線上活動一直是獲取新用戶和活躍用戶的重要手段。一般意義上來講,一個線上活動會起到以下幾個作用:
1.創造話題
每年的「雙十一」都是一男女老少拿著手機等候 12 點的情景比過年還熱鬧。對于「雙十一」的討論往往是從互動前的前一個月就開始了,更厲害的當一年的「雙十一」結束后都開始計劃下一年的「雙十一」搶購計劃了。在眾多的電商降價活動中,關于「雙十一」討論最具有話題性,持續的時間也最長。
2.樹立品牌
還拿「雙十一」作為例子。「雙十一」過后,人們討論的話題不僅僅是「買到了多少好貨」,同時還有「天貓好有錢」、「天貓技術能力好強」等等這些。這些討論都在無形中給用戶心里或多或少留下了一個「天貓很強」、「天貓讓人放心」的觀念,所以在每一次「雙十一」過后,人們對天貓的品牌認知度都會有所提升。
3.培養用戶習慣
電商類應用熱衷于線上活動,不僅僅因為線上活動能帶來一時的用戶活躍和轉化,而是用戶在購買之后還有一系列的查看物流、查看相關產品等活動,再加上用戶在購買同類產品的同時往往會選擇相對熟悉的平臺,遵從行為習慣,而「雙十一」這樣的大減價活動為培養用戶購買習慣奠定了基礎。
APP 端的線上活動不同于 Web 端的線上活動,這樣的不同來自于 APP 結構本身的一些缺陷。Web 端的用戶只需要點擊對應的鏈接就可以直達對應的活動內容頁的消費流程,而在 APP 端的用戶則必須下載 APP 并在 APP 進行搜索才能接觸到線上活動的內容。這樣的差異讓我們不得不從新的角度來看待一個 APP 端的線上活動。從用戶的角度來講,有兩個緯度是最重要的:
一. 活動本身對用戶的吸引力
二. 用戶到達活動的難易程度
而目前,第二點往往被忽視。事實上,即使一個非常有吸引力的活動,用戶也會因為到達活動難度太大而放棄,比如微信的 H5 分享頁 :上一年的《微信H5分享頁用戶行為數據分析》中指出,用戶流失量最大的地方是 5 到 6 頁,也就意味著用戶在 H5 頁上面瀏覽信息的耐心只有 5 到 6 頁。同樣的,在?APP 端的活動頁,如果用戶需要 5 到 6 次的點擊才能到達的話,大多數用戶就已經失去耐心,放棄該活動了。
于是,在用戶體驗的巨大壓力下,線上活動不得不開始尋求一個有效的解決方案,而在這方面實踐成功的例子,當然要首推簡書 APP ——
「短短 2 周內,獲得了超過 30 萬次的訪問,接受近 5000 篇投稿」「預計總投稿字數超過 1000 萬字」「僅以字數算,這可能是中文世界最大的一次 UGC」,這些好看的數據來自于簡書 APP?在五月啟動的「神轉折大賽」。而在這樣巨大的流量面前,簡書? APP 用了一些「小心機」,讓大量的流量轉化為了? APP 的活躍用戶。
其實,簡書的「小心機」就是目前正熱的Universal Link,通過 Universal Link 讓用戶直接從 H5 分享頁跳轉到 APP 內對應頁面。正如前面提到的,這樣的「小心機」,讓用戶從外部內容到 APP 里對應內容的過程只需要 1 步,讓用戶根本就沒有失去耐心的機會 —— 用戶還沒有回過神來,就,已經直接到達了達 APP 中對應的內容。
更有意思的是,簡書手機網頁端只能會讓用戶看到一部分的評論,但同時看不到全部的評論,也無法寫評論。這些相對「高級」的功能只有在 APP 端才能體驗到。評論是一個用戶成產內容社區不可分割的一部分,且用戶已經能在網頁版看到了部分評論,這樣在無形中增加了用戶去APP端評論的動力,同時Universal Link 將用戶到達內容的難度降到最低。
而如今,有越來越多的 APP 在使用這樣的「小心機」,如一點資訊、才米公社、她理財等。這些 APP 將這樣的功能作為基礎配置,將基礎功能放在外部傳播頁面,而將「高級」功能,或者說是用戶吸引力較大的一部分功能則被放入了 APP 內部。這樣,不僅僅是線上活動,外部傳播的每一個界面都成為了 APP 導量的入口。
那么,怎樣才可以獲得使用心機的實力呢?
事實上,Universal Link 的配置過程并不簡單,并且只適用于 IOS 9 及以上的操作系統 —— Android 系統和 IOS 9 以下系統是不適用的。因為 Universal Link 的適配難度和局限性,不少 APP 推廣小伙伴選擇了第三方工具進行集成,比如上文中提到的一點資訊、才米公社、她理財這些優秀的 APP 都使用DeepShare來解決 H5 跳轉 APP 內容的問題。
DeepShare跳轉服務,適配性達到了 IOS 9 及以上操作系統 100%、IOS 9 以下及 Android 操作系統 96%+,讓每一個用戶,無論 TA 的操作系統、機型、打開頁面位置,都能享受統一且優秀的跳轉體驗。特別地,在用戶使用時,無論是朋友圈的分享鏈接、公眾號文章的閱讀原文還是聊天窗口的分享都可以直接調起 APP ,跳出微信的封鎖圈,將微信上大量的流量都導入 APP 中。
此外,DeepShare還提供跳轉 APP 內頁直達服務,也就是說,當你把你的 APP 內的某個單品、某篇文章、某個直播間以短信鏈接、二維碼、banner 廣告等形式發送給用戶的時候,用戶點擊鏈接不僅可以直接調起 APP,還可以直達 APP 內的相應的單品頁、文章頁面、直播間頁面哦。直達消費,只需一步!
在DeepShare的幫助下,相信你的線上活動可以大大提高轉化率和留存率,滿血戰勝推廣這個大 BOSS。