市場上的同質化產品越來越多,滿足用戶的基本需求已經不足以留住用戶,從“滿足需求”到“讓用戶驚喜 ”,拼得是對人性的洞察。
不管是七宗罪還是馬斯洛需求層次理論,都不足以囊括人性的全部,下面挑選幾個人性關鍵詞,從表現、代表產品(大)、具體的產品設計方法(小)幾個方面詳細說明。
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