什么時候會情緒煩躁？疲憊，傷病，被人指責(zé)的時候都會，最常見是忙亂套的時候。如何應(yīng)對忙亂時的煩躁情緒，最主要的把問題處理好。處理好的意思是，及時妥善的解決問題。

說起來簡單，實際很難。首先，要避免身體的疲憊傷病，休息好保證睡眠，吃好飯不要餓的慌也不要撐的難受。然后要保持愉悅的心情，冷靜面對不良事件、難纏的人、各種問題。

很多人被煩躁情緒拿住之后，失去了處理問題的能力，只剩下發(fā)脾氣，事情被放下來導(dǎo)致更加忙亂。越不會處理事情，情緒越糟糕，辦事效率越低。越會處理事情，情緒越平穩(wěn)，辦事效率越高。是否能妥善處事，是造成情緒良性循環(huán)或惡性循環(huán)的關(guān)鍵。

特別是到了領(lǐng)導(dǎo)崗位的人，要面對很多事。如果遇到一件難事就情緒失控，什么事都往后推，可推又推不掉，過后還是要辦理，心情就會變的很糟糕，事情也辦不好。

比如，下屬找領(lǐng)導(dǎo)簽字，分分鐘的事，你煩讓下屬以后再找你，因為你遇到了麻煩事兒。也就是幾分鐘就能簽好字，結(jié)果推到后面，給日后增加負(fù)擔(dān)，把來辦事的人的事情也耽誤了。

如果能控制好情緒，安心處理例行公事，及時簽字，不耽誤過大家事，順道說兩句，大家一出主意沒準(zhǔn)幫你把事解決了。

工作任務(wù)繁重時，更要想辦法控制情緒節(jié)約時間。及時處理掉來到眼前的小事不往后托，是一個節(jié)約時間的好做法。

出現(xiàn)問題就要解決問題，就著一件件發(fā)生的事，來制定一條條相應(yīng)的制度。指定解決問題的規(guī)范做法，是解決問題最高效的辦法！以后再有類似的事情發(fā)生時，就可以按以前的條例來辦理。如果以前的條例不適用了，再重新商討改進(jìn)制定新的條例。

最怕遇事煩躁，沒有規(guī)矩的應(yīng)付了事，不總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不形成確定的解決方案，下次同樣的事發(fā)生，就像一件新事，永遠(yuǎn)都處在不知道怎么解決的困惑和麻煩中。

比如，拿病人索賠的事件來說。在什么程度上科里自行解決，什么程度上報醫(yī)院院方出面解決，什么程度走法律程序？科里骨干在一起商量一個界限，不要求索賠的事件就自行解決，要求索賠的事件就上報醫(yī)院。或者確定一個索賠金額，在什么程度下科室解決，超過這個程度就要交到院方解決。比如說一萬以內(nèi)的索賠我們自己科里承擔(dān)，扣發(fā)獎金。超過的就上報醫(yī)院處理。這一萬塊錢怎么出，由當(dāng)事人全部出嗎？還是由當(dāng)事人出一定的比例？那么這個比例怎么確定？大家商討出一個一致的意見，事情就此解決！以后再遇到索賠的事情，就照此章程辦理。

每出現(xiàn)一個新情況，大家就坐下來商討一條解決的辦法，定條規(guī)矩，并在會上通告大家。之后在遇到該情況發(fā)生，就按以往規(guī)定執(zhí)行。

發(fā)脾氣鬧情緒解決不了問題。把事情解決了，情緒自然就好了。

來一事定條規(guī)矩，事情解決的好，情緒不煩躁。