題目：查閱 DAY1 - DAY6? 的同學(xué)優(yōu)秀作業(yè)（助教稍后會整理提供），寫出自己具體學(xué)到了哪些以及哪些可以改進(jìn)的地方。
Day1：描述20個(gè)習(xí)以為常的現(xiàn)象或者結(jié)論
優(yōu)秀借鑒點(diǎn)：無
自己改進(jìn)點(diǎn)：需要對周圍的現(xiàn)象多問幾個(gè)為什么，對產(chǎn)品功能和與用戶交互的活動，需要真正考慮用戶是否真的需要，可不可以有更好的方式，這樣運(yùn)營就不會有太多的想當(dāng)然。
Day2：描述生活中30個(gè)有點(diǎn)并總結(jié)
優(yōu)秀借鑒點(diǎn)1：H3，描述的全部是產(chǎn)品運(yùn)營的優(yōu)點(diǎn)，切不是粗放式的陳列“外賣很方便”等等，而是非常細(xì)致的描述優(yōu)點(diǎn)。
如西貝莜面村-售罄菜品贈送免費(fèi)券
若點(diǎn)中的菜品售罄則可獲得一張下次免費(fèi)享用券。既能給顧客非常好的服務(wù)體驗(yàn)，帶來口碑，又能刺激顧客下次消費(fèi)，提高回頭率。
這類案例自己看了都認(rèn)為確實(shí)做得很好，有與其他餐廳對比的含義。
自己改進(jìn)點(diǎn)：
日常積累非常重要，平時(shí)看到有意思的、做得好的app、活動、硬廣、軟文都應(yīng)該進(jìn)行整理、思考、分析，到真正需要時(shí)才會信手拈來。
優(yōu)秀借鑒點(diǎn)2：I2同學(xué)細(xì)致分析優(yōu)點(diǎn)“優(yōu)”在什么地方
九宮格輸入法
1）與按鍵手機(jī)使用習(xí)慣一樣，易適應(yīng)
2）按鍵區(qū)域大，準(zhǔn)確性有保證
在描述這些優(yōu)點(diǎn)時(shí)，細(xì)致闡述具體優(yōu)點(diǎn)的地方。這點(diǎn)值得借鑒。
自己改進(jìn)點(diǎn)3：
自己的文章將生活中有點(diǎn)和產(chǎn)品有點(diǎn)分類展示，做法比較好，但是卻沒有做具體的闡述，沒有直接的說服力。
優(yōu)秀借鑒點(diǎn)3：L4同學(xué)對行業(yè)優(yōu)點(diǎn)的角度
L4的優(yōu)點(diǎn)集體在餐飲企業(yè)運(yùn)營領(lǐng)域，說明這位同學(xué)在自己擅長的領(lǐng)域觀察非常自己，并且有一定的研究，例如：
麥當(dāng)勞的點(diǎn)配餐流程
現(xiàn)象：點(diǎn)餐和配餐有明確的分工。點(diǎn)餐信息和點(diǎn)單柜臺號一起上傳到配餐臺上方的大屏幕上，配餐員工統(tǒng)計(jì)進(jìn)行配餐，再送到顧客處。
優(yōu)點(diǎn)：按照”單獨(dú)提交-統(tǒng)一配餐-單獨(dú)發(fā)放“的原則，把若干個(gè)收集員配餐的工作匯總到1-2個(gè)配餐員身上，節(jié)約顧客等待時(shí)間，這點(diǎn)比肯德基好多了。
自己改進(jìn)點(diǎn)3：自己工作的領(lǐng)域是最熟悉的，不管是做活動，還是需要更新產(chǎn)品功能，最不能缺少的其實(shí)是競品分析，因此最好的積累方式其實(shí)是通過工作，最好的學(xué)習(xí)對象就是自己的競品。
Day3：分析《致賤人》火爆的原因
優(yōu)秀借鑒點(diǎn)1：H3的文章中間“用戶角度”
這篇軟文的分析，基本上從文章的內(nèi)容（故事內(nèi)容、語言、結(jié)構(gòu)、排版）到宣傳的平臺、媒體，甚至到一些閱讀數(shù)據(jù)，搜集和整理其實(shí)都相對簡單，然而對于“用戶角度”，大部分人只會講“引發(fā)用戶的共鳴、觸動用戶的G點(diǎn)、痛點(diǎn)“等簡單的文字，但其實(shí)從用戶出發(fā)，才是一篇軟文成功的關(guān)鍵。
而H3同學(xué)是這樣描述的：
【用戶角度】
