【背景】

人物：

XX：Team A Leader

YY: Team B Leader

【案例】

前幾天，工作上的事，討論如何解決一個(gè)問(wèn)題時(shí)，就雙方所給方案，XX與YY發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，并未達(dá)成一致，最后有些不歡而散。

事后，YY進(jìn)行了反思，并作如下圖分析。

對(duì)于一件事情的處理，首先雙方都是按自己做事的既有經(jīng)驗(yàn)、邏輯，即自身的知識(shí)庫(kù)出發(fā)，而彼此的經(jīng)驗(yàn)，邏輯都有其在理的一面，而雙方的好強(qiáng)之心，或難于說(shuō)服對(duì)方，于是爭(zhēng)執(zhí)來(lái)了。最后就此問(wèn)題不歡而終，XX情緒化了，YY明顯是怒了的，也有情緒化。

當(dāng)然，YY做事還是會(huì)考慮全局的，最后歷練下來(lái)，調(diào)整一下思路，而XX呢，也在協(xié)助著做，從而也體會(huì)到一些東西不是那么死板必須按常理出牌的吧。是否意識(shí)到也需微調(diào)下自己的思路，忌怒呢。

【小結(jié)】

討論問(wèn)題，在與對(duì)方達(dá)不成一致時(shí)，不要著急，不要爭(zhēng)辯。

解決方案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，雙方都沒(méi)有最好的答案時(shí)，可以在后續(xù)實(shí)施時(shí)調(diào)整，也即磨合中會(huì)出現(xiàn)第三種解決方案。

重要的是，不能就問(wèn)題停滯不前，需勇敢往前推進(jìn)，問(wèn)題總會(huì)得到解決。