前幾日受耕田島創始人塵哥邀請去島上分享了些目前市面上一些微商必備的工具，由于手機太渣語音不太清楚，經過熱心的三棱鏡同志的辛苦整理后加上本人的重新梳理，來普及下目前市面上那些你可能需要的工具唄，萬一能幫到你呢？

先介紹一下自己，用“星佳是個小人物”這個名字在微信，微博跟今日頭條，QQ空間里寫了大概百篇的文章關于科技，微商還有一些移動互聯網的工具使用等等，因為愛好跟分享后有朋友請教的短暫成就感所以一直堅持寫到現在。認識星佳的大多數人都是從文章開始，但是星佳跟塵哥的初次見面卻是因為塵哥的一篇發表在盧松松博客上的原創文章《武俠怒評孕峰丶羅振宇丶宗寧丶盧松松及柴公子丶星佳等》開始（吐槽下，至今都還沒在松松的博客上發表過，塵哥寫一篇就可以輕易發表，感興趣的朋友們可以直接百度文章標題看到塵哥當年的文風，^_^），因為去年六月份的這篇文章被塵哥封為“少年張無忌”之后跟塵哥有染。在還沒有耕田島的時候，感性的星佳搞了個“星佳跟他的朋友們的微信群”（雖然很久沒活躍了，大家還是都沒有退，甚至每天還會有個叫柚子的人晚安前發一小段原創的詩，在這個群里跟很多人那時候聊了很多.....現在還是很懷念，請原諒夜晚一個感性的人寫的東西!!）

耕田島在發這個朋友圈的時候已經發展的很好了，塵哥基本每天晚上都在熬夜處理各種事情為了最終的大電影電商夢，希望耕田島可以發展的越來越好，同時除了微信渠道，可以把微博，QQ群，QQ空間等社交平臺都試著探索，在這個社群年獲得更多曝光機會，希望在摸索的移動互聯網影視電商的路上一切順利。

好吧，夜里感性完該說說干貨了，今天主要跟大家聊聊星佳在微商工具使用上的一些感受，如果沒有好的工具來提高工作效率的話世界真的不知道會如何，這也就是為何蘋果電腦首先會被設計師，科學家這類人熱衷的原因。那么作為微商，在跟星佳接觸的大部分朋友好像都存在這樣的一個現狀跟問題：起初都是通過朋友圈刷圖來推銷產品，隨著有些人名氣越來越大，做的越來越好，慢慢私聊下單的人越來越多，不僅溝通起來很困難，而且在維系老客戶上花的時間成本太多，甚至經常會統計訂單時出錯，所以星佳來了，不，好用的工具來了，目前市面上的比如微店，口袋購物，有贊商城（口袋通），微賣等等。

那么進入正題，星佳挨個跟大家介紹下：

①微賣（微賣是一款手機應用，以社交網絡為傳播媒介的商品售賣平臺。任何人都可以方便的使用微賣平臺，利用社交信息共享的優勢，安全有效的售賣各種商品）

主要用于基于微博里成交的微商工具，跟微店很像免費，因為支付寶跟微博直接打通（都是阿里系）所以支付寶付款十分方便，可以直接分享到微博里，同時有APP端各大市場可以下載，后臺功能雖然跟有贊不能比但是單看方便的支付寶支付在微博里就足夠讓你爽了，但是他不適合在朋友圈用，你懂嘚。至于為何會提微博肯定也有原因，目前來看因為朋友圈越來越正規化，加上【個人號+朋友圈】的原始微商模式并沒有任何第三方擔保機制導致在無信任的前提下微商被部分人當做“傳銷”的變種，但是不可否認有些在微信里做農產品的朋友還是很不錯的（這里推薦下@逗地主的小黑 微博也找的到他，用自然農業的方式散養小尾寒羊同時在寧夏固原有兩千畝地實實在在的傳播農耕文化，對新農業感興趣的可以聯系小黑），這個時候微博同時也在回暖，同時也應該注意下QQ空間（想一想為何紅米手機會選擇在那里首發吧？），由于微信先天的私密性決定了面膜等客單價高產品的口碑越來越不好，但是在更開放但弱關系較多的微博跟QQ空間，如果你是一個賣假貨瞎折騰的混蛋估計過不了多久你就會被扒光后赤裸裸的展現在網友面前，所以如果你是個踏踏實實通過移動互聯網工具來做事情的話，還是建議同時把精力也放在微博，QQ空間一點哦，收獲很多的，@星佳是個小人物的故事就足夠給大家方向了。

②微信小店（功能設計看上去很不錯，對于我們這些沒有開發能力的人來說有點難，有些難用。雖然他提供商品管理訂單管理貨架管理這些功能，但需要我們借助一些第三方的工具像口袋通等）