1.文章激發(fā)用戶的某種情緒，擊中用戶內(nèi)心想要表達(dá)的欲望和需求，也就是這種現(xiàn)象其實(shí)不少見，但很少有人站出來說話，而咪蒙給了大家一個(gè)表達(dá)的機(jī)會；
2.順應(yīng)時(shí)代，雞湯文已不再過度受追捧，網(wǎng)友越來越理智，也越來越需求類似“雞湯毒藥”，實(shí)現(xiàn)多樣化的需求和共鳴
3.滿足用戶表達(dá)觀念和立場，幫助用戶表達(dá)想法，分享即表達(dá)觀念，也是對朋友圈的同事或朋友某種程度上的表達(dá)個(gè)人立場
4.釋放現(xiàn)代人的精神壓力，咪蒙在文章最后標(biāo)注粗體的罵人的字眼十分醒目，所謂“罵的爽”，幫助被生活被所謂“高情商”的人們得到某種精神上的釋放。從知乎的評論看，的確”爽“了一些人
這一段是最能打動我的地方，將用戶的角度細(xì)分出來（雖然我認(rèn)為細(xì)分的也不是非常準(zhǔn)確），但真的已經(jīng)非常難得，用戶的痛點(diǎn)到底是什么，到底怎樣分解，是軟文撰寫的關(guān)鍵。
自己改進(jìn)點(diǎn)1：
一切從用戶出發(fā)，同時(shí)將用戶的需求進(jìn)行拆分，細(xì)化；比如前幾天刷爆朋友圈的“逃離北上廣”活動，能成功的關(guān)鍵也是狠狠抓住了用戶”在北上廣生活的束縛和對自由、個(gè)性的向往“。
優(yōu)秀借鑒點(diǎn)2：J3文章的文章的可傳播性和可討論性角度
一篇爆文的前提，是轉(zhuǎn)發(fā)量高，激發(fā)起話題討論。正如前文所說，咪蒙把賤人找出來了幫大家解氣，轉(zhuǎn)發(fā)圖文到朋友圈便是在個(gè)人的領(lǐng)地上，昭告哪些賤人請對號入座，再不知廉恥地求幫忙你就是賤人。朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的頻率高也刺激了閱讀量的上漲。
這一點(diǎn)不能再贊同，文章的火爆根源于用戶的轉(zhuǎn)發(fā)，而轉(zhuǎn)發(fā)的條件要么是直接是物質(zhì)刺激，要么是我心里爽了我要轉(zhuǎn)發(fā)，或者我希望某些人（比如“賤人”）看到。
自己改進(jìn)點(diǎn)2：如果確實(shí)想讓跟多的人看到自己的文章或者活動，則需要自己反思：為什么用戶會愿意分享，是獎勵夠多嗎？分享的流程做得夠流暢嗎？分享的提示語做的夠有吸引力嗎？內(nèi)在的，是觸發(fā)了用戶的哪個(gè)分享痛點(diǎn)呢？
Day4：閱讀《梵高為什么會自殺》談自己的心里變化和啟發(fā)
優(yōu)秀借鑒點(diǎn)1：H3同學(xué)對文章結(jié)構(gòu)的剖析值得借鑒
1.內(nèi)容的結(jié)構(gòu)，循環(huán)套用先結(jié)論后印證：拋出話題（為何自殺）-引入話題（他是一個(gè)畫商）-印證結(jié)論（一炮而紅的時(shí)機(jī)）-再次拋出話題（為何自殺）-引入話題（窮）-結(jié)論（錢究竟上哪了）
H3同學(xué)的文章最出彩的其實(shí)在這里，這樣的文章結(jié)構(gòu)其實(shí)我不是第一次看到，但很多時(shí)候只是驚嘆于作者廣告打得真好，也知道作者是先分析自己需要廣告的產(chǎn)品的有點(diǎn)，然后反著推，但至于作者為什么選這個(gè)故事，為什么如此的天衣無縫，其實(shí)沒有更深入的思考。
逆向思維，或者說是結(jié)果導(dǎo)向思維，這樣的訓(xùn)練方式其實(shí)才是最迅速有效的，也是可以實(shí)現(xiàn)的。它不像文筆、語言風(fēng)格之類的需要很長時(shí)間的熏陶。
自己改進(jìn)點(diǎn)1：其實(shí)自己以前也寫過類似的需要打廣告的文案，也借鑒了熱點(diǎn)，同時(shí)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果反推，但自己要宣傳的產(chǎn)品和文章內(nèi)容之間，銜接不夠自然以至于閱讀量沒有暴增。關(guān)鍵說來其實(shí)是結(jié)構(gòu)化訓(xùn)練不夠，沒有真正抓住故事與產(chǎn)品之間的“銜接點(diǎn)”。
