我們都知道一個(gè)產(chǎn)品大致可以分為：戰(zhàn)略層、邏輯層和表現(xiàn)層。設(shè)計(jì)的時(shí)候是從戰(zhàn)略層到邏輯層再到表現(xiàn)層，而用戶感知卻是從表現(xiàn)層到邏輯層再到戰(zhàn)略層。每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理天生不是設(shè)計(jì)者，而是普通的用戶，所以一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理合格的過程遵循著用戶的感知過程，即從表現(xiàn)層到邏輯層再到戰(zhàn)略層。

1. 表現(xiàn)層的合格

這個(gè)時(shí)期主要停留在產(chǎn)品的表面，注重細(xì)節(jié)，關(guān)注交互以及視覺，如果需要標(biāo)準(zhǔn)衡量是否合格的話，我覺得以下設(shè)計(jì)準(zhǔn)則可以參考：

交互方面

1. 一致性（不要讓用戶改）：產(chǎn)品是否遵循了用戶的習(xí)慣，讓用戶自然匹配。如為了照顧IE的用戶，國(guó)產(chǎn)的瀏覽器推廣的時(shí)候都會(huì)默認(rèn)使用IE的皮膚。

2. 簡(jiǎn)化性（不要讓用戶想）：產(chǎn)品是否最大限度地利用某些預(yù)設(shè)用途來引導(dǎo)用戶，如蘋果的滑屏解鎖，閃動(dòng)的視覺讓孩子也能看明白。除此之外，產(chǎn)品是否通過某些限制因素，來減少用戶額外的猜測(cè)，就像手機(jī)瀏覽器在閱讀模式下會(huì)減少很多功能，不讓用戶過多的思考。

3. 及時(shí)性（不要讓用戶等）：產(chǎn)品是否有可視性的反饋，減少用戶等待的焦慮感，如手機(jī)對(duì)焦時(shí)，一般需要的時(shí)間較長(zhǎng)，但聰明的設(shè)計(jì)師通過聲音的及時(shí)反饋，讓用戶覺得對(duì)焦是瞬間完成的。

4. 完備性（不要讓用戶煩）：產(chǎn)品是否有完善的容錯(cuò)設(shè)計(jì)，減少用戶在出錯(cuò)情況下的恐慌感，現(xiàn)在很多產(chǎn)品都有這方面的努力，容錯(cuò)設(shè)計(jì)不再是冰冷的對(duì)話框，而是一些可以聽得懂的人話了。

視覺方面

看過許多視覺設(shè)計(jì)的典范級(jí)作品，提煉下它們的共同點(diǎn)話，基本包括以下三點(diǎn)：

1. 信噪比：這是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，信噪比高的設(shè)計(jì)會(huì)讓人沒有那么大的壓力感，同時(shí)重點(diǎn)又很突出。所以經(jīng)典的設(shè)計(jì)大都很簡(jiǎn)約，就像喬布斯演講時(shí)用的PPT一樣，大量的留白讓每一頁(yè)都很脫俗。

2. 生動(dòng)性：高生動(dòng)性可以保證用戶的興趣，大家都是視覺動(dòng)物，如果是滿屏文字的話沒有幾個(gè)人會(huì)愿意去看，但有了圖片等元素，作品一下子就活潑生動(dòng)了。

3. 邏輯性：好的視覺設(shè)計(jì)是要講究邏輯的，基本包括四個(gè)方面：緊密關(guān)系的內(nèi)容需要聚攏、有關(guān)聯(lián)關(guān)系的內(nèi)容需要對(duì)齊、重復(fù)關(guān)系的內(nèi)容在視覺上也需要重復(fù)、需要突出的內(nèi)容則需要形成對(duì)比。

2. 邏輯層的合格

這個(gè)時(shí)期就已經(jīng)深入到了產(chǎn)品架構(gòu)層面，需要極強(qiáng)的邏輯思維。有人說，產(chǎn)品經(jīng)理不需要懂技術(shù)，但我覺得，如果你只做表現(xiàn)層的話，問題不大，可是你想要邏輯層合格的話，懂點(diǎn)技術(shù)是必須的。雖然不要求你掄胳膊動(dòng)手寫代碼，但工程師的面向?qū)ο蠛兔嫦蜻^程的思維是十分有借鑒意義的，這對(duì)產(chǎn)品的邏輯設(shè)計(jì)至關(guān)重要。

