現在幾乎每個班級，都有自己的家校微信群，十分方便家校之間的溝通。但是，如果管理得不好，也會對家長和老師造成許多困擾。

例如：

1．隨意發言，信息轟炸或刷屏，讓老師與家長都不勝其煩。轟炸源有時是老師，有時是家長。

2．不恰當的表揚與批評，引發家長們的不平衡、反感，甚至構成心理傷害。

3．對老師的阿諛或指責，引發誤解與不適。有些時候，甚至成為家校沖突，或家長之間沖突的平臺。

那么，成熟的教師，應該怎么解決這些問題呢？

微信群應該樹立怎樣的規則？

在建立微信群前，老師一定要想清楚一個問題：為什么要建立微信群？

通常而言，微信群的功能可以概括為：

1．便于老師發布信息，包括通知、告知、提醒等。

2．便于老師分享班級發展情況，例如課程與課堂、重大活動、慶典等。

3．便于家委會發布信息和進行討論。

4．便于老師與家長公開討論問題。

總之，就是便于老師/家委會發布、分享與討論。一旦明確了目的，就可以生成相應的群規則，并在與家長互動的過程中，不斷地達成默契。

我虛擬一個微信群規則：

1．為了避免干擾到大家，除老師及家委會發布相應的信息外，微信群平時應保持安靜，請勿隨意發言。此之謂「安靜原則」。

2．除必要的通知外，老師及家委會分享和討論的時間，通常會在晚上7-9點，并會提前通知。此之謂「定時討論原則」。

3．在未經老師許可的情況下，請勿公開擅發如下信息：涉嫌暴露隱私的信息；家校、家長之間、學生之間私人恩怨；廣告；攻擊或羞辱性言辭；與本群主旨無關或有違班級文化的所有信息。此之謂「尊重原則」。

4．若違背了以上規則中任何一條，老師或家委會將根據情況酌情采取私下/公開提醒、公開聲明、暫時移除微信群等措施，敬請理解。

接下來，就要確保家長知曉并理解規則。可以采取一些措施：

1．將此規則以及加群申請，一并發到家長的手機短信中，或者，在完成加群任務后，選擇在晚上7-9點發布群規則，并要求家長回復「已閱讀」。同時，如果家長對規則有不明確的或不同意的，請家長私下留言給老師。老師覺得有道理的，可以在與家委會商議后，公開進行修正。也可以將規則連續發一周，每次都在晚上7-9點之間發送，并告知家長你會連續發布一周。

2．如果有新家長加入，包括學生的其他親屬加入，同時私下將規則發給他。

多數老師會要求家長進群后修改群名片，我覺得沒有必要，老師用添加備注的方式可能更好。

總之，在建立規則階段，有幾條是需要提醒的：

1．確保規則是合理的、明確的。

2．確保規則傳遞到家長那里。（這就是為什么要家長回復的原因）

3．確保家長理解并接受規則。（規則可以提前與家委會商議，也可以設置一個期限供家長自由發布意見）

怎么維護規則？

確保家長知曉并理解規則，是維護規則中最重要的一步。

接下來的關鍵，是對規則執行情況進行反饋。我們不妨虛擬幾種場景：

場景一：有家長為孩子的事公開咨詢。

最好建立一個標準的客氣的回復模板，每次只修改關鍵部分就可以了。例如：

@***家長

親，我私下回復您了，因為根據群規則第*條（規則內容），我不便公開回復。

然后，私下提醒他注意第幾條群規則（申明規則），說明為什么如此（解釋規則），詳細解答他的疑惑。

如果家長提出來的問題具有代表性，則老師可以選擇時機公開說明：

剛才***家長提出一個問題：「……」（請放心，私下提出來的問題如果具有普遍性，我會公開回復）我覺得具有普遍性，統一答復如下：「……」如果還有家長不明白的，可以私下留言給我。

