這一周內,我把自己交給了頭條號,從運營的角度從里到外仔仔細細地研究頭條號的相關信息。研究方向大體分為以下3個方向:
1、在頭條號運營和在微信公眾平臺運營的差別有哪些;
2、作為頭條號運營的新手如何運營一個頭條號;
3、頭條號的整個運營流程中,我們可以在哪些關鍵點進行干預,從而取得良好的效果。
很多大型的自媒體或者媒體機構都會選擇多個內容創作宣傳平臺進行內容的分發和品牌的營銷傳播,根據百度指數,搜索“頭條號”,我們可以看出這個詞從2016年年初開始,就一直呈上升狀態,處于搜索的高峰期:
清博指數公布了在12月最后一周頭條號自媒體排名前100位的機構名單:
如果將這個排行榜的機構進行分類,大致可以分為下面幾類,如圖所示:
通過這兩個表格的分類與相應的數字統計,我們可以得知:
1、頭條號清博指數的高低和單純的閱讀、分享等行為并無明顯的單一的比例關系:頭條號清博指數高的媒體,并不是一定會在閱讀、分享、評論等數目上也排在前面。
2、分類在生活(醫學、育兒、食物)、軍事和汽車方面的頭條號排在前面的較多,獲得較多用戶的關注。根據今日頭條用戶的人群屬性統計,在性別分布上,男性用戶達到89%,女性用戶達到11%,這也就是軍事和汽車能夠得到較大關注的原因之一。而且在年齡分布中,20-29歲和30-39歲的年齡層占了較大的比例,分別是34%和51%。這也客觀的反映出來用戶群體偏青壯年,對于生活的追求有著較高的追求。
建立在上述客觀統計得出的信息上,我們在進一步來看:開通了頭條號和微信公眾平臺的同一個媒體機構,它是如何在運營不同平臺的同一內容呢?
首先,通過瀏覽,我發現同一個機構在頭條號的發文頻率要遠遠高于微信公眾平臺;
其次,考慮到可能同一機構在不同平臺的粉絲數目不同,導致的閱讀量,點贊數以及轉發數的不同,所以我只是統計了同時開通了頭條號和微信公眾平臺的媒體所發表文章的標題,如下圖所示:
一口氣讀完這12對標題,明顯的區別在于頭條號的標題相較于微信公眾號來講,多了引導讀者情緒放大的詞匯,來強調文章給人帶來的沖擊感,如:微信只用了“興奮”,而頭條號則用了“興奮、顫抖”;微信只寫了“用腦殘破案”,而頭條號則增加了對比度“用腦破案的看過,用腦殘破案的……”;微信只寫了“叛逆的產品”,頭條號則變成“逗比,叛逆如斯,卻天生驕傲”。
而這一特征和《運營之光》的作者黃有璨提到的標題撰寫2個關鍵要則也是一致的:
1、多用數字,尤其是阿拉伯數字,可以更加有效地刺激用戶感知和傳遞有效信息;
2、多使用有辨識度的語氣詞和符號。
也就是說,同樣一篇圖文,相對比,在微信公眾號發布的標題會控制一些,更愿意用一些中性的詞匯話語去描述文章的主旨或者理性地去引導讀者進行高品質地閱讀,這和微信公眾平臺一天能夠發布的文章次數以及每次能夠發布的文章數目是有關系的。為了滿足用戶在信息爆炸的時代快速獲取需要的資訊,通過頭條號發布的文章,在今日頭條客戶端界面是以feed流的形式進行分發和展示的,feed流本身是一種數據格式,形式上是推送內容給用戶,實際上是用戶主動發起訂閱。所以運營頭條號的工作人員的第一想法就是希望在feed流中直接第一時間調換起用戶的情緒,留下深刻的印象,提高打開率。這也就是頭條號運營人員更注重標題的原因。
分析完樣本后,我們大致知道了在頭條號運營的基礎特點,這是在頭條號這個平臺進行內容運營的第一步,換個角度講,這可能是最重要的一步,畢竟現在是一個“看臉”的時代。如果一篇內容總結出來的標題都不能確保在眾多信息中脫穎而出,那么這篇文章能夠被點擊打開閱讀的幾率又能有多大呢?