面向?qū)ο螅簭男枨笾谐橄蠓庋b出對(duì)象，并理清對(duì)象之間的關(guān)系（如是否繼承）

這個(gè)過程，我覺得可以分為三步：

1. 枚舉：做到不遺漏。不管重要的、不重要的、不管誰(shuí)說的，都要記錄下來，保證采集到最全面的需求點(diǎn)。

2. 簡(jiǎn)化：按照優(yōu)先級(jí)對(duì)枚舉的需求進(jìn)行預(yù)處理。即確定最重要的需求，這是一定要滿足的；次重要的需求可以后期迭代；不太重要?jiǎng)t可以砍掉。

3. 分類：針對(duì)預(yù)處理后的需求，則要進(jìn)行合理的分類，這是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中最麻煩的一步，很多上線了的產(chǎn)品在邏輯模塊的劃分都不是完美的，你可以想象在設(shè)計(jì)的時(shí)候會(huì)有多混亂，這個(gè)時(shí)候就需要具有特別強(qiáng)的抽象思維能力，把這些需求劃分的既不遺漏，也不重疊，還很自然。

面向過程：有限狀態(tài)轉(zhuǎn)換時(shí)序機(jī)

理清需求的分類關(guān)系后，則需要細(xì)化每個(gè)功能的實(shí)現(xiàn)過程。我們都知道再牛逼的產(chǎn)品也必須通過代碼來實(shí)現(xiàn)，而承載代碼的計(jì)算機(jī)實(shí)質(zhì)上是個(gè)有限狀態(tài)轉(zhuǎn)換時(shí)序機(jī)，即隨著時(shí)間的前進(jìn)，自動(dòng)或者被動(dòng)（觸發(fā)）地改變狀態(tài)（初態(tài)、中間態(tài)、終態(tài)）。而這些改變都來自于順序、選擇和循環(huán)的語(yǔ)句，所以在具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，作為產(chǎn)品經(jīng)理，一定要熟悉這些有限狀態(tài)是如何轉(zhuǎn)換的，總得來說，需要考慮以下三點(diǎn)：

1. 主路徑：入口，是自動(dòng)還是觸發(fā)；是隱藏還是突出。過程，狀態(tài)怎么改變，如何給用戶反饋。結(jié)果，最終的產(chǎn)出是什么，出錯(cuò)該如何處理等。

2. 分支及容錯(cuò)：臨界狀態(tài)下，會(huì)有哪些分支，每個(gè)分支怎么處理，如何回到主路徑，萬(wàn)一出錯(cuò)該如何彌補(bǔ)等等。

3. 細(xì)節(jié)及統(tǒng)計(jì)：以瀏覽器為例，設(shè)計(jì)一個(gè)功能時(shí)，你就得考慮如何此時(shí)左鍵、右鍵、滾輪發(fā)生變化會(huì)怎樣？鍵盤、手勢(shì)發(fā)生變化會(huì)怎樣，頁(yè)面刷新、前進(jìn)、后退又會(huì)怎樣？除了這些細(xì)節(jié)，你還得考慮需要收集哪些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、如何收集，收集后又如何處理等等。

因此，邏輯層這個(gè)時(shí)期是非常考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯思維的。可惜的是，在這個(gè)層次能合格的產(chǎn)品經(jīng)理很少。即使合格的，很多也是計(jì)算機(jī)或者相關(guān)專業(yè)出身。就像工程師經(jīng)常開玩笑說，產(chǎn)品經(jīng)理就是做做表面文章。言下之意就是產(chǎn)品經(jīng)理只能做表現(xiàn)層的工作，邏輯基本就是一坨屎。這樣說也有道理，畢竟我們大部分人確實(shí)是這樣。

3. 戰(zhàn)略層的合格

前面兩層中：表現(xiàn)層重點(diǎn)講美感；邏輯層重點(diǎn)講思維；而戰(zhàn)略層則重點(diǎn)講市場(chǎng)，講講為什么要做。如果借用老祖宗的話來總結(jié)的話，這一層則要做到取勢(shì)明道優(yōu)術(shù)（很多傳統(tǒng)行業(yè)也是這樣講）。

取勢(shì)

正如小米的雷軍所言：只要站在風(fēng)口上，豬也能飛起來。那風(fēng)從何來？MBA課程中常用PEST來分析，即Political（政治）， Economic（經(jīng)濟(jì)）, Social（社會(huì)） and Technological（科技）這些企業(yè)外部的環(huán)境。其中任何一個(gè)的變化，有可能帶來一個(gè)巨大的市場(chǎng)，也很有可能消滅一個(gè)偉大的公司。例如：隨著數(shù)碼相機(jī)的出現(xiàn)，曾經(jīng)500強(qiáng)的柯達(dá)就不見了；智能手機(jī)的出現(xiàn)，曾經(jīng)500強(qiáng)的諾基亞也不見了。而善于抓住機(jī)會(huì)的企業(yè)則聲勢(shì)浩大，如起步于智能機(jī)換購(gòu)功能機(jī)熱潮中的小米，又如基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)位置服務(wù)的美團(tuán)等等。

