作者:劉一銘
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在戰略層面需要考慮的內容,一步一步來,求精不求多。
【1】
1.產品的定位(理解市場,細分市場,了解用戶)
2.品牌的戰略(經營品牌就是經營產品,品牌的價值往往反映了產品的價值)
3.產品戰略規劃(戰略即方向,方向錯誤全盤皆輸)
4.產品線規劃和產品路標規劃(后續研發項目開發的重要指導)
5.項目組合管理(產品組合分析和選擇,組合決策,動態管道管理)
6.CI競爭情報和競爭戰略(充分了解對手才可能打敗對手)
在產品規劃和執行層面
1.產品規劃和技術平臺規劃,產品項目的版本規劃。
2.管道管理和資源管理(資源需求計劃,資源分配和交易,多項目間資源平衡)
3.多項目和項目群管理(產品級項目管理)
4.市場需求分析。
5.產品級風險和問題管理。
6.產品需求全生命周期管理(需求管理,需求收集,$APPEALS,需求驗證和跟蹤)
7.結構化產品開發方法論(并行工程,產品開發團隊,決策機制)
產品開發團隊管理
1.產品開發團隊的組織結構和角色分工。
2.團隊激勵機制和績效管理機制。
3.矩陣管理溝通匯報機制。
4.團隊溝通平臺建設。
5.產品層面的培訓計劃和資產庫。
產品實施和推廣
1.產品推廣和實施計劃,推廣策略。產品營銷管理。
2.產品的宣傳手冊。
3.定制化的產品項目建議書和產品解決方案PPT。
4.產品定價和定位策略。
【2】
不同的公司,使得產品經理的角色大相徑庭。但在大多數成功的高科技企業里,有這樣一些關鍵職責,需要產品經理來承擔:
職責一:市場調研
指積極的研究市場以便了解客戶需求,競爭格局,和市場運作。最終目標則是發現機會,來創造新產品及改善現有產品。
通過以下方式來進行,
與客戶或潛在客戶交流
與直接面對客戶的一線團隊(如銷售和支持)進行交流
研究市場分析報告和文章
體驗競爭產品
持續跟蹤客戶行為
其它類似的手段
通過市場調研,產品經理最終會準備好商業案例,產品戰略和商業需求文檔(BRD),來描述如何利用潛在的市場機會。
職責二:產品定義和產品設計
a.產品定義具體指描述一個產品能干什么用,這個工作經常通過市場需求文檔(MRD)或產品需求文檔(PRD)來實現,文檔會包括:
產品愿景
目標市場
競爭情況概述
產品功能詳述
優先考慮的功能
產品用例
系統需求
性能需求
銷售和支持需求等
b.產品設計具體指產品的外觀和風格,包括產品的用戶界面和用戶交互,覆蓋所有的用戶體驗部分。在大公司產品經理會和UI設計師或交互設計師共同完成這些工作,但在小公司就只能靠產品經理自己了。
我認為這部分是產品經理工作中最有價值的部分,如果產品經理的工作內容沒有這些,可以肯定他不是一個真正的產品經理!
職責三:項目管理
指領導各個跨職能的團隊,包括開發部,質量部,UI設計部,市場部,銷售和支持部門,在預算范圍內按時開發和發布產品。這項工作包括:
獲取資源
建立項目時間點
跟蹤進展情況
確定關鍵路徑
在需要時獲得額外資源
與管理層保持溝通
在大公司里,項目經理會執行以上的一些工作,而由產品經理進行支持。在小的創業公司,產品經理會被要求全部攬下來。在另一些企業里,開發人員會主導這些工作。
職責四:產品宣講
包括向內部團隊如銷售,市場,服務和管理層介紹產品的優勢,功能特色和目標市場,同時也向外部受眾如媒體、分析師和客戶進行產品推介。
在大公司,產品營銷部,市場推廣部和公關部會協助產品經理對外進行產品宣講。
除產品定義和設計外,產品宣講是產品經理第二項最有價值的工作,特別是通過宣講來激發出銷售、市場團隊和管理層對產品的激情。
職責五:產品營銷
主要指對外的信息傳播,把產品告訴所有人。包括營銷工具的制作,如產品數據表、產品手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。
在大公司,產品營銷工作往往會從產品經理身上剝離,由產品營銷經理代為執行。但這樣做最大的弊端是造成低效率的溝通和減弱對外信息傳播。
在一些公司的定義里,“產品管理”和“產品營銷”是相同的,并且由一個人來全部承擔。在劃分“產品管理”組織和“產品營銷”組織的公司里,后一個組織承擔所有提到的產品營銷工作,同時他們也要擔負職責一、四和六
職責六:產品生命周期管理
指管理一個產品,貫穿它的生命周期從概念到發布、成長以及最終的衰退
包含以下任務:
產品定位
產品定價與促銷
產品組合管理
競爭策略
確立和并購合作伙伴
確定和發展合作關系