熊逸 ?9.4 | 《論語》的讀法
（1）孔子為什么說怪話
今天談談《論語》的讀法。首先我們要知道，《論語》不是一部系統(tǒng)化的學術專著，里邊的很多話都只是孔子零零散散談的人生經(jīng)驗。比如孔子說“別和不如自己的人交朋友”，如果拿它當一個學術命題來看，怎么解釋都解釋不圓。好像孔子是個勢利眼，又好像頂尖人物注定沒朋友。所以歷代學者不斷想為孔子辯護，做出過各種稀奇古怪的解釋。但我們不妨把自己想象成孔子的一個弟子，追隨在老師身邊，偶然聽老師講了這樣一句話。這句話當然很好理解，無非是說近朱者赤、近墨者黑，一個有上進心的人應該有意識地和高水平的人相處。用評書里的話講，這就叫“鳥隨鸞鳳飛騰遠，人伴賢良品自高”。
但這并不妨礙那些沒有上進心的人選擇另外的交友方式，比如市井智慧里，會教人選擇略低于自己的朋友。道理也很簡單：這樣的交往模式，相處起來最舒服，自尊心容易得到滿足，也不容易犯紅眼病。
如果有草根階層的教條主義者，偏要拿孔子的話當金科玉律，非要和精英交朋友，結果發(fā)現(xiàn)自己關心的話題是公交怎么換乘最省錢，人家卻在關心游艇的保養(yǎng)，實在沒有共同語言。出現(xiàn)這種尷尬，真不能怪孔子。
話說回來，我們回顧一下昨天留下的問題。孔子說過：“丟了官就該趕緊窮掉，死了就該趕緊爛掉。”請你不要查任何資料，僅從字面上想想孔子這兩句話，你覺得孔子到底想說什么？
孔子死后，他的幾個著名的弟子認真議論過這句話。曾子說：“我親耳聽老師這么講過。”有子說：“不可能，這不是君子該說的話。”曾子不服氣：“我和子游一起聽到的，怎么會錯！”有子說：“就算老師真的這么說過，一定有特定的語境。”
后來曾子遇到子游，提起這件事來，子游反而站在有子的一邊。他對曾子說：“當年老師在宋國，看到桓（huán）司馬督造自用的石槨（guǒ），三年都沒做好。老師就說：‘他這么奢侈浪費，死了還不如趕快爛掉的好。’南宮敬叔丟了官，出國轉了一圈又回來，帶著很多珍寶準備行賄，所以老師說：‘像他這樣，還不如丟了官就趕緊窮掉呢。’”
這里所謂石槨，就是用石材做的外棺。古人喪葬，尸體放進棺材，棺材外面再套一層大棺材，這個大棺材就叫槨。棺和槨一般都是木材打造的，桓司馬用石材來做槨，顯然規(guī)格更高，希望等自己死后，尸體能得到更好的保護。
曾子把子游的這些話轉告有子，很佩服有子的判斷力。有子解釋說：“老師做官的時候訂過喪葬制度，要求棺厚四寸，槨厚五寸，所以我知道老師并不會希望人死后趕緊腐爛。老師當年在魯國丟了官，準備去楚國做官，先后派了子夏和冉有探察情況，所以我知道老師并不會希望一個人丟了官就趕緊窮掉。”
（2）基準線和旁證
這個故事出自《禮記》，讓我們知道斷章取義有多害人。但是，我們讀《論語》，恰恰最難避免的就是斷章取義，因為《論語》收錄的很多話都不帶上下文的語境，還有不少前后矛盾的地方。怎么讀，怎么理解，就真的成了一個大問題。
傳統(tǒng)的讀法，一般都是先把孔子想象成一位圣人，圣人當然胸襟開闊、目光遠大，所以那些貌似胸襟不開闊、目光不遠大的話，一定要曲折地理解，切忌摳字眼。比如《論語》里邊，有人問孔子“以德報怨”對不對，孔子的回答是：“如果‘以德報怨’的話，該拿什么報德呢？應當‘以直報怨，以德報德’。”
從字面來看，這段話其實并不費解，只是大家很難接受孔圣人竟然不贊同“以德報怨”，更難接受的是，他老人家竟然主張“以直報怨”，難道是讓我們以眼還眼、以牙還牙不成？不，一定不可能，圣人的道德情懷難道還不如我家隔壁的二狗？那么，“以直報怨”的“直”一定是指某種宏偉的、博大精深的“正直”才對！朱熹就是這樣理解的，說“以直報怨”就是大公無私。