站在今天看昨天，我們?yōu)檫@些抓不住機(jī)遇的企業(yè)所嘆息，也為這些乘勢(shì)而起的新星感到慶幸。可是站在今天看明天，在變化多端的市場(chǎng)，你覺得誰(shuí)會(huì)抓住變化中的機(jī)會(huì)呢？或許以后那些乘勢(shì)而起的企業(yè)也只是巧合罷了。

明道

即使等來了風(fēng)，也不見得能飛起來。就像老虎吃天一樣，你無(wú)從下嘴。所以要想飛起來，還需要專注，需要要找到一個(gè)切入點(diǎn)。MBA課程中講求STP，即Segmenting（細(xì)分市場(chǎng)）、Targeting（目標(biāo)市場(chǎng)）、Positioning（定位）。找到自己合適的定位，殺入到這個(gè)大趨勢(shì)中去，而不是一上來就做平臺(tái)，事實(shí)證明那都是不靠譜的。正如大家都知道的，QQ剛開始就是一個(gè)聊天軟件，360剛開始也只是一個(gè)專門查殺流氓軟件的工具，只是他倆一個(gè)占據(jù)了社交，一個(gè)占據(jù)了安全，從而通過渠道推廣，推出了PC桌面上的兩個(gè)大平臺(tái)。

在一個(gè)大趨勢(shì)中，哪個(gè)才是切入點(diǎn)呢？個(gè)人覺得，切入點(diǎn)不見得是最賺錢的，但一定是產(chǎn)業(yè)鏈條上最前面的。例如360大部分盈利來自于導(dǎo)航和搜索，但一開始做這個(gè)肯定做不過百度和hao123，但通過安全衛(wèi)士，推動(dòng)瀏覽器，再推動(dòng)導(dǎo)航和搜索，以向下一體化的策略反而成功地奪取了20%多的市場(chǎng)。雖然是一件無(wú)心插柳柳成蔭的事情，但確實(shí)證明了切入點(diǎn)的選擇很重要，要靠前，而不能靠錢，這也是周鴻祎大談的免費(fèi)之道吧~

優(yōu)術(shù)

找到切入點(diǎn)，讓豬飛起來了，怎么才能飛得更快更好更強(qiáng)呢？這時(shí)候就需要優(yōu)術(shù)。MBA中講求4P戰(zhàn)略，即product（產(chǎn)品）、 price（價(jià)格）、 place（渠道）、 促銷（promotion）。產(chǎn)品注重用戶體驗(yàn)，追求極致，這已經(jīng)沒啥好說的了。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)渠道和促銷的改變是巨大的，以淘寶、京東為首的電商顛覆了渠道，以百度、微博為首的搜索、社區(qū)顛覆了紙媒、電視臺(tái)等等硬廣。如果能利用好這兩項(xiàng)改變，那將會(huì)大大節(jié)約成本，使得產(chǎn)品價(jià)格變低。

再以小米為例，純電商的渠道，沒有硬廣告，這兩項(xiàng)節(jié)約的成本讓其相對(duì)于其他廠商而言，可以保持性價(jià)比之王了。雖然沒有硬廣告，但通過社會(huì)化媒體的推廣，讓它兼?zhèn)淞吮葎e家更好的口碑優(yōu)勢(shì)。為什么呢？因?yàn)橛矎V只要有錢就可以做，所以廣告效果怎樣，是否能引起用戶共鳴不得而知，而社會(huì)化營(yíng)銷、多少轉(zhuǎn)發(fā)、多少評(píng)論、用戶什么評(píng)價(jià)都清清楚楚，所以可以根據(jù)效果反饋不斷地迭代，從而增強(qiáng)用戶的參與感，引起用戶的共鳴，口碑也就自然傳播出去了。

題主問，如何成為合格的產(chǎn)品經(jīng)理，那得看你怎么定義產(chǎn)品經(jīng)理了，如果喜歡交互、視覺，那第一層就夠了；如果想從一開始就能架構(gòu)一個(gè)產(chǎn)品，那就需要上升到第二層；如果想能決定做什么，那就努力做到第三層。如果能做到第三層，那估計(jì)你就是CEO了

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