[一] 要有細節(jié)意識
我們BOSS是個完美控,細節(jié)控。雖說他一個人已經(jīng)擁有了上百號員工,可是公司的大小事務都逃不過他的法眼。
公司因為業(yè)務擴大,選了新的辦公室,在裝修的過程中,對于不懂裝修的監(jiān)督者來說,反復與施工方確定細節(jié)跑工地那是家常便飯的事。
有一次老板在巡查的時候突然問道,每個辦公室的強弱電插座有考慮過家具擺放的影響嗎?負責裝修的管理員雖然事前與家具商有溝通過這些細節(jié),但是家具沒到位他也無法判斷出這個細節(jié)會有什么影響,老板看他不解,于是將現(xiàn)場的一張舊辦公桌示意他們抬過去,辦公桌是舊式的,桌腿非常厚重,放上去之后,原來設計好插座的位置剛好被桌腿壓住。管理者才明白,家具的選擇與擺放與強弱電的設計有著失之毫厘的關(guān)系。
如果負責一點的家具商,會非常精細的幫忙解決這些問題,可是大家都知道,你若不懂行,吃的虧就只能往自己肚子里咽了,如果站在使用者的角度來想,辦公桌放在哪里最方便,插座裝在哪里最便捷,這些問題都不難想象,這其實也是做事的一種換位思考。
有精細的細節(jié)意識,考慮全面,才是衡量一件事情做得好與不好的關(guān)鍵。
[二] 先發(fā)現(xiàn)問題,不懂就去學習,再提出解決方案
公司原來每周一都有組織會議,有些人參加會議的時候會提出很多問題,而有些人從始至終都只會點頭,認為這個說的也好,那個說的也不錯,沒有完全主動的立場。而有些人遇到問題首先說的是“這個事情很難……”
時間長了,善于提出問題的人沒有問題提了,因為他提出的問題都沒有解決方案,而是等待別人給他解決,而其它人并不重視他的問題,一拖再拖,問題就變成了固疾,即使遇到也會繞過去。
經(jīng)常提出問題的人,說明有敏銳的觀察力,但僅僅有觀察力還不夠,還需要有足夠的解決能力,如果提出問題的同時,能深入了解,分析透徹,然后給予解決方案,再由相關(guān)的決策者給予方案的肯定,一個問題不就迎刃而解了嗎?
現(xiàn)實中,我們關(guān)于提問題的人太多,而解決問題的人太少。而習慣了把問題拋給上司或者別人的人,多不勝枚舉。否則為何人才難求呢?
說“這個事情很難的人”是因為還沒有了解完事情的全部真相,便習慣性的拋出很難的架式來。即使是勉強去做了,也是差強人意。只所以認為這個事情難,是因為無知和小白。就像一個懂得烹飪的人,做一餐飯很容易也很快,他知道要如何找材料,如何搭配,如何掌握火候。對于一個從未做過飯人來說,難度可想而知。
發(fā)現(xiàn)問題不難,難的是如何重視這個問題,把問題搞清楚繼而有針對性的解決它。
[三]? 用心和反思
用心,在字典中的釋文是指集中注意力;使用心力,專心。
在職場中,無關(guān)能力,關(guān)鍵在于每一件事是否用心。
公司曾經(jīng)有一個入職不久的部門文員,部門主管需要發(fā)一個關(guān)于會議室使用的,讓她負責起草,結(jié)果發(fā)給部門主管的起草內(nèi)容讓主管大為光火,因為她起草的通知,內(nèi)容句子前后不通順不說,大號字占去了半頁的word文檔,甚至還有兩個錯別字。
部門主管隨即丟給也是新入職不久的助理去做,交出來的東西有理有據(jù),排版漂亮,句子通順,用詞溫柔有力,連公司的LOGO都加入了頁眉頁腳,甚至她自己還測試了一下如果發(fā)出去,接收的郵箱不同顯示的內(nèi)容是否正常。
差別是什么?就在用不用心。
那個部門文員深受啟發(fā),自此事事用心,虛心,一年不到不僅加薪三次,而且還提升為專員。由此可見,做事的態(tài)度與用心與否會讓人變得越來越優(yōu)秀。
她從剛開始的不用心,到反思自己的問題出在哪里,再到認真的學習,我們不知道在工作之余她用了多少時間去努力改變,我們看到的是每一件事交給她,都完成的非常好,史玉柱曾經(jīng)說過,什么是人才?人才就是你交給他一件事情他做成了,你又交給他一件事,他又做成了。在職場中,無論你身處哪個職位,重視每一件你遇到的工作,把它做極致,你離成功就不遠了。
最后,分享一個在網(wǎng)上看到的小故事,很有啟發(fā):
張三和李四同時受雇于一家店鋪,拿同樣的薪水。一段時間后,張三青云直上,李四卻原地踏步。李四想不通,老板為何厚此薄彼?
老板于是說:“李四,你現(xiàn)在到集市上去一下,看看今天早上有賣土豆的嗎?”一會兒,李四回來匯報:“只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣。”
“有多少?”老板又問。
李四沒有問過,于是趕緊又跑到集上,然后回來告訴老板:“一共40袋土豆。”
“價格呢?”
“您沒有叫我打聽價格。”李四委屈地申明。
老板又把張三叫來:“張三,你現(xiàn)在到集市上去一下,看看今天早上有賣土豆的嗎?”
張三也很快就從集市上回來了,他一口氣向老板匯報說:“今天集市上只有一個農(nóng)民賣土豆,一共40袋,價格是兩毛五分錢一斤。我看了一下,這些土豆的質(zhì)量不錯,價格也便宜,于是順便帶回來一個讓您看看”
張三邊說邊從提包里拿出土豆,“我想這么便宜的土豆一定可以掙錢,根據(jù)我們以往的銷量,40袋土豆在一個星期左右就可以全部賣掉。而且,咱們?nèi)抠I下還可以在適當優(yōu)惠。所以,我把那個農(nóng)民也帶來了,他現(xiàn)在正在外面等您回話呢......”