學會學習:如何讓聽的課能夠記得住、用得上?

作為門店導購,我想大家每個月經歷的培訓都不少,集中式的少則1-2次,多則5-8次,走店式的培訓就更是多如牛毛。聽了這么多次培訓,除了寫的密密麻麻的筆記之外,你到底收獲了什么?

舉個例子:DHA,這應該是一個大家都很熟悉的營養素了,奶粉廠家會講,營養品廠家會講,甚至連做輔食的培訓也會講,但是講了這么多年,對于DHA你到底學會了什么?我在培訓中經常問大家,DHA有什么好處,大家給到我的答案幾乎都是:

促進大腦發育

促進視網膜發育

這樣的講解能打動顧客嗎?顯然不能。因為講解太過簡單,缺乏數據等關鍵細節。只有細節才能真正打動顧客(具體參考我上周的文章《銷售,就是把想法裝進顧客的腦袋》)

講師在臺上講了1、2個小時DHA的作用好處,但最后大家記住的內容只有2句話,2秒鐘就講完了,很多關鍵信息都遺忘了。

而且并不是只有第一次接受培訓的新員工會這樣哦,老員工也一樣,無數次的培訓過后,依然是同樣的結果,同樣的答案。那么問題來了,課堂上那些消失的知識到底去了哪里?為什么我們的知識吸收效率如此低下呢?主要原因學習其實是方法沒有及時更新。

一、為什么要更新學習方法

我是一名銷售培訓師,經常到全國各地培訓。我發現每次培訓只要自我介紹一做完,大家就開始拿筆記錄“智靈通培訓——江濤”,然后我說什么大家就記什么,整堂課拼命地記筆記,密密麻麻記了2張紙。

但是只要合上筆記,就啥也想不起來。每次課程結束,我讓大家分享自己感觸最大的一點收獲時,很多人的答案都是:

“老師講的特別好,收獲很大”

“老師講的很生動”

“老師講的很實用”……

各位覺得給出這樣答案的小伙伴,真的學到東西了嗎?顯然并沒有。唯一的收獲就是自己的筆記本,但是問題在于大多數人記完之后就再也沒翻過,所以銷售中自然就說不出那些能打動人的數據和細節了……

線下課程,大多數的小伙伴都是比較認真的,帶上筆和本子現場做筆記,但是記筆記的方法用的還是在學校里的老一套。那么問題就來了,學校學習的典型特點就是,學完很快就會忘記,所以才會出現聽完課講不出所以然的情況。

在學校讀書時,我想大家應該都有這種體會,考試結束以后知識很快就全部忘光了。很多高中畢業甚至大學畢業的媽媽,乍一接觸竟然不會解兒子的小學數學題了,有這種體會吧?

學校里的學習,目的是為了考試拿高分。而工作學習的目的是為了運用,我們參加培訓的目的不是為了在課后的測試中拿到高分,領到小禮品,而是把知識運用到銷售中,獲得更好的業績,對吧?

以運用為目的的學習,你很難遺忘,學會了怎么抱孩子、怎么換尿褲、孩子發燒了怎么處理,這些東西20年不接觸,20年后帶孫子時,還會忘嗎?肯定不會。

這兩種學習的方法的目的截然不同,那么學習方法也絕不能一樣。

這就像學習游泳,所有的知識都教給你,然后你拼命做題,考試拿了滿分,這個時候如果下水你會游泳嗎?肯定不行。所以教練從來都不要求你記住跟游泳相關的知識,而是只講最關鍵的幾點,然后讓你反復練習,直到學會為止,對吧?站在岸上背知識是學不會游泳的。

所以你必須要學會正確的學習方法!

二、工作學習,到底應該怎么學呢?

學校學習強調的是毫無遺漏地記住所有知識,而以運用為目的的學習則要求過濾掉大多數的無用信息,抓住重點以后進行地反復練習,直到完全掌握為止。

工作學習,重在理解和練習,只要求記最需要的那幾點就可以了。

那什么叫做自己需要的呢?在上周的文章中我們說到,銷售就是給顧客一個成交的理由,組成這個理由的知識就是我們需要的。以DHA為例,你需要記得就是回答下面三個問題的知識:

1.為什么說DHA對寶寶的生長發育很重要?

2.為什么顧客需要額外補充DHA?

3.為什么顧客要選擇智靈通DHA?

然后課程結束后把這些知識串在一起形成這三個問題的答案,那么在銷售中你就能做到給顧客一個購買的理由了。以0-6個月的寶寶為例,答案可以是這樣的:

1.0-6個月是嬰兒腦部發育關鍵期,大腦生長速度極快,6個月時大腦重量是出生時的一倍,達到了成人大腦的50%。生長快對營養素的需求就大,而DHA 在大腦皮層含量高達20%,所以對寶寶大腦發育至關重要。

2.對于母乳喂養的寶寶來說,DHA完全依賴母乳,但媽媽自身的DHA經過孕期的消耗,只有孕前的38%。媽媽會明顯感覺到自己的記憶力、注意力嚴重下降,也就是我們常說的一孕傻三年。這個時候喂母乳的媽媽如果不注意DHA的補充,是不是就會影響到母乳的質量呢?

3.DHA不像普通食品,它最終是被吸收進入大腦和視網膜這樣的關鍵部位。如果不夠安全,是不是會影響孩子的一生?所以選擇DHA,安全性是排在第一位的!而智靈通選擇的是通過了美國FDA認證的寇氏隱甲藻,安全性更高,非常適合孕婦和嬰幼兒,媽媽完全可以放心給寶寶食用,您看我自己家寶貝都吃這個品牌。

最后,你需要做的就是反復誦讀,做到能不看筆記都可以熟練講解的程度,那么在銷售中你就可以真正做到學以致用了。而對于其他知識點,你暫時就沒必要全部記住了,這樣不僅記憶的壓力小,還能做到學完了立馬就能用。

總結:

工作學習不同于學校學習,不要求對于所有知識點的全盤記錄和掌握,而要求記錄能說服顧客的最關鍵的信息,進過加工形成一個能夠打動顧客的理由,最后反復練習,做到能夠熟練講解的程度。

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。

推薦閱讀更多精彩內容