銷售并非一招半式而是組合拳

有很多的人在工作中總是在抱怨，抱怨公司價格體系不合理，抱怨客戶不識貨，抱怨滿天飛，唯獨不抱怨自己，這種心態做銷售必敗無疑。

無疑做銷售誰都能做，但是能把銷售做好并非人人能做到。

其實，做銷售是有一套完整體系的，對客戶既有精神上的關心，也有物質上的關懷，還有細心體貼的增值服務，算是多渠道立體式的攻心策略，不是只依靠某個單一手段就能搞定客戶的。這些手段一定要配合起來使用，威力才能逐漸顯現出來。

總之，做銷售開單=人情做透+利益驅動（滿足客戶需求）+數量級拜訪

試想想，我們在跟進客戶的過程中，是不是簡單粗暴呢？高頻率騷擾客戶？這些方式都很LOW，只是在耗費自己辛辛苦苦獲得的客戶資源，沒有用心。

客戶又不傻，在沒有信任之前就談錢，你覺得客戶愿意搭理你嗎？

現在的市場，同質化這么嚴重，客戶選擇性太多，所以，我們要經常在心里多問自己些問題：客戶為什么會選擇我?

一切的成交都是建立在信任基礎之上的，所以，關鍵點就是我們如何解決與客戶之間的信任問題。

如果把這件事做好了，見客戶就是收錢了。

我總結了一個基本的執行過程：

1、先多了解客戶，找到客戶需求及痛點，制定滿足客戶需求及解決客戶痛點的針對性方案；

2、對客戶做好人情，放心，客戶不需要你的金銀珠寶，不要總覺得客戶的要求很高，也許一個關心一句問候就能感動客戶，打通你與客戶之間的信任通道；

3、細心留意客戶的喜好及性格，為客戶提供恰到好處的增值服務；

4、在信任沒有建立起來之前，不要過多的談方案，講報價，要多讓客戶了解你及你的公司，向客戶展示你真實的實力和優勢，切忌賣弄取巧，誰都不是傻子；

5、等人情做透，互相熟悉了解有了信任之后，再用利益驅動來說服客戶，也就是提供的產品、價格、服務滿足客戶的需求。

所以，做好人情，是建立與客戶之間的信任，也是我們能否開單的基本條件；有了信任，再做利益驅動，這就決定著我們開單的大小了。