了解了這一步后,我們接下來談一談作為頭條號的新手,如何度過新手期,從0到1運營一個頭條號。
首先,我們需要明白一個概念,什么叫做“新手期”。頭條號官方給出的解釋是:部分創作履歷不充足的申請人,將被視為頭條號「新手」。每天只能發一篇,且無法申請開通頭條廣告、自營廣告、微信/RSS同步、「原創」功能、「千人萬元」計劃等。用比較接地氣的話來表達,意思就是新手每天姑且只能發一篇文章,其他能夠獲益的行為都被禁止。
所以新手面臨的第一件事情就是“轉正”。如何轉正,官方給出了如下答案:
階段一:新手期的審核機制包括機器篩選和人工審核兩部分,首先機器會根據文章各項數據,篩選出一批可能轉正的新手號。再由人工去判斷帳號發文質量,從這批新手號中選出一部分轉正。
階段二:頭條號指數達標自助轉正。頭條號指數達標指的是頭條號在近30天內至少有1天超過650分,且「已推薦」文章累計超過10篇。如果帳號同時滿足這兩個標準,就可以在「設置-帳號狀態」中自助轉正。
針對階段一,新手需要做的事情如下:
堅持在頭條號平臺輸出,充分利用好新手每天只能發表一篇文章的基礎權利。也就是每天都要有一篇文章發表,這段時間或許會比較痛苦,你可能會遭受精神和肉體的雙重考驗,但是堅持一段時間通過新手期后,你就可以大喊一聲:老娘也是一個能堅持下來寫作的人了。
對于階段二的官方解釋,我們可以將它凝聚成一個點來理解:提高頭條號指數。
什么是頭條號指數?官方又給出了答案:
你可以將頭條號指數理解為「你的內容有多值得被推薦」,這一指數是機器通過對作者創作的內容和讀者閱讀行為的記錄和分析得出的帳號價值評分,包括健康度、原創度、活躍度、垂直度、互動度等5個維度。
如圖所示:
頭條號指數和內容推薦量是成正比的,指數越高,那么內容推薦量就越高。如何通過提高頭條號指數來提高文章的推薦量呢?關鍵在于如何提高活躍度、垂直度等5個維度。通閱讀官方提供的頭條號作者進階手冊,我們可以得知:
活躍度:反映的是作者更新內容的勤奮度,帳號也要經常更新。
垂直度:體現的是帳號在擅長領域發表內容的專注程度,也就是作者的專業度。
互動度:體現的是讀者對內容的評論或轉發等互動熱度,以及作者對評論回復的積極性。
健康度:忠實地反映讀者的態度,讀者對內容越滿意,則帳號健康度越高。
原創度:體現的是作者所發表內容的原創程度,作者在其他平臺發表的內容也會影響機器眼中的內容原創度。
結合上述內容,為了能夠讓我們盡快地提高頭條號指數,我們可以從以下內容來進行操作:
【活躍度】堅持寫!寫!寫!保持每天有內容的輸出,相信你在感動自己的同時,活躍度的指數也將蹭蹭地往上跑,持續維持在一個較高的程度,而且你也要確保自己的在線時長,確保每天PC端和移動端都登陸頭條號;
【垂直度】專業性強的作者,只要保證文章的其他維度的指數即可。對于專業性不夠強或者不是很清楚自己文章定位方向的作者來講,系統會根據讀者的閱讀行為數據(閱讀量、播放量、評論量、點贊數、分享數等),從而判斷出作者的擅長領域。
在系統判斷出你的擅長領域后,那么你就需要在這個領域加大自己的文章產出比,打造定位清晰、內容鮮明的頭條號風格,讓用戶愛上你進而對你產生依賴。
【互動度】提高互動度指數的關鍵在于“互動”二字。你可以從下面2個方向來提高互動度的指數:
1、確保文章內容有值得互動的點,也就是文章中需要具備至少1-2個G點,從而戳中讀者的內心,使得他們愿意閱讀、留言;
2、確保自己在回復讀者留言的嚴謹性,把好的留言的讀者當做核心用戶去交流培養,不要出現那種應付性的詞匯,一方面會被系統識別而被刪除,另一方面也會傳達出負向的情緒,也就是收到你回復的讀者感受不到你對于他留言的關注和重視;
【健康度】提高健康度指數的關鍵是提高讀者閱讀文章的滿意程度。我們可以從文章質量和閱讀體驗兩個方向來進行提高。
1、文章質量就不做多的解釋了,切記拒絕“黃賭毒和標題黨”;
2、提高閱讀體驗,可以從編輯、排版入手:
【1】文章標題和文章內容要反復地進行校對,避免出現錯別字這種低級錯誤;
【2】控制好文章和圖片分布比例,盡量維持在150-200字/圖的頻率,并且圖片的質量和大小前后要保持一致,排版要美觀,而且圖片也要和文章的內容相匹配。
【原創度】控制好文章原創和非原創的比例,作為新手,我們可以從以下3個方面來提高原創度的指數:
1、盡量保證內容的原創性,減少復制粘貼的行為。人生的路要幾己走,頭條號的文章要幾己寫!
