產品需求文檔（PRD），是一個產品項目由“概念化”階段進入到“圖紙化”階段的最主要的一個文檔，其作用是“對市場需求文檔（MRD）中的內容進行指標化和技術化”，文檔的質量好壞直接影響到研發部門是否能夠明確產品的功能與性能。

出于對Higo這款App的喜愛，筆者將以C段用戶的身份通過使用、體驗和分析等方式倒推Higo App，生成其需求文檔。

文檔目錄

一、概述

1.1 項目背景

1.2 需求整理

二、文檔綜述

2.1版本修訂記錄

2.2PRD輸出環境

2.3產品介紹

三、產品結構

3.1產品功能結構圖

3.2產品信息結構圖

| 一、概述

1.1 項目背景

近些年來，隨著我國經濟的不斷發展，中產階級不斷崛起，數量日益龐大。據麥肯錫在2014年的一項報告，就在2000年，中產階級僅占中國城市家庭的4%，到2012年，這一比例已經飆升至68%。2014年，城市人口占到中國總人口的52%，而到2022年，還將有1.7億人口涌入城市，屆時城市化比例將升至63%。
到2022年，中產階級的數量將達到6.3億，為城市家庭的76%和總人口的45%。中國正在快速成長為中產階級主導的國家。而在中產階級崛起的大趨勢下，上層中產階層（家庭月可支配收入人民幣12500-24000）及富裕階層（家庭月可支配收入人民幣24000以上）的消費更將以17%的速度增長。

綜上，高收入群體的對于消費有著強烈的升級需求。而全球頂級品牌和設計師品牌在國內售價居高、缺貨斷碼的現狀，又使得這一人群對于買手、代購的需求被無限放大。但個人買手、代購市場缺乏監管，無法保證正品來源，個人代購的覆蓋面也不夠大。因此Higo電商平臺的出現，很好的填補了這一部分的空白。

1.2 產品介紹

Higo成立于2014年8月，原本是美麗說內部孵化的一個事業部，目的是把全球帶有美感的產品帶回中國，為中國龐大的新中產服務。2016年2月美麗說和蘑菇街合并的時候，Higo事業部分拆了出來，100%獨立運營。Higo目前是中國最時髦的買手店，平臺上的商品都是最精選的最流行的頂級和設計師品牌。

Higo 移動端App，滿足了用戶使用Higo所需的主要功能，包括在線選購商品、獲取時尚資訊、收發短消息以及物流信息等。

1.3 需求整理

用戶畫像

需求描述

需求提煉
從以上一些場景中，我們不難發現，在中產階級對更好更美的生活質量追求的過程中，以下幾個問題在很大程度上降低了他們的購物體驗：

1. 爆品斷貨斷碼
   就以上面C.P.U為例，店內的各種鞋，經常需要同城甚至異地調貨，消費者可以選擇在家收快遞或者去店內取貨。而一些爆款，經常整個大區都沒貨。

2. 奢侈大牌國內外的價格差
   在巴黎、馬德里等地的購物村，同樣款式的箱包衣褲，折后平均價格可能只有國內的50%，在歐洲的購物村中，隨處可見拖著箱子手上拿著打印出來的單子的代購。

3. 朋友圈代購溝通成本高
   在用戶跟代購通過發送微信來確定最終購買的商品的過程中，對雙方來說，大量的時間跟精力都被無端消耗了，溝通成本是巨大的，而且極易出錯。

4. 代購的信譽問題
   由于微信不是電商平臺，因此無法對微商代購作出有效監管與賞罰機制，所以代購本質上還是熟人經濟，交易雙方以共同好友或者推薦人的口碑為信用基礎。這樣一來，以高仿貨濫竽充數、錯單的情況會層出不窮。如果日后區塊鏈技術更加普及，熟人經濟的信用問題有可能被解決，但在此之前，只有一個強監管的平臺才會讓人放心購物吧。

5. 即興購買的需求無法滿足
   有時候，一篇朋友圈傳播的文章，足以激發用戶的購買欲望。在這股沖動的驅使下，用戶會去搜索相關的產品。但這一過程是相當繁瑣的，用戶需要不停的在微信跟電商App那里來回切換，以確定是否找到的正確的商品。而且這種購物方式，十分容易被優先級更高的事情中斷。

| 二、文檔綜述

2.1 版本修訂記錄

2.2 PRD輸出環境

| 三、產品結構

2.1 產品功能結構圖

2.2 產品信息結構圖