5.6 如何影響他人行為 -《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》

1.四點(diǎn)思考

問題:現(xiàn)在的問題是什么?

原因:為什么會這樣?

策略:接下來該怎么做?

行動(dòng):具體有哪些行動(dòng)步驟?

合作之所以難,是因?yàn)槲覀冊谟懻搯栴}時(shí),都喜歡“嗖”地一下跳到結(jié)果,直接提出自己的觀點(diǎn),忽略了達(dá)成共識這么關(guān)鍵的一步。

2.明確目標(biāo)

? ? 了解任務(wù)背后的目標(biāo)。這是做任何事的前提,弄清目標(biāo)比盲目的開始行動(dòng)好。如果你是行動(dòng)發(fā)起者,有必要向其他人解釋此次活動(dòng)的目標(biāo),提高工作效率;如果你是參與者,需要向發(fā)起人了解任務(wù)背后的理由。

? ? ?讓更多人參與目標(biāo)制定;參與感和積極性很重要,不需要討論細(xì)節(jié),有個(gè)基礎(chǔ)方向就好,這樣的交流能讓大家清晰共同目標(biāo)。磨刀不誤砍柴工,聰明人往往達(dá)成共識再上路。

3.合理技巧

? ?開放提問;“星期一上午九點(diǎn)見面好不好?”“你覺得我們星期一什么時(shí)候見面合適?” 兩種提問,你更傾向于哪種? 封閉性的問題,回答是或不是,好或不好,我們其實(shí)被問題隱形地束縛了。開放地提問能減少對方的壓力,不會認(rèn)為你是在命令他,能提高他參與工作的積極性。

? ?保守作答;提出建議時(shí),最好避免絕對化語氣,與其說“我們就按照這個(gè)方案進(jìn)行!”不如說“在沒有找到更好的方案之前,我們暫時(shí)采用它。”

? ? 率先行動(dòng);優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不是指揮別人去做事,而是帶領(lǐng)別人一起做事。要成為有說服力的Leader必須以行動(dòng)說話,為其他人做好榜樣。根據(jù)心理學(xué)上的“責(zé)任擴(kuò)展效應(yīng)”當(dāng)你率先行動(dòng)時(shí),周圍的人也會受你影響開始行動(dòng)。

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