? ? ? ? ?最近偶得一本小書《圖解思考力》，讀來覺得很有點意思，圖文并茂的形式，深入淺出的向讀者講述了如何培養思考力的49個方法和決竅，其中也不乏我們常用的一些思考工具，比如：PDCA、5W2H等等，而本人覺得其中的“MECE”這個方法還是挺有講究的，加上近期在和一些朋友溝通結構性思維時，大家也曾對這個方法表示不盡清楚，所以，在讀完此書后，今天趁寫讀后感之機，來和大家再一起交流一下。
? ? ? ? ?我們常說的“MECE”其實是“Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive”首字母的縮寫，“ME”意為“相互獨立”、“CE”意為“完全窮盡”，簡而言之，可以用“無重復、無遺漏”來理解“MECE”的含義了；
? ? ? ? 那”MECE”有啥用呢？大家都知道“把握事物整體的時候，一定要防止出現思考的重復和遺漏”，否則會讓自己的思考不清晰、不全面，從而出現思維混亂的情況，導致工作或學習的失敗，因為我們在展開邏輯思考的時候，經常會遇到“要考慮什么，到什么程度為止”的問題，這時就可以通過“MECE”的方法，來實現“既沒有遺漏也沒有重復”的邏輯思考了。
? ? ? ? ?其實，歸根到底，“MECE”就是鍛煉大家邏輯思維的“分類清楚”的能力。
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? ? ? ? ? ? 舉個例子，如果讓你用“MECE”來進行“人”的分類，你會如何做呢？答案可能五花八門，比如，可以把人分為“男性和女性”，也可以把人分為“大人和小孩”這樣都可以很容易的進行區分；但如果將“人”分為“男性和大人”，這就存在問題了，因為大人里面也包含男性，這就產生了重復；而這樣的分類沒有包括“小孩和女性”，這樣就產生了遺漏；這樣就不符合“MECE”的原則；
? ? ? ? ?說到這里，大家對這個“MECE”方法應該有了一定的認識，那么在日常工作和學習中，我們如何來運用這個方法呢？我們下面結合一個例子來進行說明：
? ? ? ? ?案例背景：你們公司設立了一個顧客意見箱，今天是5月31日，你從里面共收集到了30封顧客的意見函，那么你會怎么整理這些意見函呢？
? ? ? ? 步驟一、確定你要解決的問題是什么？你要達到什么目的？
……很顯然，在上述的例子中，你要解決的問題是“5月份的顧客意見函該如何整理”；
? ? ? ? ?步驟二、找到“MECE”的切入點。也就是我們常說的“分類標準”。
……因為你收集顧客意見的目的在于從中找到應該改善服務的地方，所以我們可以很容易將顧客意見函，按“滿意”和“不滿意”來進行分類，你再看看，這30條意見是不是很容易的就可以毫無遺漏且互不重復的完成分類了吧；
? ? ? ? ?步驟三、從大的“分類標準”中思考是否能以“MECE”再加以細分。
? ? ? ? ……在顧客意見中，一般情況下，不滿意的要素明顯會比較多，現在我們只是按滿意和不滿意來分類，可能并不能看出顧客具體對什么不滿意的概念，因此，通常情況下，我們會在不滿意的下面再將它按“MECE”再次進行細分，比如分為“對設施、設備等硬件部分的抱怨”及“對人或商品、服務本身軟件部分的不滿”~這樣分類完了，如果你覺得還可以再加經細分，也可以繼續進行~~
? ? ? ? 步驟四、檢驗是否有遺漏及重復。
? ? ? ? ?……再次審視你的分類，看看有沒有違反“MECE”的情況出現，如果有，就要再重新考慮分類了。
? ? ? ? ? OK，以上和大家溝通了啥叫“MECE”及其在日常中的一些應用步驟和方法，其實吧，要想成為一名邏輯思考中的分類高手，這還有賴于大家平時的練習和思考。
? ? ? ? ?好了，最后給大家留一個家庭作業：為了舉辦公司活動,你們家老大讓你了解一下所有員工的興趣愛好，你會如何進行整理呢？
? ? ? ? ?歡迎大家給我來信或留言和大家一起過過招~
? ? ? ? ?這句話，怎么這么熟悉呢~
? ? ? ? ?哈哈。
