文|小米一號
中層領導應該如何處理與上司的分歧？其實從本質上來說是一個向上管理的問題。也是一個合格的中層管理必須面對的問題。
我們大多數人都習慣于“對上負責，向下管理”，所以與上級有分歧的時候經常不敢溝通，而是一味的迎合，時間久了，就不會產生分歧，這實際上是管理中的最大問題，無論大小企業都有這種現象。
陳春華教授提出的”向上管理，向下負責“ 這個觀點其實就是解決這個問題的癥結。因為管理的本質就是通過有限的資源來完成特定的上級分配的職責或者目標，而很多資源（包括跨部門的資源）其實都在上級手里，你沒有辦法通過管理上級而獲得資源，目標的完成其實就非常困難了。而你不對下屬的能力、協作和工作質量去負責，而一昧的考分配工作和上傳下達，也同樣不能達成你所需要的管理目標，至少不能很好的完成。
所以說中層處理與上司的分歧就是一種向上管理，至少從以下幾個方面開始著手：
1、要能夠不斷提升相互的期望。其實在職場的管理中，上下級之間一定會有一個彼此成就的期望，上級希望下屬達成自己的目標，下級希望上級滿足自己的期盼。當這兩者之間不斷提高，相互依賴性很強的時候，相互的期望目標就很容易實現，管理問題也就自然解決了。而失敗的管理則是相互沒有期望或者期相反，這種情況下分歧或者漠不關心自然就存在了，管理也就失去了效果和效率。
2、要保持相互之間的溝通信息通暢。信息一致是協作類（包含管理）關系最為基礎的一種形式，信息交流一致了，上下級之間就有了溝通的基礎，管理效率自然就高了。很多上下級之間就是因為職位的不一樣，所以造成了有信息不敢交流、不好意思交流、不敢直白的交流等情形，結果就形成了溝通信息障礙，下級無法向上管理，上級的目標無法準確傳到下級?，F在中國國內職場上上下級之間一起“喝酒擼串”的情形，雖然看上去有些江湖范，但是絕對是上下級之間溝通信息通暢的一種辦法。
3、要建立誠實可靠的關系。上下級之間關系最好的狀態就是感覺誠實可靠，因為向上管理不是真正的管理與被管理的關系，而是配合協作關系，誠實可靠是基礎。在外或者公眾場合，需要保留上級的面子，不要讓他難堪，對內部不要總是低估上級領導的能力，更不能對不同的人說領導的壞話。誠實可靠具備了，向上管理的問題就迎刃而解了，自然也就沒有了分歧。
4、要善于利用上級的時間和資源。很多中層喜歡自己獨立做事，所以不太喜歡向上溝通，以為這樣就可以顯得自己的能力很高，領導會更加滿意。其實善于利用上級領導的時間和資源，不僅可以很好的借力，更重要的是更容易獲得領導的信賴和好感。有時候領導是喜歡被應用和管理的，這是向上管理的最大技巧和最高段位。
總之，上級也是人，是人就都有優點和缺點，是人都會有人性的特點。只有抓住這一點，學會向上管理，向下負責，你的管理情商就會不斷提高，管理能力就會不斷提升，和上級之間的分歧也就會很容易處理了。
