一直很喜歡這句話：認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好！認真，是一種事業心、責任感的體現，反映了我們遵循工作的內在規律和本質要求，是我們每個人要想做好工作的必備職業素養。認真做事，就是按照辦事的程序去辦，只要不違反規則就可以了，這樣至少不會把事做錯，一般也沒有人去說你不對，只能說你已經認真完成了本職工作。我認為用心是除了認真之外，更多的是對事情的投入、專注與癡迷。認真做事可能更多的是迫于外在壓力，機械地不折不扣地完成某件事。而用心做事除了有認真層面的意義外，更多的是發自內心的、用心智做事，是對事情的一種熱愛，不但要按照事情的規則去做，而且還要有一定的悟性和創新，這樣，別人就會說你很好地創造性地完成了工作！
某醫院院長跟我抱怨，其藥品倉庫一年的藥品因過期報廢損失達十多萬元。作為管理學教師，三句不離本行，我馬上指責他管理不到位。他很不屑地回答，這根本不是管理問題，那個倉庫保管員長期擔任這個職務，以身作責，忠于職守，從未偷過藥品，賬目清清楚楚，領藥也耐得煩。藥品過期是行業共性，是沒辦法的事。我就說，你搞個競聘上崗吧，誰愿意做這個倉庫保管員，只要過期藥品報廢不超過一萬元，就獎勵一萬元。結果，院長真的采納了我的建議，讓他們的清潔工競聘上了這個崗位。新的保管員上任后只做了一件不一樣的工作，即藥品入庫時，在登記表里特別注明了每種藥品的有效期。然后，每個月進行一次盤底，發現有哪些藥品快要到期了，一一記錄下來，并用復印紙復印十幾張，給每個醫生發一份，并告訴他們，這些藥品快要到期了，請盡快開出去。就這樣，當年，過期藥品報廢不到五千元。
兩個大學生同時在咪咕音樂實習，每天的工作就是處理咪咕音樂運營商的業績數據。A同學把這項工作當做學校安排的一次實習任務來完成，她每天扎扎實實，嚴格按照領導的要求做好自己手頭的各項工作，并確保不出紕漏。B同學把這項工作視為自己進入職場的一次演習。不僅能正確領悟領導的意圖，更能為客戶著想，每天思考如何把工作做得更完美，經常主動提醒客戶應該注意什么，尤其難得的是，她居然在不到一個月時間里把上百個客戶的電話、聯系人姓名全部記在心里，成為整個辦公室的活字典。不久，來辦事的客戶都會主動給B同學帶一些小禮品，這時，A同學就會不無妒忌地來一句，我可沒心計去討好客戶。B同學私下跟我說，其實，她也沒有特意花時間去記客戶的電話和名字，只是接觸多了，他們的電話和名字自然被她記下來了。實習期結束時，單位領導單獨找B同學談了話，要求她留下來上班，A同學知悉情況后酸酸地說，我才不稀罕留在這里呢。
網絡上很流行一句話：今天上班了，明天還想來，是事業；今天上班了，明天還得來，是職業。讓我們把每天的上班當成事業，用心去對待，才能把工作做好。
