一直以來，很多企業都“教育”員工，工作中要勤思考，善動腦，不要死板，要靈活，更不要把工作當任務做，要積極思考更好的方式、方法。而另一方面，很多企業又強調員工要聽話、照做、要遵守既有的流程、制度，以確保企業的執行力。于是很多執行者，包括老板以下的管理者都糾結了，到底是要聽話，還是要多動腦，勤思考？！多動腦的結果常常就是，多做多錯常挨批，不動腦的結果就是常常被指責只會照做、死板，沒有一點獨立思考的能耐，把工作完全當任務做，缺乏主動性。

昨天晚上，有個朋友問我“思想有多遠，我們就能走多遠”，這句話要怎么理解。我告訴她我的理解是“我們得先想到一件事，然后才有可能做到這做事，如果我們連想都沒有想到，那么他自然不在我們的視野里，自然也就不可能做得到”，她說，這不行，要從企業管理的角度解讀一下，坦白講，我并不擅長解讀什么理念。所以，我只能跟她舉了兩個例子：1）老沃森剛剛創辦IBM時，就取了個名字叫“國際商用機器公司”，因為他一心想著要打造一家國際化的公司，后來他做到了，同樣，華為1996年制定公司基本法，第一條內容是“華為的追求是在電子信息領域實現顧客的夢想，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領先企業?！痹谶@里，任正非想到的是要“成為世界級領先企業”，到今天，經過近三十年的奮斗后，華為基本上做到了。說到這，朋友若有所思的好像是懂了（估計不懂也不好意思為難我了，人艱不拆）。然后她說我，如果把它作為一條公司的文化理念的話，是管理理念、發展理念，還戰略理念比較好？我說，肯定不適合做管理理念。

關于管理，我的理解是因為人一多，想法就難免有異，這和“一千個人心中有一千個哈姆雷特”是一個道理，所以，我們需要管理，以確保大家步調的一致、方向的一致，從而達到共同的目標。也就是說管理的一個重要作用是要讓企業的一切事物變得可控、結果都在意料之中，要杜絕每個人都按自己的想法行事。

所以，在絕大多數企業，尤其是傳統的制造型企業，包括餐飲、酒店等勞動密集型企業，我們并不需要員工們過多的思考、動腦，他們更多的是要遵守公司既有的規章制度、工作流程，按章辦事，尤其不要“耍小聰明”、“不要走捷徑”，事實上，這樣的企業，最需要的員工就是那些“聽話、照做”的員工。很多人聽過一個故事：在日本的餐館涮盤子。工作手冊上寫著“盤子要擦7遍”，日本的學生認認真真的按章操作，中國的學生擦了3遍，覺得不錯，最多再擦一遍，覺得再擦第5、6、7篇，那是“有病”的表現，結果盤子出了問題，一查，是中國的留學生涮的……

所以作為管理者，不要過多的去責備你的員工“不動腦”，工作當任務做，要知道，如果你的下屬個個都是“善思考、勤動腦”型的，那么你每時每刻都會“坐立不安”、“膽顫心驚”，因為你永遠不知道下一個“簍子”是什么，同時，你的管理能力也會受到極大的挑戰。阿甘說：“生活就像巧克力，你永遠不知道下一塊是什么顏色”。我以為，管理絕不能像巧克力。

另一方面，如果我們非要在公司倡導多動腦、勤思考的文化的話，那么，我們首先得允許員工犯錯，得打造一個和諧的工作氛圍。為員工的過錯埋單。谷歌就是類似的公司。