案例分享：

有個高三男孩的媽媽電話求助，孩子每到周一該上學了就是不想去上學，好說歹說有時候勉強去了，有時候就是不想去，媽媽著急、焦慮又無可奈何。這孩子可是在當地最好高中最好班級的學生，媽媽哪能不著急！

媽媽一大早就打電話求助，上午見到了孩子，孩子低沉著臉，一幅不開心的樣子。因為以前曾經在網絡上和孩子交流過一次，所以我倆還算沒有什么陌生感。

于是，就叫著孩子的名字和孩子聊起來，因為有上次的交流的基礎在，孩子挺配合愿意敞開心和我交流。問孩子每到周一就不想去上學的原因？孩子說：學校的制度太討厭人了，班干部執行制度又讓人無語，懲罰別人的尺度好像都掌握在他們手里，他覺得該怎么扣別人分就怎么扣別人分，憑什么樣呀？

孩子愿意打開心說出自己的困擾，這時候千萬不能講道理，馬上和孩子共情：“原來是這樣呀，這種情況確實誰讓人挺煩的，制度本身就不人性化，已經讓人難以接受了，還來個這么死搬硬套不會靈活應對的班干部來執行制度，這確實讓人難以接受，換做是我，我可能也會很不舒服。”

當有人理解他站在他的立場考慮他的感受的時候，孩子的緊繃的狀態馬上放松下來不少，能看出來他內在對抗的情緒慢慢在消融。

繼續詢問孩子以前是怎么做的？班里的其他同學一般都是怎么做的？

孩子采取的措施是隱忍、壓抑自己的情緒。同學們怎么做自己也不太清楚，反正都挺有意見的。

隱忍、壓抑之后的結果是什么呢？孩子說：不想學習，學習著就容易發呆、跑神。周末回家后想到周一要去上學就可難受，不想去學校。

肯定和欣賞孩子對自己有清晰的認識，很好地把內在的狀態表達出來，并且感謝孩子對我的信任能夠向我傾訴自己的心里話。

咨詢中對來訪者的肯定不可估量，來訪者處在困境中，被問題困擾的時候他自己也會很不接受自己，內在會有很多沖突，一方面該去做，另一方面又不想去做。此時他們是看不到自己身上的好處的，但是，這時候有個人特別理解他，還能從他的說法和做法中肯定他好的部分，這是會喚起孩子內在的力量感，也會讓他的心情跟著好轉。

同時，最重要的是這樣的溝通會讓孩子覺得你和他是站在一個戰壕里，你沒有否定他不該這樣想，更沒有講一番大道理不讓孩子那樣做。青春期的孩子最反感的說教，最想要的是尊重。先同步跟上他所有的感受，讓他充分表達釋放情緒，做到這些咨訪關系就建立很好了，有了關系后面引導孩子就容易多了，此時可以通過三步走來正向引導孩子。

一、換位思考。這時候的換位思考可不是讓孩子去理解老師、班干部的良苦用心，如果這樣孩子還是會覺得你就是在說服他，讓他去接受班級制度和班干部不合理執行制度的規則。這樣的話孩子內心會有阻抗，咨詢師便成了媽媽的“打手”，所以，我沒有這樣做。

我給孩子分享發生在有些單位的事情，以前很多單位辦公室很寬敞，但是后來上級政策調整，人均辦公面積不能超過9平方，原來寬敞的大辦公但是后來規定辦公室不能養花，一盆都不能保留，于是那些花花草草全部被撤走。

我問孩子對這些事怎么看待？

孩子不可思議地說：還有這規定？

我笑著說：是呀！那你想不想聽這些都是怎么看待這些事的？

孩子好奇地點點頭。

我說成人們會有三種考慮：

1、另謀高就。自己適應不了，那就辭職單獨去創業，你整多大的辦公室也沒人管得著。

2、順應制度。很多人做不到去辭職，為這么小的事去辭職也不值得，真正去創業也沒那么容易。人在屋檐下哪能不低頭？無論人在哪兒總有被管理的時候，即使真的去自主創業社會上也有很多行業規則、法律法規需要去遵守，自由也是有邊界的，沒有一個人能為所欲為。不會游泳的人換個游泳池還是不會游，所以，大家的選擇都是順應、接受、服從。

3、轉變想法。事實已經是這樣不可更改，那么就來調整自己的想法。辦公室又不是家，地方再大，你能干什么？又不是在自己家，養不養花草對自己沒有半毛錢損失。再者說了，無論辦公室的面積被縮減多少，每個人可以用的空間無非還是那么大，一張辦公桌而已。所以，大家會用各自想得通的想法來轉念，于是就沒有人因為這些事情憤憤不平而鬧情緒不工作。

講完這個事情之后，我問孩子：聽完單位辦公用房這些事情，你有什么啟發？

孩子說：遇到問題應該去適應，要靈活應對。

“太贊了！你的領悟能力太強了！”再次肯定孩子的智慧，同時，讓孩子知道道理是你自己總結出來，不是我灌輸給你的。這時候孩子明白這些道理會特別順其自然，并且沒有任何抗拒。

接下來整合還在內在兩個沖突的自我，一個覺得自己應該去上學，另一個覺得自己不想去上學。引導孩子在潛意識中讓兩個自我對話，用簡快幸福關系學中的感知位置平衡法讓兩個自我充分表達，此時的工作就是換位思考。經過這樣一番工作，發現孩子內心想上學的自我要明顯強于不想上學的自我，孩子內在的動力就激發出來了。

二、向上溝通。孩子在學校遇到這些事情習慣性自己賭氣隱忍，回家后就逃避不想面對，其實根源問題在于孩子不善于向上溝通，不敢或者不會去和老師或者班干部交流，不會靈活應對和老師以及班干部之間的關系，導致每次“受傷的總是我”。所以，給到孩子建議平常和老師、班干部處理好關系，遇到問題的時候要敢于去表達自己的想法和感受，沒準他說的在理人家就不會懲罰呢，孩子若有所思地點頭。

三、朝向未來。還有三個月就要高考了，高考完之后就和這里說拜拜了，就算是忍也就幾月的時間了。吃一塹長一智，不在同一件事情上犯渾，不讓老師和班干部再抓住自己小辮子，不就沒事了？引導孩子看向他美好的未來，當未來在招手的時候，現階段遇到這點小麻煩還不是正常的，誰在邁向成功的道路上能沒有點磕磕絆絆，如果因為一個小石子硌住腳就停滯不前那就太可惜了，孩子點頭認同。

跟孩子聊了一個小時候后，孩子心平氣和讓媽媽送去上學了。

孩子在任何一個年齡段，任何一個年級出現問題都是正常的，家長能幫到孩子自然最好，家長幫不到孩子就趕緊求助專業人員。自己解決不好，只會焦慮、緊張，胡亂搞那才是壞大事兒呢！教育錯了的孩子比沒有受教育的孩子更糟糕！