小姐挺身而出，主動承認這次的問題是自己的疏忽造成的，并且承諾會在最短的時間內交出新的廣告案。董事長便不再繼續斥責主任。剛才灰頭土臉的主任挽回了一點顏面，對郭小姐滿臉感激。后來主任獲得升遷，登上了公司經理的位置。她離任前提拔了郭小姐，坐到了廣告部主任的位置。

常言道：“疾風知勁草，烈火見真金。”假如上司在公共場合遭遇尷尬，你能夠及時勇敢地站出來，為他解除尷尬、緊迫的局面。這樣往往能取得出乎意料的效果。作為下屬，善于為領導解圍打圓場。不僅能提高自己的工作能力，還能夠獲得領導更多的賞識和信任。

掌握表達的藝術，更容易品嘗到愛情的甜美果實。

耿木帥氣能干，相處很久的朋友都喜歡他的直爽，但是初次見面的人都受不了他的大大咧咧、說話太直率。為此，他在屢次相親中都遭遇失敗。

一次，他為剛剛確定下關系的女朋友慶祝生日。生日禮物和生日宴，他都精心準備得很好。可是，他在女友的生日宴上，卻故作幽默地開起女友請來的幾位朋友的玩笑。他對皮膚黑的可可說：“你剛剛從非洲回來嗎？”他調侃身邊的男生高達說：“你這么瘦小，你爸媽怎么給你起這樣的名字？”宴會后，女友果斷提出分手。

直到后來，他改正了說話隨便的壞習慣，言談舉止盡量紳士，照顧別人的感受。終于找到一位心儀的女朋友，修成正果步入婚姻的殿堂。直性子的人率真不做作，本來是能給人以溫暖和真實的感受，讓人產生信任感。但是如果嚴談舉止，不顧及場合，不考慮他們的感受，而隨心所欲，那么就會讓人不自覺的厭惡和反感。學會良好的表達藝術，能給人如沐春風的溫暖和親切，才能擁有陽光般吸引別人的魅力

在商場中學會贊美很重要，但是贊美也有技巧。

雖然，和氣生財，人在商場說得要比唱得好聽，但是只有恰如其分的贊美才能讓人心情愉悅，違心的贊美卻會適得其反。過度的贊美，會有阿諛奉承之嫌，給人一種虛情假意之感，會讓對方產生反感厭惡之意。比如：顧客本來有點微胖，自己想要減肥，你卻夸她身材好；顧客明明感覺自己選的衣服把臉色襯黑了，你卻夸獎他好眼光……

所以在商場中，我們一定要懷著真誠的心去贊美，讓顧客感覺“自己很美好”。比如：顧客的皮膚身材真的不錯，就真心贊美對方的皮膚白，個子高，身材好；顧客雖然微胖，贊美對方的衣品高，眼光好，有氣質……真誠地贊美對方，更容易獲得對方的認同，容易促使對方下訂單，做成交易。

三、怎樣提高自己的表達藝術

既然表達藝術如此重要，那么怎樣才能提高一個人的表達藝術呢？

首先要學會換位思考。要想提高自己的表達藝術，首先要學會換位思考。學著站在對方的立場上去考慮問題，能夠采用對方容易接受的方式，把自己內心的話表達出來。

演員蔣欣因為成功飾演了《甄嬛傳》、《歡樂頌》作品中的重要角色收獲了無數觀眾的喜愛，但是，演技出眾的她，在許多場合中卻存在極大的缺陷。

比如：在綜藝節目《我們來了》中直言其他前輩“表演太浮夸”；當面暗示陳妍希是奉子成婚，弄得對方很窘迫；再三追問關之琳“你是笨女人嗎？此舉搞得整個節目場面都很尷尬。

某次采訪中，劉濤委婉地吐槽她“情商低，表達不考慮別人的感受”。因為不會運用換位思考來表達，讓蔣欣形象和事業都受到影響，朋友們也漸行漸遠。

高超的表達藝術需要通過尊重來換得對方的信任。高超的表達藝術，不僅需要鋒利的言辭、縝密的思維、鏗鏘有力的語調，必須尊重對方、動之以情，把話說進對方心里，哪怕對方是一個對立面的人。

2009年5月的一個凌晨，某市某飯店發生搶劫案。遭搶的女士當晚值夜班。當一個蒙面男子踢碎玻璃房門后，拿刀抵住女士的脖子喊：“錢放哪里了？”

女士聽出男子很年輕，就說：“孩子，別傷害我，我還要養活我老公和兒子呢！”“別著急，寶貝，錢放在被子下面的包里。放心，寶貝，阿姨不會回頭看你的。”當男子拿到錢后，放開掐在她脖子上的手說：“我想叫你一聲媽！”“媽！”“哎！好孩子，快走吧！”

這位女士面對年輕的劫匪，多次叫他寶貝，喚醒了他心底的柔軟，既保護了自己，又避免他一錯再錯，這種高超的表達藝術起到了力挽狂瀾的作用。

學會語氣婉轉、態度堅決地拒絕。

生活和工作中，如果對方的要求超出了你的能力范圍，并且會給你帶來非常大的麻煩時，你就要學會語氣婉轉、態度堅決地拒絕。假如對你提出要求的還是你的頂頭上司，怎樣才能做到不僅拒絕上司，而且還讓上司心服口服呢？比如，你的手邊已經有了一大堆工作要做。上司卻臨時交給你新的工作。你的工作量可能像滾雪球一般大到無法控制。

這時，你可以采取婉轉的回絕方式：“老板，麻煩你幫我捋一捋，我是先做您安排的項目，還是先把明天會議的資料整理出來呢？”通過類似的提問，讓他明白，應該區分工作的輕重緩急，免得盲目指揮，給下屬工作帶來了許多不便。如果你能這樣懇切地與上司交談，一般的上司也不會為難你，反而會認為你是一個工作很努力，而且認真負責的好下屬。

當然，冰凍三尺非一日之寒。學會受人歡迎的說話藝術不可能一蹴而就；但是有意識地提高自己的表達水平，不讓人生輸在表達上，卻是值得我們一生追求的事情。

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