毫無疑問，微商的正規軍們都摸索著開通了認證的服務號，同時利用【服務號+訂閱號+個人號+朋友圈】的微信矩陣營銷玩轉的不錯。成功認證后的服務號在開通微信支付功能后就可以無縫的接入第三方工具，比如有贊，拍拍微店，京東微店等，因為有服務號的各種高級接口可以用，所以配合優秀的第三方商城工具玩起來真的是其樂無窮的，當然最近有贊已經不需要你開通微信支付就可以直接讓下單的消費者享受微信支付的快捷了，所以對于個人來說，想辦法搞個服務號就是，并不一定非得認證獲得那些高級接口哦。

③口袋購物App，旗下的微店（其實也是一種獨立的電商平臺的APP，跟淘寶概念上面是差不多的。服務臺很方面，可以放圖，價格，也不需要什么服務號和接口，只需要一個手機號，可以訂單管理客戶管理促銷管理。但是在星佳使用過程中總覺得不正規，請原諒本人的個人看法，雖然人家獲得了騰訊的投資，哈哈）

④有贊（口袋通正式更名為有贊微商城，強大的微信開店系統，完整的微電商解決方案，零費用零成本搭建完整、強大的微商城，更好玩豐富有趣的營銷應用，精準的數據分析 大流量定期專場活動，百萬免費流量支持）

有贊，免費的微商城！在新的移動互聯網時代，微信和微博等社交平臺是電子商務營銷的主要陣地，用有贊一個后臺解決所有問題！從信息推送到完成交易，基本需要綁定微信或者微博公眾號，通過開發模式管理，綁定成功后完全不需要登陸微信后臺了，用口袋通app跟chrome瀏覽器直接管理微信后臺，甚至當客服，發圖文，通過二維碼做場景營銷都是不錯的，甚至免費的營銷活動（會員，積分，大轉盤等），同時微信支付直接打通，無需各位再去微信認證啦。對于個人及小創業公司來說，有贊無非是最好用的，只是感覺如果你不開通官方服務號的微信認證，口袋通的提現速度有點慢哦（別打星佳，雖然真心有贊不錯，但人無完人嘛）。如果你不想付出任何費用，有贊是你理想的選擇，靠譜！！咨詢口袋通的朋友太多，星佳打算近期抽空錄制視頻教程教大家玩轉有贊商城，如果你想第一時間看到，歡迎關注星佳跟微博@星佳是個小人物。

⑤拍拍微店（角色如同淘寶，入駐門檻較低，個人也可入駐，保證金1000元/家，功能完善有APP可以直接管理后臺，無縫接入微信支付體驗好）

拍拍微店自2014年10月正式運營。該移動端產品突破了PC端開店的繁瑣程序，能幫助傳統企業“傻瓜式”開設和管理店鋪。具體來說，賣家只需通過QQ號碼登錄APP就可進行編輯商品、店鋪模板、查詢訂單、數據統計、提現等操作。此外，通過分銷系統，賣家可將拍拍平臺的商品“一鍵選擇”放進店鋪內代銷，“銷售完成后直接獲取傭金返利，發貨和售后都由上游供應商解決。”整個過程用手機即可操作。

京東旗下拍拍微店正式在京東微信二級入口（微信“我”-“錢包”-“京東精選”）亮相。同時面向拍拍微店賣家們提供了一系列的優惠政策：平臺使用費、傭金扣點、支付及提現服務費等資費“三免”政策，2015年拍拍準備中心化流量和無線集合廣告外推曝光資源，優質賣家商品或店鋪將在微信中心化入口、H5營銷頁等固定無線廣告頁面獲得展示位置。同時官方在全國各地做線下的講座及推廣活動，大力扶持進駐拍拍微店的中小微商賣家們，優質的自然流量來源，豐富的線上活動，同時打通分銷市場功能（若用戶將商品轉發給好友或朋友圈并產生了訂單，將獲得商家提供的傭金，發貨和售后服務都由拍拍微店的商家來解決。通過在京東的微信二級入口中提供分銷功能，拍拍微店的優質商家可以利用廣大的優質微信用戶開展社交電商，同時也為更多的微信用戶提供了通過分享賺錢的樂趣和機會）