如果不是公開咨詢，而是隨意發言，則可以提醒：

親，我私下發信息給您了，請留意查收。

這句話，主要是說給其他家長聽的，意思是說，群里不能隨意發言，我已經在私下提醒這位家長了。

場景二：有家長公開批評甚至攻擊他人（包括老師、其他家長或學生），或者所謂的討公道。

可以公開回復：

@***家長

親，根據我們的群規則，這類事我們私下溝通，好嗎？謝謝！

然后，私下與他進行溝通。

如果家長公開的批評或攻擊容易引發其他家長猜測或誤解，那么，可以酌情采取下面一至兩條策略。

一是在公開回復中適度反擊：

@***家長

親，這件事不是這么簡單，為了避免尷尬，且根據我們的群規則，我們私下溝通，好嗎？謝謝！

然后迅速電話或微信溝通。

如果家長不管不顧地繼續發情緒激烈的言辭。那么，果斷地從微信群里移除。移除后，在群里做一個簡短的說明，大意是：

1．這位家長講的，并非事實。

2．但是他現在情緒激動，很難溝通，為了避免影響到大家以及有更多誤解，暫時將他移除微信群，等此事解決后再邀請他入群。

3．人難免有失控的時候，請大家相互諒解，無論如何，風雨過后，我們仍然是「一家人」。

要記?。?br>

與家長在群里公開撕，是大忌，無論你多么有理。旁觀者不關心理，關心的是你的姿勢。

有些委屈，還真不好公開澄清?？梢耘c家委會保持溝通，這樣家委會可以在適度的范圍里，讓信息有一個微妙的傳播，以正視聽。當然，有些事則需要公開澄清。

教師在微信群里如何發言？

教師在微信群里的發言十分重要，因為事關自身形象。要特別注意根據交際語境琢磨措辭，這是職業形象塑造的一部分。有時候措辭需要正式莊重，有時候措辭需要親切隨意。以下是一些建議：

1．選擇什么時機發言？要有儀式感。

家長不煩你說話，畢竟他也想更多地了解信息，最煩的，是不知道你什么時候會說話。人本能地喜愛穩定的可預測的環境。所以，除非緊急通知，否則，你盡可能將發言時間安排在固定的時間。

例如：

如果你習慣于每天發一條家教方面的信息（相當于「給家長的建議」，雖然我不是很贊成如此），那么，你要在固定的時間發，例如，早晨8點。如果確定了，就讓前后誤差不要超過3秒。

如果你是晚上7-9點發布信息或做分享的，那么，你就在7點整準時發出信息。如果是討論的話，甚至有些話都可以設計得有儀式感。想想馮鞏那句：「親愛的觀眾朋友們，我想死你們啦！」

2．一次將信息說完整，避免家長反復問。

別寫錯別字，要檢查一遍，這個不用提醒了吧？更重要的是，你的信息要十分簡練和完整，要反復琢磨以至成為習慣。千萬不要遺漏諸如時間、地點、對象等關鍵信息。最可怕的是，先發一條信息，然后不斷地補充。這需要練習站在家長的角度去理解信息。

3．有家長在群里表揚你，盡量不要公開回復。

家長可能是真心表揚，但其他家長或許不舒服，認為是在討好老師。這沒有什么道理可言，也無法澄清。最好的辦法是，家長公開表揚，你私下感謝。這樣，這個家長和旁觀者的情緒都照應到了。

最壞的情況，是跟少數家長反復公開秀恩愛?！紤]過其他家長的感受嗎？

恩愛都盡可能私下秀，關系就是這樣一個一個地建立起來的。

4．避免公開表揚和批評學生（包括家長）。

公開批評的，不能指向學生，而應該指向現象。

容易犯的錯誤，是公開點名表揚學生。被表揚的家長有時候也未必自在，但是，其他家長心里肯定不舒服。正確的方法，是公開分享學生作品或事跡，但不說這個學生是誰。這樣，既起到了引領的作用，又保護了大多數家長的情緒，被實際表揚的孩子的家長，也很開心，一舉數得。

有些孩子的明顯進步，宜于私下發給家長。因為公開有時候會引發下意識的評價。

5．不要在微信群里布置作業。

哪怕是小學一年級，作業也要訓練孩子記下來。

什么？孩子記不??？

親，這正是我們要訓練的，是教育的一部分。將作業全部壓在家長身上，是對所有人不負責任的行為。

例如，一個一年級孩子，回家了，沒記住作業，怎么辦？

要跟家長提前達成共識，不是家長咨詢作業，而是由孩子打電話給老師，然后老師把作業告訴孩子，讓他記下來。但實際上，老師同時偷偷把作業發給家長。不過，家長的作用，不是轉告孩子，而是進行對照，避免孩子記錯。如果對照的結果，是孩子記錯了，家長可以皺著眉頭說：「不對吧？你要不要再打電話確認一下？」實際上，錯了又有什么關系？要的是孩子自己對自己的事上心，而不是凡事往家長那里一推了之。

結語：家長微信群怎么管理？這是一門教育學！

讀到這里，有人已經不耐煩了：

不就是一個微信群嗎？犯得著羅嗦這么多？！

羅嗦？我已經盡可能節約筆墨了。否則，能寫一本書了。因為圍繞著教育的一切事情，都無形中具有教育學含義。

微信群里的諸多隨意，實際上為老師和家長都增添了許多麻煩。其根源，在于許多老師缺乏職業訓練。在缺乏職業訓練的情況下，一個人的智力、行為、語言及反應是松馳的，碎片化的。這不但會影響家校溝通的效果，給人以不專業甚至不靠譜的印象，也嚴重地影響到了家長對你的信任感。

小事不小。

職業發展，專業發展，都必須從敬畏小事開始。

無論是一節課，還是一個群。

（全文完）