前幾天有位剛入職的HR新人問我,領導希望她除了做好招聘工作以外,能將公司的培訓工作慢慢抓起來。目前公司人員100多人,培訓工作一片空白,所以今年的主要任務是建立起公司內訓制度、搭建培訓體系、挖掘潛力內訓師等。然而萬事開頭難,如何開始,怎么做,一直是一頭霧水。
對于一個沒有培訓經驗的新人來說的確是不容易的,那么如何快速的從零開始搭建企業內訓體系呢?實現從無到有的進步,下面e企學就給各位簡單梳理出幾點建議。
第一:一份有依據的初步方案
首先你要將公司現有情況梳理清楚,包括人員架構、企業文化、戰略方向、老板的期望、現有資源等。然后根據這些情況梳理出初步的實施方案,方案不需要太細,能夠呈現你的對接下來想要階段性實施的規劃就行,包含實施方案的關鍵節點、人力財力資源、階段性目標等。
第二:得到你的領導支持
培訓工作如果想要順利推進,老板就是你的培訓工作是否能推進下去的第一關鍵人,你要向老板呈現你的方案想法,以及完成方案實施要需要的資源(人與錢),向老板”安利”索尼公司的培訓理念:“給我1億的培訓經費我還你10倍的利潤”。做過培訓的資深HR都知道,沒有上級高層的支持寸步難行。如何爭取到你想要的資源,那就看個人說服能力了。如果你是小白那么在培訓這件事情上,最好由你或你的上級推動在公司組織成立培訓委員會,由幾個部門的精英組成達到集思廣益的效果,有事也不是你一個人去推動或者去抗。
第三:建立初步的相關培訓制度
人力資源部需要擬定相應的制度及相關表單,包括員工入職培訓制度、培訓效果評估制度、導師管理制度、內部講師培養選拔制度等等,需要花費一定時間和精力去起草擬定、修改優化,無規矩不方圓,標準的流程以及制度是做好內訓體系的前提。
第四:調研收集培訓需求
在初步的培訓制度下,接下來就要進行培訓需求調研了。各部門及各子公司的培訓需求是不一樣的,不能由人力資源部拍腦袋想出的計劃讓各部門按計劃去參加培訓。一般進行調研有三種方式:
1、根據每月績效差距,進行合理分析,找到具體問題點,針對問題點進行培訓。
2、對現有人員工作能力及工作方法進行分析,針對需要優化的地方進行培訓。
3、根據企業的戰略發展或局部需要,分析人員所需要的提升的能力,然后根據各個能力梳理出對應的知識點,進而就是制作相應的課程。并經過培訓委員會合議行成正式的文件。
根據培訓的對象不同,企業通常分為:高管、中層、基層、新員工,員工業務方面的培訓由需求部門提供,中、高管培訓由人資部門主導課程選擇。有了培訓需求的指導有了資源的支持,接下來就需要制定詳盡的年度培訓計劃了,需要注意的是根據需求及對象的不同制定不同層次的培訓計劃。
第五:按照計劃落地實施
培訓計劃審核完成后就到了實施階段了,經過審核的培訓計劃需要包含:培訓的目標、課程、平臺工具、時間、地點、頻次及完成情況等等。上述的這些內容都需要形成系統的培訓檔案,后續根據培訓檔案進行評估和提出培訓的優化建議。培訓過程中一般由人資部門對講師、教材或培訓機構首先進行篩選;將相關的培訓內容上傳至e企學培訓管理平臺,通過管理系統建立好培訓項目管理,確定時間、地點、參訓人員,通過系統通知并組織培訓。在培訓過程中通過e企學管理系統對整個培訓進行全方位數據監控,員工線上課程學習情況,線下培訓員工簽到情況,員工對講師評價情況等等。培訓結束組織在線考試,對培訓效果進行客觀的評估,最后從系統分析整個培訓數據,然后形成培訓總結復盤報告
第六:對培訓結果評估復盤
一個完整的培訓閉環在于評估,沒有評估的培訓就是耍流氓。評估是多方面的:可以從e企學管理系統中導出所有的培訓數據報表,有講師對學員的評估、有學員對講師的評估、有培訓結果的評估、有行為的評估等等,按照課程及結束時間安排培訓管理員對培訓進行階段評估,并將評估意見放入培訓檔案中。
總結:
對于新人,首先就是要組織成立培訓委員會,盡快完成培訓需求的調研,形成大致的培訓計劃,先僵化在固化最后再進行優化。其次,就是要選擇一套合適的培訓管理系統,通過系統對整個培訓體系進行管理,可以大大簡化培訓工作,提高培訓效率。對領導來說,執行力、工作的態度以及目標達成情況都是其關心的地方。