讀書筆記301《不拘一格:網飛的自由與責任工作法》

說起奈飛的組織,許多人就想到那個PPT《自由與責任》。

好像奈飛的做法很容易學習啊,提高人才密度、增加透明度、減少規則。

可是目前還沒有聽說復制奈飛的成功創新公司,原因是什么呢?

這本書里面提到了一些可能的誤區,不解決這些關鍵問題,光抄一些做法,是很難有結果的。

如果要學習奈飛,把事情做對,關鍵到底是什么呢?

帶著這個問題,我讀了這本書《不拘一格:網飛的自由與責任工作法》

誤區1 提高人才密度并不是簡單地找到一些聰明人聚在一起。

聰明絕頂的人具有驚人的洞察力,口齒清楚,解決問題時總能直擊要害。人才越密集,聰明人也就越多。

但是,有的聰明人并不是人才,有的會比較自我,聽到自己認為不明智的想法,能會報以嘲笑;有的人還會侮辱別人,認為對方天賦不如自己。換句話說,這些人就是渾蛋。提高人才密度需要把這些渾蛋清除。

什么人是奈飛期望的人才呢?

三點:具有超凡的創新能力,能夠完成繁重的任務,并能很好地相互協作。

誤區2 提高組織透明度就是用各種方法讓信息在組織內被獲取和利用。

組織透明度的關鍵是信息和反饋。而反饋并不是批評,而是建設性的。

反饋的目的在于幫助,因此反饋必須具有可行性。對反饋的行為有感激與贊賞、接受或拒絕。

誤區3 減少規則就是用盡量少的規則來做管理

減少規則不僅是在休假報銷方面的制度約束減少,更重要的是減少管控,把決策自由交給知情者來指揮。

也就是說,讓每個人根據情況來決定作出對公司最有利的決策,而不是用一成不變的規定制度來限制思考。

誤區4 學習奈飛的策略不難,可以很快進行

奈飛的模式有先決條件,而且模型中的各個因素是互相影響的,需要不斷迭代,持續優化。

首先需要擁有一支高績效的團隊,員工才會認真負責地工作;企業擁有坦誠的文化氛圍,員工才會互相監督,共同維護公司利益。在此前提下,企業可以放松對員工的管控,給予他們更多的自由。

相當于需要從搭建正向循環的飛輪開始,持續增加人才密度,提升透明度和放松規則。不能一蹴而就。節奏很關鍵。

再回到另一個視角,奈飛為什么要用這樣的組織模式呢?

面對不確定性的世界,變化的機會,創新是保持組織進化的根本力量。

但公司一大,目標高,往往就需要追求效益,需要流程化協作。產生了一些規定會阻礙創新。

另外,創新往往存在風險,成功率低。很多公司做了很多創新的嘗試,卻得不到期望的結果。

奈飛做到持續創新,不斷解決巨大的挑戰,就是因為其戰略成功,且用了成功的組織模型,解決了提高創新效率和成功率的問題。

本質上,奈飛的透明是更高級的,不僅是把信息透明,還形成了坦誠反饋,讓每個人從反饋中持續得到賦能,能把事情做得更好。

快速而高質量的反饋和監督替代了很多的規則,雖然沒有管控,但是人人具有主人翁意識,自然形成監督,也不會走偏。

而不斷追求高績效,淘汰沒有進步的人,則讓所有人都殫精竭智地把事情做到最好,也就留下了既能創新,又能達到高績效的人。

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摘錄

坦誠的文化并不意味著不加考慮地說出自己的想法。相反,每個人都需要仔細地審視一下4A準則。在你提出反饋之前,可能需要反思,有時還需要做一些準備,必要時可以讓專門的人員進行監督和指導。

·一旦有了坦誠的氛圍,高效率的員工將成為杰出的員工。坦誠的反饋將成倍地提高團隊的工作效率。

·在日常的會談中引入反饋機制,從而為坦誠搭建舞臺。

·按照4A準則,指導員工有效地提供和接收反饋。

·作為領導者,要不斷征求反饋意見,在收到反饋時用認同提示予以回應。

·要營造坦誠的氛圍,先清除掉團隊中的渾蛋。

有了人才密度和坦誠的氛圍,你就可以著手取消管控,營造更加自由的工作環境。


幾個關鍵點:

1 構建一個高效且具有創造力的工作環境,離不開出色的員工。他們背景不同,看問題的角度各異,但他們有著共同的特點,那就是:具有超凡的創新能力,能夠完成繁重的任務,并能很好地相互協作。你必須首先確保這一關鍵點落實到位,否則其他原則都沒有意義。

2 如果你的團隊成員才華橫溢、做事周全且心懷善念,你就可以要求他們做一些不是那么容易,但對提高公司效率有極大幫助的事情——相互坦誠地反饋意見,甚至向上級和權威反饋意見。

3 企業擁有一支高績效的團隊,員工才會認真負責地工作;企業擁有坦誠的文化氛圍,員工才會互相監督,共同維護公司利益。在此前提下,企業可以放松對員工的管控,給予他們更多的自由。員工在休假、差旅報銷等方面往往受到制度的約束,企業可以從這幾個方面著手加以改變。這些舉措會清晰地傳達公司對員工的信任,同時增強員工的責任意識,讓公司的每位員工都能找到歸屬感。

4 為了提高員工隊伍的人才密度,在所有創造型的部門,我們寧愿聘用一名優秀的員工,也不要聘用10名或者更多普通的員工。優秀人才的市場價格無論有多高,都要以市場最高價聘用他們。為防止競爭對手給他們開出更高的工資,每年至少給他們調一次工資。如果你當前的預算沒法給這些優秀員工開出市場最高價,那就算解雇一些沒那么優秀的員工,也一定要把他們的工資提上去。這樣,公司的人才密度才會更高。

5 如果你擁有了最優秀的員工,并且營造了坦誠反饋的文化氛圍,那么,公開企業的秘密會增強員工的主人翁意識和責任感。你要相信自己的員工能夠正確把握并處理重要信息,而你的員工也會向你表明:他們是值得信任的。

6 如果你的團隊具有足夠高的人才密度和組織透明度,那么決策過程就能夠更加迅速,且更具創新性。員工可以充分發揮想象,調查論證,最后實施計劃,即使遭到上級的反對也不會影響計劃的進行。

7 留任測試提升了網飛的人才密度,這一點在其他公司或機構很少見。如果每位經理都能慎重地對待這項測評,定期思考每個員工是不是對應崗位的最佳人選,是否需要招聘新人代替現有員工,那么,團隊的績效就一定能夠達到更高的水平。

8 如果你確實很重視坦誠,那么就需要采取一些措施營造坦誠的氛圍。只要用好書面反饋和面對面反饋這兩個手段,你就可以確保每個人都能定期得到坦誠的發展性反饋。

9 一個在松散耦合的體制下運作的機構,如果具備高人才密度,而且以創新作為首要目標,那么就不建議選擇傳統的控制型管理模式。與其通過監管流程減少錯誤,不如設定清晰的情景,統一認識,確定共同的奮斗目標,同時把決策自由交給知情指揮。


4A準則:

·目的在于幫助。

·反饋具有可行性。

·感激與贊賞。

·接受或拒絕。

現在再加上第五條:

·調整、適應——根據你所處的文化環境,調整你提出和接受反饋的方式,以獲得你所期待的效果。

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