官方目前推薦的玩法:①拍便宜（拍便宜是在移動端社交關系鏈上的團購新玩法，消費者對心儀商品下單開團，分享給好友一起購買，湊齊成團人數即可享受超低價。消費者可以開團當團長，拉上三五好友一起享受超值優惠；也可以參加好友的團，幫助小伙伴一起成團。目前，拍便宜可通過手機QQ二級入口進入，一經推出，受到廣大消費者的喜愛，目前已經成為拍拍網最具特色的移動端產品。） ②裂變紅包 ③快速關注（開啟快速關注后，用戶在訪問到店鋪主頁時，通過點擊“關注公眾號”僅需三步即可快速關注微信公眾號！） ④簽到設置 ⑤優惠券功能（拍拍微店優惠券鏈接可以在手機端、電腦端點擊領取。可以直接發送，也可以作為圖片鏈接，傳播方式簡便、有效、快速。） ⑥微信加粉 ⑦朋友圈營銷 ⑧后臺營銷管理工具（微店價，批發價，優惠券） ⑨拍拍無線廣告

⑥京東微店（目前入駐2000余家品牌商，角色如同天貓，對于企業跟品牌要求較高，保證金20000元/家（目前為鼓勵入駐不收取平臺使用費但有扣點3C產品約3%），支付體驗較好，無縫接入微信）

產品功能：店鋪的個性化裝修，移動貨架/訂單管理，獨家流量生態（微信購物，手Q，官方微信手Q大賬號，收藏的微店，一站式自主引流等渠道），便捷的支付體驗（微信支付，財付通及貨到付款），多種用戶觸達渠道（多客服實時接入，用戶分組管理，CRM精準營銷），官方中介交易擔保認證。

⑦微社區（互動新社區，跨平臺登陸，微信免登陸）

1、微社區是基于微信公眾賬號的互動社區，它可以廣泛應用于微信服務號與訂閱號，是微信公眾號運營者打造人氣移動社區、增強用戶黏性的有利工具。

2、微社區解決了同一微信公眾賬號下用戶無法直接交流、互動的難題，把公眾賬號“一對多”的單向推送信息方式變成用戶與用戶、用戶與平臺之間的“多對多”溝通模式，雙向交流給用戶帶來更好的互動體驗，讓互動更便捷、更暢快。

3、微社區首次把web2.0的交互模式引入了微信公眾平臺，基于話題和共同興趣，結合發帖和回復，促使用戶從被動的信息接收者轉向移動互聯網信息創造者，在公眾賬號與用戶，用戶與用戶之間的互動中共同完成內容制造和傳播。

⑧什么叫微信營銷矩陣？

服務號的關注后自動回復，自定義菜單問題，同時因為已經成功認證所以開通微信支付接入線上商城，多客服功能解決24小時技術支持，卡券功能吸引潛在消費者購買等高級接口的功能都應該申請，帶參數二維碼玩轉線上線下連接，配合線上持續的活動跟線下地推激活服務號，同時每個線下體驗店的個人號（朋友圈+私信的模式，最多一個個人號可以加5000人就是最好的24小時在線客服），個人號的朋友圈圖文來源來自【服務號+訂閱號】推送的圖文消息，做好互動，跟廣告植入。

服務號需要開通的功能及大概介紹：

①多客服系統：經過認證的服務號可申請開通，之后可以同時在綁定后通過【電腦端+微信個人號】的方式來隨時隨地方便的接待通過服務號咨詢的關注者解決團隊客服問題。

診斷：在碰到用戶在咨詢購買產品問題及售后，技術等問題時，如果不能做到及時的溝通解決跟有效解決往往一個潛在客戶就會流失掉，機器的冰冷回答很多時候總是答非所問，及時的客服回復才是留住潛在客戶跟維系老客戶口碑的解決方案，同時配合接入【拍拍微店】后的多客服系統，可以有效的解決CRM管理等問題，做好用戶分組及標簽管理，更好的服務咨詢問題的客戶們。

②帶參數的二維碼

招式一：發貨單印刷微信帶參數二維碼

在發貨單上印刷一個微信二維碼，這個二維碼掃描后一定要好玩。比如，掃碼后可參加微信抽獎小游戲、可獲得微信店鋪優惠券、可直接在微信上處理售后問題。從收集到的商戶反饋來說，通過發貨單進行掃微信二維碼參與游戲，可以獲得20%的關注轉化率，做得好的商戶超過30%。

