結果導向,就是一切以結果為導向。有結果,萬事大吉。沒有結果,其他都是零。
如果在企業管理中以結果導向為指引,將大大提高工作效率,促成效益目標達成。
首先,從老板的角度看結果導向的應用。
做企業最主要的,一個是管人,一個是管錢。管人就要做好人事制度,管錢就要有個合理的財務制度。
把管人和管錢結合起來,就是鼓勵員工少花錢,降低企業成本。鼓勵員工多掙錢,增加企業盈利。
如何管人?
讓員工掙到錢,讓員工愿意留下來。
合理的人事制度,是達到公司和個人利益最大化,共贏,均衡。
首先,員工的付出跟收入成正比,多勞多得。作為銷售崗,員工拉單,公司給提成。提成越高,員工動力越大,拉單越多。反之,越少。
但是如果提成特別少甚至可以忽略不計,或者開空頭支票,或者平均主義。甚至做好無功,做錯有罰。試問,誰人傻錢多去干出力不討好的事呢?
舉個不恰當的例子。你讓牛耕地,你得讓牛吃草啊。你讓車跑,你得先加油啊!
讓員工留下來,光掙到錢還不夠,因為人家在別地也能掙錢,為啥非要給你干?你得讓員工感受到公司的關懷,你不能讓員工心寒!
員工為公司辦事,回來報帳各種為難,走流程難。員工多年的夢想去某地旅游,票都定好了,在公司不忙,又是法定假日,又不影響工作的前提下申請調休一天回頭雙倍補回來假期你都不批。
沒有一點點人情味可言!人家為什么要為你賣命?
說完管人,再說說管錢。
企業想掙錢,一個是開源,一個是節流。
開源,就是多開發業務。
一,業務多元化。從單一到綜合,從初始產品發展到加工半成品,成品,再到一條龍,擴大市場,增加產品價值。
二,單筆交易最大化。比如原來做一單交易成交額兩萬,能不能嘗試擴大到五萬,十萬甚至百萬。
三,挖掘客戶需要。
有些客戶意識不到需要你生產的這類產品,那你就推薦產品優勢。
有些客戶能意識到需要產品,但意識不到需要你的企業生產出來的產品,那你需要著重介紹你的企業優勢,告訴他選擇跟你們企業合作的好處。
四,開發更多客戶。
首先給員工動力,鼓勵員工開發。
其次,給客戶好處,引導客戶成交。
最后,維護好老客戶,口口相傳,把企業品牌聲譽做好。爭取轉介紹。
節流,就是節約公司成本。
一,提高工作效率和技術水平,節省人力物力財力。
比如合理規劃崗位,一個人能做的事不要給兩個人做。
科技解放生產力。比如盯盯打卡,解決了異地考勤問題。比如云表格,解決了時空轉換問題。能系統化流程化的東西,一定要規范起來,好好利用!
二,做好財務預算和現場管理。
明確規定出差費用標準范圍,登記臺賬,建立企業成本定額。
每月或者每季度總結一次,不合理之處及時改進,合理之處力求完善并堅決執行。
舉個具體例子。公司辦公室水電費一個月15000,那么一天就是500。一年約52周。如果是雙休,一年能省下水電費52000。如果是單休,一年多浪費水電費26000。
如果工作任務工作日就可以完成,為什么非要強制周六周日單加或者雙加?我們的目的是把事辦完,不是加班!但是這一點,很多管理者忽略了!
下面說說從員工角度看,結果導向思維的運用。
老板請你來干嘛的?幫他辦事,解決問題的。食君之祿忠君之事。
事情交待給你了,你就要辦好,給個結果。
很多人老板一讓辦啥事,老板話還沒說完,就來個我不會!你就不能先問清楚讓你辦啥事,他想要個啥結果。然后著手去辦,不會的去百度,去問有經驗的同事。
事情進行不下去了,及時跟老板反饋事情進行到哪一步了,現在遇到什么困難,需要老板提供什么幫助。
當然有時候老板會誤解,會遷怒,會情緒化。別解釋,也別抱怨,只管辦事,事后他會想明白的。
有時候需要加班,也可能是工作量太大,也可能是你個人效率太低。但老板不管,他只要結果。你先給他結果,把事情辦好,辦漂亮。然后找原因。
一個人長期超負荷加班,對身體傷害非常大。如果是領導分配任務不均造成工作量特別大,可以私下找領導溝通,請求減少工作量。如果是因為個人效率太低,那么先提高工作技能,繼而提高工作效率是關鍵!
多運用管理思維優化企業管理,企業和個人將走向良性發展道路,共謀未來!