2008年9月16日,一個農村出來的學生,懷揣著對未來學習生涯的夢想,踏上憧憬了很多年的大學路,記得那天艷陽高照,出了火車站,感嘆都市繁華的同時發現,我根本不知道怎么去學校!正在一頭霧水之際,一個人走過來對我說,是不是農大的?我說是,他說跟我走!我就傻傻的跟著走了。
后來想想還是有點后怕,我連他是誰、干什么的都不知道,就跟著走了。坐上大巴車,看見很多同學都在車里坐著,懸著的心才稍微放松,過了一會他說,今年我們搬到新校區,你們是新校區的第一屆學生,馬上我們就出發......(此處省略很多字)。
四年的大學生涯就此開始,現在想來,當初還是太頑皮,應該多學點東西或者學學計算機,因為畢業后發現,法學畢業的人出來找工作不是那么對口。
2012年5月27日,是我在學校完成論文答辯的日子,作為一個四年來表現較佳的人,答辯老師并沒有怎么為難我,因為現在還記得當時三個答辯老師坐在臺下聽我答辯時滿面笑容的場景,時隔多年,至今還是心里的一汪清泉。
2012年6月5日,是我第一次踏上工作崗位,那天起得很早,穿著稍大的西裝但感覺卻無比自信,經理要求8:45到崗,我7點半就到了,在門口坐了一個小時,看著一群大媽在廣場上鍛煉,當時的我也沒想到,廣場舞后來竟如此風靡。
第一個來的是一個胖胖的男生,他帶著笑容問我:新來的?你先坐會,待會其他人才到。又等了一會,陸續來了很多人,9:00正式開早會,先是喊了一句口號,當時得我是蒙蒙的,根本不知道喊得啥,接著就是互相介紹,這時我才知道,那個胖胖的是我領導,開完會后胖主管給我們五個新人安排的工作是掃街,相信很多地產人員都知道,掃街的過程也是篩選人的過程,安排了工作之后我們五人便出門了,那天很熱,我后悔穿的那么整齊了。用腳走完安排的路線時已經下午四點多,回到公司,胖主管就笑容滿面的問我們:都走完了?你們整理下,待會考核一下。
本來以為擁有這么多年學習經驗的我對于記東西還是有一套的,但是胖主管一開口,我又蒙了。他問我們:河海路上有個蘭州拉面,蘭州拉面隔壁是什么?
第一天的工作以一連串的奇葩問題而結束,回到家里雙腿已經不是我的了,整個人也暈乎乎的,捏了幾下眉心發現中暑了。當然這點問題對于農村出來的孩子不算大問題,喝了點粥,又繼續看帶回來的資料,而這種生活持續了將近3年,地產工作很忙,每天回到家最簡單的就是把粥煮上,然后繼續看書寫東西,這樣最節省時間。
第二天再去公司,已經只剩下4個人了,有一個因為中暑說家人不讓來了。此后又接連五天的掃街,只剩下我一個人還堅持著,當然,對于胖主管的問題,我已經信手拈來了,腦子里裝了一張活地圖。這個經驗一直延續到現在,凡是入行的,都要經歷5天掃街,而且天越熱越好,條件越艱苦越好,答案你懂得。
這身衣服一穿就是五年,中間經歷很多事,但是也都挺過來了,現在想想,人生的每筆經歷都是財富,感謝當初的領導對我的嚴要求,因為今天已經沒人在那么真誠的給我提要求了。
這五年多的職業生涯,也不斷有人問我,你是法學畢業,又有律師證,房產這一行沒有任何含金量,社會地位也不高,收入也不穩定,常年無休,你干嘛跑來做銷售?剛開始我還耐心解釋,后來時間久了也就不解釋了,一是厭煩了重復的解釋,二是他也不懂,這個行業沒他想的那么簡單。
這五年對于我來說是平步青云的五年,2013年便升到經理,當時老領導說,我們公司最快的也是在公司做了7年才當經理,你才1年多。當時的我不知道這話的含金量,覺得沒什么,后來2015年的一次吃飯,當時我已經在上海了,他才和我說,我對你的期望遠遠超過你的規劃,可你現在離我的期望還很遠。那晚喝了很多酒,吃到很晚,也聊了很多事,我才知道原來他這么看重我,而我卻辜負了他。
為什么說這些事,因為恰恰是這些讓我今天做了一個人生中很重要的決定:創業!當年學法律,是因為擁有一顆剛正不阿的心;當初放棄國有公司良好的待遇,進入中介行業是為了做更多的事;今天創業,是為了把這些事做的更好!
正如很多人見到的,這個行業很亂,很粗放,很沒有誠信意識。原因有很多,今天我們不一一闡述,但我想說的是:行業的生態在于人!甲方、乙方、房東、客戶都處在這個生態圈里,而最重要的便是全職從業人員。
我相信很多人也想改變業外對于業內的看法,因為不計其數的人都在說解決行業痛點,但聽下來他并不了解行業的痛點到底是什么或者說他并沒有決心真正去解決?而找到行業的痛點其實也很簡單:就是買方、賣方到底需要什么;而且愿意為真正解決他們的痛點付出代價并堅持做下去!
那么我理解的行業痛點是什么?
其實也很簡單,購房人需要的是安全、簡單、快速、買得起。找房上,購房人不僅僅只是滿足于簡單的線上、線下。而是在線上獲得了房源信息后,還需要找到能夠幫忙對接的銷售員;在線下獲得銷售員的帶看,即使沒有成交,還能繼續提供后續信息給購房人。簽約上,購房人需要獲得靠譜的線下服務,幫助解釋合同內容,找到最便宜的貸款、最大幅度的折扣,可能的話能夠幫助解決收房、裝修等問題,而不僅僅是帶看房屋。
賣方也不僅僅只是需要你把客戶帶過去看下,之后杳無音訊,突然有一天,你告訴他,有個客戶看中了你的房子,想和你談談。他們還希望獲得靠譜的線上和線下服務。線上,他可以看到他所要售賣的房屋真實的掛牌價和售價,最好還有所在小區在售房源。線下,他可以獲得銷售員關于目前市場行情的介紹,也需要了解賣房過程中可能碰到的問題以及解決方案。
開發商需要解決項目去化率的問題。找客上,也不單單滿足于傳統的廣告媒體、CALL客、派單等,他們希望獲得具有真實購房意愿的客戶流,也更希望了解客戶們真實想法。簽約上,開發商希望提高轉化率,完成快速回籠資金的需求。
所有這些的實現,都必須要求線下團隊具備更強的執行力、同時更有責任意識和職業操守。而目前我們欠缺的恰恰事沒有這樣的團隊。
大的公司因為轉型難,可能還沒完成這個目標,公司不在了。小的公司因為需要現金流,需要生存,什么責任心、職業操守也就放在一邊了。但我也看到,始終有一群人在努力著,他們希望還行業一個良好的生態體系,他們更希望獲得和律師一樣,業外對于他的尊重和認可。