1、一定要好玩，買家不欠你的，干巴巴放一個二維碼是沒人掃的。一定要在二維碼邊上，以文字寫出利益訴求，吸引買家掃碼。

掃碼文案舉例：掃碼關注微信，尊享微信會員特權，關注即可參與抽獎

2、二維碼印刷的位置一定是發貨單，不是產品包裝、不是快遞飛機盒、更不是快遞單。

招式二：發貨短信添加關注微信提示

在發貨短信里，通知買家發貨信息（快遞公司、快遞單號）之外，一條短信70個字，空余字段可以利用起來提醒買家關注微信。

短信文案舉例：親，您在盈旭科技購買的寶貝已發貨，申通快遞，36812345678，關注微信：XXXXX，查詢物流、處理售后更方便哦。

招式三：商家聯合推廣

不同類目、月發包裹數量差不多的商家，可以一起來推廣。通過包裹小卡片，將各家的爆款單品放上來，掃碼即可購買。可通過二維碼設置：關注后購買可享受掃碼優惠價。

招式四：門店海報掃碼加粉

所有到店的顧客，可以掃描店內的海報上的二維碼，參與商家設置的小游戲。比如：刮刮卡、大抽獎、猜猜猜贏得紀念品、優惠券、贈品、免單機會。作為線下門店，一般覆蓋的是周圍3-5公里的消費人群。當顧客回到家后，還可以通過公眾號與顧客繼續聯系，發優惠券、團購信息，降價拍賣商品等，利于長期維護客戶關系，直至他了解你并成為你的忠實粉絲。

③以上幾大功能是一個做服務的服務號必須有的，同時還要其他高級權限需要做深度的二次開發后配合具體的營銷活動來開展，比如帶參數的二維碼（可以打通線上線下多場景，有效區分下單渠道來源跟活動參與熱度等），眾籌打賞助力類游戲（如小辣椒的好友砍價買手機的微信活動，京東金融黑馬會聯合舉辦的1.1粉絲節活動等），Html5技術點燃朋友圈引爆點等等。

④關于個人號的重要性（目前一個微信號最多可以加5000人為好友），平時的朋友圈信息來源公眾號及產品相關圖文，個人號也更方便維系老客戶跟發展新客戶（真人實時及時溝通）。

⑨其他匯報：

工具上的經驗大概就如此，下面說說在樹立個人品牌上星佳一直選擇的幾個平臺唄，聽好了，很多聽話相信星佳的朋友已經早早都受益了，這里包括中國鬼谷子智囊團[堅持讓阿信用不懂鬼谷子古文的語言來借助熱點話題給大家傳授鬼谷子先人的智慧，同時發布在微信公眾號，今日頭條等自媒體平臺成為熱門文章]。今日頭條是星佳所有加入的自媒體平臺里活躍度最高的（跟搜狐，網易云閱讀，砍柴網等比較），一方面通過興趣推薦來擺脫不感興趣的內容，另一方面文章評論后分享到社交網絡的功能很贊，目前今日頭條的門檻越來越高了，但是他們的后臺跟廣告頁一直進步著，點贊，比如“中華鬼谷子學院”已經享受每篇熱門文章的豐厚廣告費了(大家有疑問的可以在今日頭條APP里訂閱后查看“中華鬼谷子學院”的閱讀數跟評論！！)。關于個人品牌的建立以前有寫過類似的文章，大家可以搜索看看，同時希望有機會還能為耕田島付出一點微薄之力。

給大家一點血淚的忠告，線上賣東西如果你的產品真的沒有那么多的特色跟亮點的話，比如RoseOnly,DR族之類的，那一定要把體驗做好，還有經常搞各種豐富多彩的活動哦，建議多個渠道可以都開花比如易信跟陌陌，另外一直垂直類的app流量也是很不錯呀比如美麗說，辣媽幫，蘑菇街等等，所以不要覺得在微信一個渠道里做不好就質疑自己的產品跟營銷能力，只不過沒找對賣的地方而已，一個應該在shopping mall里的好東西你放到菜市場里能賣得動就見鬼了。

其他好用的工具如有道云筆記，云協作，思維導圖XMIND，百度云，360網盤都很能提高效率，無私的星佳把很多思維導圖都放公眾號里面了，如果你也有互聯網方面的思維導圖跟源文件歡迎去里面分享哦。

最后關于有贊或者拍拍微店，還有微博的微賣，星佳還是比較有心得的，大家有問題歡迎微博聯系，因為微信實在太私密，每天給不同的朋友解釋同一個問題真心會瘋掉的。

同時歡迎討教技術問題，尤其是微信服務號的各種高級接口跟權限，另外第三方商城的使用，因為發現認識的很多朋友現在還在用個人朋友圈的模式在賣東西，累也累死了。所以現在星佳的建議是通過[微信服務號+訂閱號+個人朋友圈]來做矩陣營銷，同時配合更公開化的微博（微賣App）來做微博上對于弱關系的導流，如果你還有資本跟實力，建議做京東或者拍拍微店，他們的自然流量真心不錯，而且官方的指導也很到位。至于有贊，微店等第三方基于公眾號的商城系統，由于用開發模式可以方便的管理微信公眾號，在手機端直接當客服，后臺管理訂單等等也是很不錯的。希望有機會，星佳可以抽空錄制一系列的視頻教程來指導大家工具搭建使用上的問題唄。

最后，推廣下自己的微博@星佳是個小人物，公眾號服務號ID:xingjia0000，訂閱號ID：xingjia10086