Day5：熱點(diǎn)事件解析
優(yōu)秀借鑒點(diǎn)1：I1同學(xué)的分析思路值得借鑒
分析一個(gè)事件短期內(nèi)為什么能夠引發(fā)關(guān)注，我覺得這里有三個(gè)必要因素—引爆點(diǎn)、人群、傳播途徑。所以，
第一：從關(guān)注人群去分析，哪些人會對這個(gè)事件感興趣？
第二：引爆點(diǎn)/關(guān)注點(diǎn)是什么？
第三：傳播途徑,如何短期內(nèi)快速傳播？
這樣的思路其實(shí)可以分解所有的熱點(diǎn)事件，哪些人會關(guān)注、引爆點(diǎn)在哪里、怎樣傳播。
當(dāng)然，這位同學(xué)在描述人群時(shí)做的不錯(cuò)，與J5同學(xué)從用戶畫像、參與感、傳播學(xué)的描述基本一致。但J5同學(xué)的描述更具吸引力：
從參與感角度來看：
這個(gè)話題能延伸出什么新話題來嗎？當(dāng)然可以，比如：
許婧加油，感情中受傷的為什么總是女人？（女生最愛參與的話題）
臥槽，許婧這么好看，陳赫為什么還分手？要知道，哥還是單身啊！（男生最愛參與的話題）
出軌這個(gè)問題，我反正是不支持的，別人怎么看？（老少咸宜的話題）
這個(gè)熱點(diǎn)有沒有人在后面故意操控？（運(yùn)營們的內(nèi)心戲）
因此得出第三個(gè)結(jié)論：這個(gè)熱點(diǎn)之所以能短期內(nèi)引發(fā)關(guān)注，是因?yàn)?b>“它引發(fā)了你拓展性的思考，如果當(dāng)事人是你，你會怎么做？”
自己改進(jìn)點(diǎn)1：學(xué)會分析熱點(diǎn)所關(guān)注的群體，哪些人會感興趣，話題會引發(fā)怎樣的爭議和二次傳播，這或許比研究熱點(diǎn)的傳播渠道、明星效應(yīng)等更有意義。
Day6：分析一個(gè)活動為什么傳播量很大
優(yōu)秀借鑒點(diǎn)1：H3同學(xué)用流程圖形式簡單介紹活動設(shè)計(jì)流程，同時(shí)大致描述清楚對于發(fā)布者和接受者在此次分享中獲得的心里滿足。
另外，文章對于什么原因?qū)е逻@個(gè)活動短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生很大的參與量作了細(xì)致的分析，并且配有圖表解析，清晰明了。
這一點(diǎn)做的非常好，將關(guān)系網(wǎng)細(xì)分，詳細(xì)闡述微信此次活動“洞悉人性、深諳社交關(guān)系!”
優(yōu)秀借鑒點(diǎn)2：L4同學(xué)對社交幣“滿足用戶需求”的闡述
這個(gè)應(yīng)該是L4同學(xué)自己積累的，這個(gè)思路其實(shí)可以用戶分析多類“分享、傳播”類的用戶心理訴求和人性本質(zhì)。
優(yōu)秀借鑒點(diǎn)3：G3同學(xué)從將分享行為直接分為“用戶發(fā)出”和“用戶打開”這兩個(gè)維度，拋開活動本身的其他環(huán)節(jié)，化繁為簡，細(xì)致分析，這種分析思路很老練。
自我改進(jìn)點(diǎn)：分析熱點(diǎn)活動，仍然站在活動本身，包括活動的傳播、主題、形式、交互等角度，缺乏對用戶分享和傳播行為的深入研究。
以上均是借鑒其他同學(xué)的優(yōu)秀分析結(jié)果，總結(jié)起來，這周的課程其實(shí)已經(jīng)涵蓋了用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營的大部分原理，不得不說，船長的作業(yè)確實(shí)是小而美，切入點(diǎn)小，而需要深入的思考，同時(shí)涵蓋的理論非常的多。
大致可以整理以下運(yùn)營分析思路：