2、文章要保證在頭條號的首發,避免一篇文章先在其他平臺發布后才輸出到頭條號上的現象。要想保證頭條號指數中原創度保持在較高的水平,你就暫時不要考慮“雨露均沾”了,單寵頭條號才是正道!
3、減少系統對微信公眾平臺內容的抓取,盡量手動發表。
經過上述操作,在一段時間后,你就會通過新手期了。那么接下來,在頭條號的運營過程中,有哪些地方我們可以通過人為的干預而使得頭條號走的更遠呢?或許我們可以從下面3個方向來進行嘗試:
1、積極參與頭條問答:
2016年4月今日頭條的頭條問答欄目正式上線,在移動端的界面今日頭條CEO張一鳴這樣介紹頭條問答的機制:傳統意義上的問答基本上都是基于社交模式,存在很多問題,在我看來這恰恰是人工智能和算法可以解決的。
也就是說,借助于今日頭條的算法,可以幫助用戶找到最適合回答某個問題的「專家」,這個人可能是普通的用戶,也可能是頭條號的作者。如果現在你還不是很清楚頭條問答對于頭條號運營者的影響,那么我們可以先看一下下面這張圖片:
在這張圖片的中間部位,有一個“專家團”的位置,點擊查看更多進入到這些號的主頁,你會發現其實他們很大一部分就是頭條號。所以作為一個頭條號,我們可以在頭條問答中主動回答一些和頭條號垂直度相吻合以及相近的問題,提高在問答中的曝光度,至于怎樣組織語言、怎樣協調圖文分配、怎樣和評論你問答的用戶進行溝通,這里就不多說了。
1、加大視頻內容創作的輸出:
2016年8、9月份,今日頭條在北上廣三地召開“視頻商業產品推介會三連發”,在會議中反復強調了短視頻的重要性。今日頭條CEO張一鳴表示:在未來12個月,其將拿出至少10億人民幣,分給頭條號上的短視頻創作者,同時給予每一條優質原創短視頻至少10萬次加權推薦。而且,在移動端的界面,視頻已經占據了首頁上下端的靠前位置:
在這里,我們可以看一下短視頻的優點:
1、相比圖文內容,短視頻更加直接“粗暴”,可以將創作者希望傳達的信息更加立體直觀地傳遞給用戶;
2、短視頻閱讀成本更低,更加適合現在提倡的碎片化閱讀,而且在閱讀過程中體驗更棒,不易被打斷;
3、短視頻的重視度提高使得創作者在視頻內容的創作上更加“賣力”,更能夠為用戶提供良好的內容質量;
4、基于今日頭條的算法,短視頻更易成為爆款,更加利于打造IP。
那么在短視頻的推送中,我們可以從哪些地方來嘗試提升呢?今日頭條官方給出了如下視頻推薦要考慮的因素:
1、機器識別內容:標題、封面、介紹等;
2、權重:原創與非原創,平臺對于原創內容,機器會優先推薦,收益翻番;
3、訂閱和每一條視頻內容的反饋與互動(分享、評論、頂、收藏等);
4、賬號定位準確清晰,有利于機器進行精準推薦。
為了更直觀地反應上述的內容,我統計了2016年12月26日-2017年1月1日這一周熱門短視頻的一些信息:
結合這些因素和素材,用一句話來總結,就是標題封面介紹合適,積極與評論區的用戶進行互動的原創短視頻更能夠獲得系統的推薦。而且對于運營者來講,在短視頻中堅定自己的定位,深挖自己擅長的領域,做出賬號的特色與風格,這樣在提升推薦權重的同時不會破壞訂閱用戶的體驗。
頭條號已經不單單只是一個打開流量通道的渠道了,現在它是有很強大地幫助內容創業者實現內容變現的平臺。很多人淺嘗輒止,有的人則已經在這其中掌握了玩法和路子,收獲頗豐。但是,現在進入其中還不晚,2017年將是流量紅期,雖然充滿變數,但是仍舊是春色慢慢,生機勃勃。