現(xiàn)在的電商平臺(tái)一般會(huì)接入多家支付公司的支付產(chǎn)品，如支付寶、微信、銀聯(lián)等，那么接入多家公司的產(chǎn)品，是如何對(duì)賬的呢？
本文以電商為例，講解商戶如何與多家支付公司對(duì)賬。
一、為什么要對(duì)賬？
對(duì)賬其實(shí)是對(duì)一定周期內(nèi)的交易進(jìn)行雙方確認(rèn)的過(guò)程，一般都是在第二天第三方支付公司對(duì)前一日交易進(jìn)行清分，生成對(duì)賬單供電商平臺(tái)下載，并將應(yīng)結(jié)算款結(jié)算給電商平臺(tái)。
所以對(duì)賬有以下作用：
電商平臺(tái)通過(guò)對(duì)賬單與自身系統(tǒng)訂單進(jìn)行比對(duì)，確認(rèn)是否存在異常訂單；
電商平臺(tái)作為結(jié)算金額的計(jì)算依據(jù) 。
對(duì)賬一方面對(duì)信息流，一方面對(duì)資金流，信息流對(duì)賬主要是確認(rèn)雙方訂單金額、狀態(tài)等是否一致，如果一致，則根據(jù)對(duì)賬單計(jì)算出應(yīng)結(jié)算款，與第三方實(shí)際結(jié)算款進(jìn)行資金流對(duì)賬。
二、系統(tǒng)如何對(duì)賬？
大致流程為：對(duì)賬單獲取→數(shù)據(jù)規(guī)范→對(duì)賬核心→結(jié)果輸出→（差錯(cuò)處理）
1.對(duì)賬單獲取
對(duì)賬前首先要獲取到對(duì)賬單，對(duì)方一般在第二天提供，提供的方式有接口、郵件、ftp等。
2. 數(shù)據(jù)規(guī)范
一般電商平臺(tái)不會(huì)僅接一家支付公司，不同支付渠道提供的對(duì)賬單格式、規(guī)范不盡相同，因此需要進(jìn)行轉(zhuǎn)換， 最終進(jìn)行核心對(duì)賬。
1）文件命名
上傳對(duì)賬單文件命名規(guī)則為：業(yè)務(wù)類型_資金渠道_清算日期_序列號(hào) . 文件格式（I_WEIXIN10401_20160915_02.CSV ）
業(yè)務(wù)類型：常見(jiàn)業(yè)務(wù)類型有入款I(lǐng)、出款O、退款R（撤銷、退貨）
資金渠道：同一合作方有多種產(chǎn)品，需區(qū)別
清算日期：YYYYMMDD
序列號(hào)：同一業(yè)務(wù)類型同一資金渠道可能有多份對(duì)賬單
文件格式：優(yōu)選CSV格式
2）文件解析
每個(gè)渠道對(duì)應(yīng)一個(gè)解析腳本
取訂單號(hào)、交易本金
三、對(duì)賬核心
對(duì)賬單數(shù)據(jù)整理規(guī)范后，進(jìn)行對(duì)賬時(shí)，需將對(duì)賬單中訂單、金額與電商平臺(tái)系統(tǒng)訂單、金額進(jìn)行比對(duì)。
1.根據(jù)渠道&日期&狀態(tài)獲取系統(tǒng)訂單
2. 系統(tǒng)訂單與對(duì)賬單匹配
按照系統(tǒng)訂單中順序一條條與對(duì)賬單記錄進(jìn)行匹配
匹配時(shí)先按照訂單號(hào)進(jìn)行匹配，再對(duì)金額進(jìn)行比對(duì)
系統(tǒng)訂單匹配完成以后，檢查對(duì)賬單是否存在剩余記錄
3. 對(duì)賬處理
對(duì)于訂單號(hào)、金額一致的，記為已對(duì)賬
對(duì)于訂單號(hào)匹配，但金額不匹配的，記為金額不一致
對(duì)于訂單號(hào)無(wú)法匹配的，記為短款
對(duì)于對(duì)賬單中剩余記錄，全部記為長(zhǎng)款
四、結(jié)果輸出
對(duì)賬無(wú)差異的，顯示對(duì)賬成功，可進(jìn)行匯總確認(rèn)。
對(duì)賬存在差異的進(jìn)行展示，并提供差錯(cuò)處理方式。
五、差錯(cuò)處理
差錯(cuò)處理需達(dá)到2個(gè)效果，一個(gè)是完成對(duì)賬，另外一個(gè)是將賬務(wù)對(duì)平，常見(jiàn)的賬務(wù)處理方式有掛賬、登賬、調(diào)賬。
補(bǔ)單：通過(guò)人為干預(yù)方式，將原有業(yè)務(wù)進(jìn)行下去，如通過(guò)接口人工干預(yù)訂單狀態(tài)
掛賬：對(duì)于不平賬單，先掛起，等查明后再進(jìn)行相應(yīng)處理
登賬：會(huì)計(jì)記賬，伴隨虛擬資金從一個(gè)賬戶向另一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)移的過(guò)程（原始憑證）
1. 長(zhǎng)款
長(zhǎng)款主要存在2種情況，一種是異步通知未收到，優(yōu)先采用補(bǔ)單處理，另外一種是同訂單2次支付，一般通過(guò)登賬處理
2. 短款
基本不會(huì)出現(xiàn)，一般通過(guò)簽名防抵賴機(jī)制與第三方協(xié)調(diào)處理。協(xié)調(diào)一致后通過(guò)人工增加對(duì)賬單進(jìn)行平賬。
3. 金額不一致
出現(xiàn)概率極低，一般為電商平臺(tái)內(nèi)部計(jì)算有誤。
首先得先解決此bug，然后根據(jù)異常訂單相應(yīng)處理，比如說(shuō)撤銷對(duì)賬，修改系統(tǒng)或?qū)~單金額后再進(jìn)行對(duì)賬。
以上只是以電商平臺(tái)為例，說(shuō)明電商平臺(tái)是如何對(duì)如何同支付公司對(duì)賬的，其實(shí)其他的平臺(tái)，只要接入一家或多家平臺(tái)，都可套用以上規(guī)則。
作者：蟲(chóng)蛀，一名水貨支付產(chǎn)品經(jīng)理，努力學(xué)習(xí)支付相關(guān)知識(shí)，微信號(hào)：chongzhu311，歡迎交流。該文同步發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理論壇。
