一、深度分銷
概念:深度分銷策略,就是通過一整套激勵和管控體系,讓品牌商與海量的分銷商之間,形成利益共同體,吸取每一處的微小流量,匯聚成滔天大河。深度分銷的大前提,是靠大量利潤養育和高定倍率。
注意事項
第一,理解互聯網也是有邊界的。觸達互聯網20%的消費者邊界之外的80%的市場,傳統渠道模式雖然看上去笨拙,但卻依然有效。你可以稱之為“農村包圍城市”。
第二,理解中國是一個復雜市場。在一、二線城市人盡皆知的東西,在三四線城市可能還是新鮮理念。所以,如果看不懂互聯網,可以干脆反其道而行之,扎入三四線城市,尋發展。
雖然今天有20%的消費者習慣網上購物,而且越來越多,但毛細血管里依然有80%的消費者,習慣線下購物。收集這些流量,是深度分銷的現實意義。
二、直接銷售
概念:對不少企業來說,我賣自己的產品,沒有渠道,更沒有深度分銷。我就是雇了10個銷售,讓他們賣東西;如果雇了100個銷售,就再多雇10個銷售經理。我只關心一件事情,就是:賣貨。我們把這種銷售模式,叫做直接銷售。
大部分公司的直接銷售,叫“銷售部”。有些公司有分銷渠道,也有直接銷售,他們用直接銷售面對最重要的客戶,所以又被稱為“大客戶部”。
注意事項
在底薪+獎金+傭金激勵制度下,銷售人員可能只在乎短期利益,會為了傭金和獎金,欺騙式銷售,嚴重影響客戶滿意度,給企業造成長遠傷害。
于是,在這三者之外,很多機構又加上了一些行為指標,比如用新客戶相對于老客戶的比率,衡量是否不斷擴大到市場;用客戶滿意度,衡量是否大出血式銷售;用客戶滿意度,衡量是否只在乎短期利益;用銷售人員流失率,衡量團隊是否可持續經營。
底薪,加獎金,加傭金,再加行為指標。你現在可能已經明白激勵銷售,不是“兄弟們,跟我上”這么簡單。只有適合當下的,科學的激勵制度,才能把你的銷售團隊變成虎狼之師,但又不會誤傷自己。
三、全渠道營銷
概念:我們把整個商業,分為創造價值和傳遞價值兩個過程。海爾主體是創造價值,蘇寧主體是傳遞價值。傳遞價值主要傳遞三件事情:信息流、資金流、物流。全渠道營銷,就是利用最新的科技和最有效的手段,把信息流、資金流、物流重新高效組合,用一切可能的方法,接觸消費者。
注意事項
全渠道營銷,就是通過重新組合信息流、資金流、物流的方式,把一切和消費者的觸點,發展為渠道,有機統一的經營。常用的兩種方式:
1.會員店,是從線上獲得客戶,反哺線下;
2.體驗店是從線下獲得客戶,反哺線上。
四、社區商務
概念:社區商務,就是用距離上的“近”,來抗衡物流上的“快”,從而形成一道屏障,成為無法被互聯網取代的商業風景。
注意事項
社區商務,就是在移動互聯網時代,用距離上的“近”,來對抗物流上的“快”的一種商業模式。簡單來說,從5公里的商圈,到1公里的社區,到100米的小區,到零距離的家庭,離消費者越近,越有競爭優勢。
線下商業不會被替代,互聯網在用信息對稱加上高效物流的方式不斷向零距離進攻,而線下商業在用更好的體驗,死守最后一公里,并不斷突圍。真正的零距離,是渠道的終極競爭。
五、反向定制
概念:反向定制,就是通過柔性生產的技術,實現大規模個性化生產,把工業化的效率,和個性化的體驗,結合起來的一種從用戶訂單,觸發生產的商業模式。
注意事項
第一,反向定制的前提,是規模化。在3D打印之前,完全的定制,是無法工業化的。所以,所謂的定制,主要是基于對產品模塊化分解。你的產品,可以模塊化嗎?
第二,反向定制的技術,是柔性化。所謂的柔性化,就是通過改造生產線,能夠實現小批次,最好是單件的生產,能夠縮短生產周期,比如7天,甚至1天。小批次,短周期的柔性化,是反向定制的技術基礎。