.通路設計（顧客動線設計）

這是賣場布局的首要元素。動線設計的核心：如何讓顧客的行動路線越長越好，讓顧客在場內逗留的時間越久越好。路線越長顧客接觸商品的時間就會增長，逗留時間越久，導購與顧客的互動服務時間越長，成交量越高。

- 店鋪中之所以把直線改為S形路線就是為了加大顧客的行走路線（超市買老干媽的例子）

2.導購站位和跑位的設計

- 顧客動線設計不同，導購的站位和跑位也不同。

- 雙門頭店鋪店內有水泥柱應如何處理？

- 四周做成燈箱

- 四周做成展示柜

- 做成圓柱型掛衣架，便于衣服的展示，最好設計成能自動旋轉的。

- 導購站得位置不同給顧客的壓力也不同

- 案例分析

一般店鋪的布局及顧客可能行走的路線（如下圖）想想會有哪些問題？

我們希望顧客行走的路線（如下圖）

如希望顧客入店往右行，應把高低臺往左移（顧客習慣往寬的地方走），導購往左站位（導購會給剛入店的客人壓力，往左站，也能把道路變窄，顧客會往右走）

顧客往里走后，迎面不要站導購，容易給顧客壓力，導購應站兩個休息凳中間，引導顧客往里走（如下圖）

收銀臺落底放（放最里面）如果收銀臺背后的展示柜不夠出彩，收銀臺兩側容易成死區。因為收銀臺是給人壓力最大的地方。

解決方案：

- 把收銀臺往前移，使通路變寬

- 收銀臺不要做成收銀臺，把它做成陳列展示柜，又保留收銀的功用。

3.把收銀臺移到入口處（B位置）既不會阻礙客人進出，視線又能兼顧到兩個賣場

4.把墻改到另一側，收銀臺放畫圈的位置，這時要留意收銀臺對面右側的位置陳列要出彩，才能吸引客人一直往里走。

案例圖（收銀臺落底放，通道過窄，使主力產品成死區）

案例圖（收銀臺做成展示柜，通道夠寬，盤活收銀臺周邊陳列區）

3.入口的設計（易進不易出）

4.試衣間的設計

5.收銀臺的設計

6.休息區的設計

休息區設計注意點：要讓休息的客人視線正對著店內的貨品。

反面案例（如圖）

調整后（如圖）