作為管理層,你會犯這樣的錯誤嗎?

正德雙創提醒大家,做為管理層不要犯這樣的錯誤:

“完成任務就可以了。品質好壞不重要。”

“成交就可以了,服務不重要。”成交就是服務的開始,所以既要重視成交,更要重視服務。

“賺到錢就可以了,品牌不重要。”重視業績,更要重視品牌,更要塑造品牌,否則就是殺雞取卵。

“實在就可以了,品味不重要。”品味等于一個人的身價,等于一個人的成交價格。奢侈品的背后是一個人的品味的追求,中國人會慢慢進入文化時代。勞斯萊斯在國外是怎樣賣的呢,是要看一個人的身份才會選擇是否去賣的。未來一定是有品位的人在買化妝品,所以我們的員工一定要學會化妝,學會買品牌服裝,一定要學會買貴的東西。世界上有個最著名的成交法叫做勞力士成交法,即,戴勞力士手表的銷售員成交概率會更高,所以,勞力士在美國有一個說法叫做“銷售冠軍手表”,因為它代表著品味,代表著身價。美的基礎是品質,沒有品質何談美。

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