（文章來自：冰封公主的整理人生）

也許你覺得作為一個整理師，學會如何整理收納，學會如何為家庭規劃空間就可以，但事實告訴你一個合格的整理師必須具備團隊協調能力和統籌能力。

因為整理師是項目管理經理。

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上周為上海的一家200多平方家庭做整理，團隊24個人，分為6個小組。我主動請纓成為儲物組整理師，同時組成一個整理師、收納師、2個小助手的團隊。

客戶的問題在于儲物空間過于堆砌，難以準確找到儲物在什么位置。部分書籍散落在不同的地方，小朋友和大人的書籍混在一起，常用和不常用的也混在一起。榻榻米的衣物堆在一起，雜亂無章。

梳理了問題，那么接下來就是需要規劃格局，我們首先清理、清空儲物間，物品很多，清理的物品如何分類，這是一個問題。

因為很多物品塞在了里邊，我們也不知道還有什么東西。只能邊清理邊分類。

清理之后，如何去儲物，在客戶家里找到3個架子，決定使用這三個架子去展示物品，同時，將儲物間一個桌子作為主人的書桌，合理規劃空間。

我們的情緒在合理規劃格局，落實整理而激情高昂。但也隨著其他團隊與女主人的溝通，不斷將各種物品塞在儲物間而情緒不斷低落，導致儲物間越來越滿。

反思復盤，工作如果做的更細致，我應該要跟女主人溝通，思考儲物間的物品是否對他們還有價值，是否需要留存。

一味地堆放并不是解決問題最好的方式，即便有較大的空間。

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在整理的過程，大家一起處理，其中在如何擺放幾個物品，我和收納師出現分歧。

我的分類想法是這個架子擺放的是禮品類，那么酒水類和瓷器類等放在一起。收納師的觀點是酒水類和其他的吃的應該放在一起，因為都是入口的東西。

大家統一不了，最后我找來指導老師，她的意見是統一不了就按整理師的意見來。

整理師對整個結果負責。

整理之后，團隊的小助手需要畫物品地圖，給客戶畫明物品的布局，讓客戶清晰明了的知道物品在什么地方。結果一個助手說，我不會用電腦畫圖，而我們要求三天內給客戶畫出來。

擱在以前，我可能會生氣，覺得這是你分內的事情，所以你需要搞定。但是我清楚地知道整理師需要對整個結果負責。

所以我選擇的做法是我替她畫，不耽誤整個報告進展，同時讓她也同步練習，方便以后自己能夠處理。但是其中幾個抽屜，我沒記住到底有什么，結果他們也沒記住，只能模糊處理了。

這個細節雖沒那么重要，但是讓我知道，作為一個整理師需要對每一個點都對接到位。團隊有人有紕漏，需要我頂替的上。

所以，其實，整理師就是一個團隊的管理者，對外的協調者，對內的團隊管理者。這是一門藝術，也是一種能力，需要歷練。擁有者能夠提高效率，能夠為客戶提供更好的服務。

其實整理師雖然作為一種新型的工作，但是服務能力依然是最基本的。專業+管理，這才是任何一個團隊能夠走的更遠，走的更好的基礎。

那些基本的職場素養依然構成整理行業必須具備的能力，跟客戶溝通需求，表達能力；規劃空間，整理是基本的專業能力，解決問題的能力；團隊如何做好服務，涉及到團隊的管理能力。