昨晚徒弟約我今天中午一起吃飯，慣性思維覺得是可能最近遇到什么困難需要我開導。
早上接到了敦敏星球登陸戰第一天的任務卡，于是告訴自己，中午和徒弟的交流就按照教練技術的流程來走。。。去感受感受有什么不一樣。
以下是我的一些心得體會：
1、第一次建立時間合約
以往的自己，和別人交流之前完全沒有意識說完約定一個時間概念。其實沒有時間概念也是很大的風險，你不知道別人會占你多少時間，跟你說多久，而這會讓你感到很焦慮進而抵觸。沒有時間約定的交流，成效也會差很多。那么這在工作上怎么應用呢？比如我在做銷售的時候，經常需要訪談客戶的需求。可客戶都那么忙，誰有耐心聽你問一堆問題？這時候就需要幫助對方建立一個心理預期。比如在一開場的時候說：“今天，我其實就只有有三個問題“。這會讓對方很快的放下心里的防御機制，樂意聽你講。至于我的三個問題里是不是又套著四個小問題，那全看客戶的反應再把握了。
2、注意自己的肢體語言：
在溝通中只有7%和你說什么有關系，你用什么樣的語氣語調說占38%，而剩下的55%完全靠的是你的肢體語言。今天和徒弟的交流過程中，我還特意去回憶了下劉軒在十點課堂溝通心理學得課程內容。全程帶著微笑聽對方說話，不時得點頭回應。也運用了溝通中柔順劑、回放等技巧。
3、放慢語速
我平時是個講話比較快的人，快人快語可以形容一個人說話辦事兒很利索。但以前我可能沒意識到，說話的快慢直接影響到別人對我的可信度。你越想要讓對方認為你所說的內容是可信的，就越要有意慢下來甚至說著說著暫停下來，好給人時間吸收消化你所說的內容。?
4、全身心傾聽
一兩周前通過其他的課程學到了3F傾聽法則，在網上搜索同類型文章的時候也有幸拜讀了我們小組助教嫦娥姐姐一篇關于3F傾聽的文章。以前的自己總是喜歡聽完對方說的一段話之后就會迫不及待的給出我自己的觀點，面對自己的下屬，徒弟更是尤其。而全身心的傾聽意味著你不會時刻惦記著給別人意見建議或者急著分享自己的觀點，而是能全身心的去聽對方并且用有效的提問來鼓勵對方繼續說。今天我就用了傾聽，適時提問的方法估計徒弟說了很多，讓我也發現了一個不一樣的徒弟。
5、暫停小我
做到全身心的傾聽，意味著你能放下自己，為內心愛說教的那個自己按下暫停鍵， 這就是帶著正念的傾聽。前兩天，家里那口子丟了一袋行李，我有習慣的安慰起來，安慰了半天才突然意識到對方明顯的還沉浸在氣憤又委屈的情緒中。
建立親和的核心：想要和他人迅速建立聯結，就要明白，這個世界不是圍著你轉的，不是所有的事情都關乎于“你”。（It's not all about you!)
和他人建立親和的最高境界是讓別人因為和你的互動而感覺更好。當你們的溝通結束后，他會覺得今天遇到你真好！可能這一天中，沒有任何一個人會全身心的聽他們說的話，而你是唯一那個。沒有任何一個人認可他們的感受，而你是唯一的那個。
