昨天是周末,又到了微信讀書一周排名的時候,本來并不是什么值得關注的事兒。但意外就在于,我獲得了第一名,以僅僅1個多小時的閱讀時間。
我第一時間把這事分享到朋友圈,想看看大家反應。果然,跟App剛出來時的熱乎勁相比,評論里多了許多質疑的聲音——排名這件事破壞了讀書的嚴肅性、真正熱愛讀書的人不會在乎排名。挺有趣的一個論調。
先來明確兩個事實。
首先排名、分享這些功能,會對用戶產生激勵作用,這件事是無可置疑的。就好像人人都喜歡被夸漂亮能干,人總是容易接受正面的激勵。而微信運動的火爆,也證明了這一傾向在線上是同樣成立的。
其次,激勵是有限的。我叫聲漂亮姐姐,問你個路你可能會跟我說,但我要問你借一百塊錢你肯定就不理我了。同樣,讀書這件事是有成本的,相對于微信運動的走路來說,這個成本是相當高的,也就是說,想要通過排名來激勵人們讀書,作用是有限的。
這都沒問題。但這能說明什么?能得出讀書不需要排名的結論嗎?
把用戶按照對讀書的偏好程度分一下類,超愛讀書的人、超不愛讀書的人和處在喜歡和討厭之間的中間者。這個社會的絕大多數人都屬于中間者。大眾永遠是最普通、最沒有特點的那些。超愛讀書的人不在乎排名這沒關系,超不愛讀書的人有了排名還是提不起興趣來讀書這也沒關系,但對于數量更多的大眾來說,他們處在讀或者不讀的邊緣,他們搖擺不定,排名這件事對他們來說就是有意義的。既然排名這個功能的收益為正,為啥不做?
那怎么解釋閱讀時間下降這樣一個現象呢?雖然沒有整體數據,但通過身邊人的反饋來看,這應該是個普遍現象。
我認為還是定位的問題。
傳統讀書 App 的定位類似于書架,書架上有這些書,你想要看哪本就拿哪本。微信讀書的定位類似于書友會,你的朋友在看什么書,他對這本書有什么看法,微信認為你對這件事感興趣。
這兩種定位都沒錯,在現實生活中也都成立,書架上擺著的書你會看,朋友給你推薦的書你也會看。但微信的失誤就在于,它過于極端了。四個Tab中有兩個是在說你朋友在看什么,書架(在 App 中通常稱為書城)的入口被藏得非常之深,這種極端的處理方式導致用戶篩選書的成本過高。畢竟,在激勵作用固定的情況下,降低用戶讀書的成本(即輕易地找到感興趣的書)才可以做到用戶留存。
如果要給出改進方案,我認為是新增傳統的書城Tab,并將當前的“朋友在讀的書”與“想法”Tab聚合。
當然,再進一步思考,微信讀書的產品經理不可能沒發現我說的這個問題,但他為什么仍然堅持這樣做了?我猜測有兩個原因,一是當前書城里的圖書還不夠多,與其讓用戶在書城里瞎逛,不如給他一個明確的方向,讓你看到朋友在讀的書,更容易冷啟動。二是差異化的定位,在現有讀書App已經相對成熟的前提下,微信想要殺入這個市場,就必須給用戶一個明顯不同于別家的第一印象,微信讀書顯然已經做到了這點。
話說回來,好像還沒有哪一個讀書App,能在1.0版本就獲得這么大的關注量吧?別管對錯,這不就已經是一種成功了嗎?至于具體細節,再慢慢改唄~