你身邊有沒有這樣的同事?他說自己是救火員,不停地給公司填坑,滅火,整天忙忙碌碌的,但是沒有什么大作為?
今天我們要分享的主題是:專注于抓住機會,而不是解決問題。
一、大部分問題與成果無關(guān)
很多人像我剛剛說的救火員一樣,天天非常忙碌,但是沒有大作為,其實是目標沒瞄準。
問題總是層出不窮的,要成大事,就要把問題分類,在一堆問題中發(fā)現(xiàn)能創(chuàng)造價值的機會。
我曾經(jīng)有個下屬,整個人在一個負能量磁場中,每天跟我反饋各種問題:
領(lǐng)導(dǎo),合作方非常不配合;
領(lǐng)導(dǎo),研發(fā)不給我們安排資源;
領(lǐng)導(dǎo),客服人員不積極;
領(lǐng)導(dǎo)……
而我另外一位下屬,確實一個正能量的小太陽,每天跟我反饋的是:
領(lǐng)導(dǎo),這個人是合作方的關(guān)鍵人員,我們維護好和他的關(guān)系,批復(fù)效率會更高;
領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)在研發(fā)資源不夠,我們利用第三方的工具,能更低成本試錯;
領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)在的客服人員不是專職做我們的項目,我設(shè)計個激勵方案,可以提高訂單量;
第一位下屬,反饋的都是問題,而第二位下屬聚焦在,怎么做能帶來成果。同樣的問題,不同的心態(tài),結(jié)果天壤之別。
而作為領(lǐng)導(dǎo),我們要提醒自己:
1、解決這個問題,需要投入多少資源?又能帶來多少成果?
2、這個問題背后,有哪些潛在的機會?
所以,雖然第二位下屬對問題作出了各種積極反應(yīng),但作為領(lǐng)導(dǎo),我還要判斷一下,這個問題當下是否值得解決,這個資源投入是否能帶來成果。
二、機會就是相對確定的投入產(chǎn)出
何川老師舉了一個讓人印象非常深刻的例子。其實最早做外賣行業(yè)的是餓了么,美團是后來才入場的。美團當年分析餓了么公開的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)餓了么在全國進駐了12個城市,其中訂單排名前4的分別是上海、北京、廣州和杭州,而位列第5名的卻是福州。這代表了什么呢?
美團在高校市場和團購市場沉浸多年,非常清楚,福州業(yè)績應(yīng)該要排在30名左右,而福州在餓了么的業(yè)績排名竟然是第5,這意味著,餓了么起碼有25個城市沒做好。因為餓了么只做了12個城市,證明起碼有18個城市應(yīng)該進駐但餓了么沒做,這是多么大的機會。
所以,讓美團確定投入資源去做外賣的是餓了么提供的市場機會。美團能夠確定,只要下場,至少有18個城市能先拿下。
機會就是相對確定的投入產(chǎn)出,管理要圍繞確定性展開。
而我們作為管理者,要發(fā)現(xiàn)那些與經(jīng)營型目標有關(guān)的機會:
1、哪些工作內(nèi)容,必須每天都做?——與經(jīng)營結(jié)果息息相關(guān)的
2、哪些工作內(nèi)容,一定不要做?——與經(jīng)營結(jié)果無關(guān)的
3、哪些工作內(nèi)容,要盡量多做?——有利于經(jīng)營的戰(zhàn)略思考
4、哪些工作內(nèi)容,能少做就少做?——與經(jīng)營結(jié)果關(guān)聯(lián)性不大的
三、把資源集中在關(guān)鍵機會上
彼得·德魯克說:機會最大化,是企業(yè)任務(wù)的一個有意義甚至精確的定義。這意味著,效力而不是效率,才是企業(yè)必不可少的東西。切題的關(guān)鍵不是如何把事情做對,而是如何找到對(產(chǎn)生效力)的事情去做,如何把資源和努力集中在對的事情上。資源,是用來產(chǎn)生結(jié)果的。資源必須分配到機會上,而非問題上。
集中精力做對的事,好鋼用在刀刃上!
四、總結(jié)
那些總在救火的管理者,其實是沒有肩負起戰(zhàn)略決策的責任。目標不清晰,導(dǎo)致的資源浪費。作為管理者,要專注于抓住機會,而不是解決問題。