我有個設(shè)計公司的采購，以前她是做汽車配件的，朋友介紹就認識我了，后來給我做了一件貨，但交貨期方面，我推了兩次，因為也知道她不急，想給她做好一點。但最后問題出現(xiàn)在運費上，剛開始她說自己來提，后來讓我發(fā)貨，我就找了輛面包車送到她那，運費到付，她就很不爽地打電話來說，推貨期是你，現(xiàn)在急用了，你讓車送過來，為什么運費要我出？后來我出了運費，但再后來我發(fā)微信給她就不回復(fù)我了，之前還聊得挺好的。想問，如何挽回這個客戶？

這里直接出落地的解決方法，不講那么多大道理，能落地的才是實用的！這里我給兩點建議

第一：無所謂，客戶在氣頭上，呵呵，你也不必當一回事，繼續(xù)做服務(wù)就行，你就當一個人鬧點小情緒啊，無所謂；這里我們要換位思考一下，把客戶當成是自己的朋友，如果是朋友遇到這種事情有些小情緒也是正常的嘛！

第二：既然你都派車送貨了，為什么不借機送點水果過去呢？你吃虧了，少了一次做人情的機會，下次記得哦，送貨這是公對公啊，送水果，這是私對私啊……

所謂人情做透才是開單的基礎(chǔ)，如果我們特意送禮的話顯得對方不好意思收，如果按上面說的順帶過去人情不就做了嘛！

（摘自藍小雨《我把一切告訴你》

職場做銷售，可能每天都會被客戶拒絕，甚至有些客戶罵你、兇你、侮辱你，這時候你的情緒是接近崩潰的，然而自己必須抗住！自己還是小白的時候做業(yè)務(wù)實在太難，經(jīng)常被客戶趕出去，甚至謾罵。。。后來與朋友一起組建了個交流裙，希望能給在銷售中遇到困難的朋友些許幫助，讓大家少走彎路，快速成為銷售高手，大家可以加交流裙455459604驗證號5336，可以跟高手一起探討銷售和創(chuàng)業(yè)的問題，共同進步！