? ? 這一周讀的是《華為工作法》第五章和第六章，分別講了工作中的溝通力與掌控力。
一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說。
? ? 這句話出自管理學之父-彼得·德魯克。溝通講究技巧，工作會更加順暢。這一章談到了華為員工工作中的許多溝通問題與解決，如下:
①認真傾聽。當部分華為員工忙得焦頭爛額，花了很多時間做事，結果負責人對于執行結果卻不滿意。最主要的原因是自己在接受任務時沒有聽明白，并且在隨后的工作中，又因為理解不明確再次與對方溝通，從而打亂雙方工作節奏，費時費力。華為公司對此的改善為:員工在傾聽管理者安排任務時，必須按照
準備紙筆-認真傾聽-最終確認-任務記錄單
這些步驟來進行。在傾聽之前，我們要排除一切可能影響接受指令的干擾因素（如電話，不良情緒，不好的身體狀態等）
②做好匯報。在職場中重要的不僅是你做了什么，關鍵的是讓領導知道你做了什么。即便是一個簡單的工作，也要有始有終，讓領導知道結果。如果任務比較復雜，領導則希望把控過程。書中提出的建議是匯報應抓住重點，考慮三個方面的內容:1.領導最關心的內容 2.自己認為最能表現成績的工作 3.有自己特點的東西。
③保證相互溝通，實現信息共享。溝通滯后意味著被動，信息受阻，機會喪失，工作效率低下等一系列的問題。而華為高層倡導一種“吃文化”，精髓在于邊吃邊談中，可以進行暢通無阻地溝通，交流。在交流過程中，還可以順便把工作的目的，對策穿插進去，為日后的工作達成配合的默契，實現比較好的對接。經常碰面，互相了解，從而保持信息的新鮮和暢通。
④學會說“不”。在職場中，有些同事總會在毫不知情的情況下提出各種請求。如果我們不懂得拒絕的藝術，就會影響到自己的工作節奏。當你仔細傾聽了同事的要求，并認為自己應該拒絕的時候，說“不”的態度必須是溫和而堅定的。因為溫和的響應總是比情緒化的過度反應要好。
仔細傾聽-轉折的語氣-溫和而堅持-提出理由-加以拒絕
? ? 在工作的掌控力方面，華為的幾條方法非常奏效。第一，為計劃后的工作留出預留提前期。比如客戶要求9個月內完成交付任務，華為人就會把交付時間縮短為8個月時間，以防突發事件能有有足夠時間進行改正。第二，苦勞不等于功勞，埋頭苦干的時候，抬起頭看看四周，自己做的是否正確，方法是否得當，是否有價值，不要迷失無過程。
要想時鐘走得準，控制好秒鐘的運行。
