客戶想要的策略是什么

? ? ? 作為一個傳播行業的初學者,很有幸能夠借助公司的平臺接觸在這個行業里浸潤的各個公司,一直抱著學習的態度,聽了不少的提案,很多人對傳播的看法,實際的傳播策略,也發現了很多的困惑和迷茫。? ? ? ? ? ? ? ? 我想我的困惑應該也是很多人都有的,在這個互聯網高速發展,人們的行為習慣迅速顛覆,傳播的方式年年過時,面臨的媒體越來越粉塵化、碎片化的,人人都處于焦慮狀態的時代,處于客戶的角度,我很困惑,到底什么樣子的策略是我們想要的。很多人給我們講案例,在講“比如蒙牛在互聯網上做了哪些”“比如伊利做了哪些項目”,還有很多人的提案比如圍繞大IP做社會化營銷,比如做社會化媒體群,等等,很多,看PPT有時候都能有幾百P。可是在我考下來,其實那些好像通版的案子真的很難打動客戶的內心。因為客戶大概聽10家,10家可能都是這樣的思路,因為第一:這個里邊少了客戶自身產品的分析和認知,第二,這個里邊全是拼湊的媒體組合,缺少靈魂。現在也許哪里都不缺那些會做媒介的人吧,因為通過跑數據,按照一定的到達進行組合,其實并不難,只是需要更多的時間和耐心而已,缺的是什么,是擁有靈魂的傳播的思考。今日,看到了一篇文章,學習了韓后董事長的一些看法,很有共鳴。第一點他說到的關于媒體的分類,很有意思,他把媒體分為兩類,一類是傳統媒體,認為這是帶狀媒體,比如電視、報紙、雜志,互聯網媒體是網狀媒體。做傳播的話首先要看你想要做什么,你的用戶在哪里,你有什么樣的點要傳遞出去,這個點哪些媒體能夠幫你做到,而且不同的媒體的傳遞方式又是不同的。如果你的用戶找錯了,其它做的再好也是徒勞,如果你的點不夠吸引力,你做很多只是形成了曝光,卻不能夠行成強烈的品牌記憶!而且自身產品所屬的不同的階段,也需要不同的打法和點,真的是一個蠻復雜的東西。在這個其中,我覺得傳播的關鍵并不是研究媒體,而是研究自身品牌,只有把品牌自身的需求搞懂了,那么傳播本身就很簡單。其實,媒體主要就是兩塊,大眾和分眾,目前傳統媒體不見得是大眾,新媒體也不見得是分眾,比如湖南衛視可以說是大眾,也可以說是分眾,大眾比如它目前是在全國上星的衛視,在全國具有良好的收視和吸引力,但是他的收視人群又是很有特點的,比如可能在25歲占很多部分,那她就是分眾的。比如現在的其它一些省級衛視,在當地收視很好,在其它省卻不怎么樣,從某些層面來看,他就是地域性的分眾。但是這些真的是不難的。最難的還是全面的了解客戶是什么,用戶在哪里,處于什么階段,和競品的差異點是什么,他的用戶想要得到什么樣子的產品,什么樣的產品訴求能夠讓他產生共鳴,等等。這才是最燒腦最有價值的東西吧!? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

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