這當然是想多了。但我們怎樣判斷這是“想多了”呢？很簡單，我們要養(yǎng)成有子的判斷力，還要在子游那里尋找證據(jù)。也就是說，我們要從各種相關文獻當中，梳理出孔子言談舉止的基準線，拿這條基準線和各種旁證作為判斷的依據(jù)。
（3）以直報怨，以牙還牙
“以直報怨”和“以德報怨”的話題在《禮記》里也出現(xiàn)過，還講得很詳細。孔子是這樣說的：“‘以德報怨’，人們就會受到鼓勵，從此更努力地做好事；‘以怨報怨’，人們就會接受教訓，從此不敢再做壞事。”接下來引用《詩經(jīng)》和《尚書》的兩段話，最后孔子說：“‘以德報怨’的人是但求消災免禍、息事寧人的人，‘以怨報德’的人該受刑罰懲戒。”
站在統(tǒng)治者的角度，當然要表彰好人好事，懲罰壞人壞事，否則社會就亂套了。都不要說殺人放火這種事，就算是闖紅燈、亂停車，如果不受制裁，交通秩序就不復存在了。在人際關系的角度，如果張三寵你愛你，李四打你罵你，你對張三、李四一視同仁，李四當然沒意見，但你讓張三怎么想？
我們看孔子的一生，別人怎樣對他，他就怎樣回報。如果在誰那里受了輕慢，馬上打包走人，在誰那里受了威脅，馬上背信棄義。他老人家既不會以德報怨，更不會顧全所謂大局。我們必須想到，孔子出生的時候雖然家道中落，但那好歹是個低等貴族的家庭，他的畢生追求又都在貴族禮儀當中。貴族尤其在意臉面，比小市民更不怕得罪人。“以德報怨”，只想息事寧人，這是草根階層的道德，一點都看不出高貴。
草根階層只能靠這樣的道德茍活，好死不如賴活著，打落牙齒往肚里吞。我們看耶穌的登山寶訓，教育大家“有人打你的左臉，你就把右臉也伸過去；有人搶你的外衣，你就把內衣也一起給他。”這樣的訓誡之所以大行其道，這是因為耶穌的聽眾都是草根中的草根，一直以來都是以這種道德觀念茍活著，否則早就起來反抗羅馬人的統(tǒng)治了。耶穌的話，無非是給這種草根道德粉飾了一種神性，讓他們不再覺得這有任何丟臉，反而覺得這很高尚。直到尼采出現(xiàn)，才揭示真相，痛罵這種奴隸式的道德。這方面的內容，等我講到尼采的時候再仔細說。
（4）訓詁、背景與心態(tài)
李零解釋“以直報怨”，從訓詁角度說“直”不是“正直”的“直”，而是“等值”的“值”，所以“以直報怨”也就是“以怨報怨”。孔子之所以不說“以怨報怨”，而是說“以直報怨”，因為古文“德”的寫法有三種，聲旁都是“直”，孔子恐怕是玩了一個文字游戲。（《喪家狗》）
這是最合理的推測，因為從旁證來看，儒家倫理不但支持“以怨報怨”，甚至鼓吹血親復仇。也就是說，如果你的親人被人殺了，你不必經(jīng)過公權力，自己就有義務手刃仇人。“殺父之仇不共戴天”，這句名言就是從儒家來的。
我們今天一定會問：這屬于刑事案件啊，難道不該由政府解決嗎？
那么，如果政府無能，或者怠工，那該怎么辦？
這就取決于你生活在怎樣的時代、怎樣的社會了。
如果是專制時代，統(tǒng)治者最希望培養(yǎng)順民，大家能忍則忍，盡量別給政府添麻煩。個人是不是伸張了正義，這不重要，重要的是社會要安定，受害者“以德報怨”也就是了嘛。
今日思考
當然，我們確實可以從個人修養(yǎng)的角度批評孔子：“‘以直報怨’的人太小家子氣，斤斤計較。貴族不是最講風度嗎，這樣簡直毫無風度可言。看看人家道家和佛家，要么閑云野鶴，要么萬事不執(zhí)著，多好！”還有另一種很典型的議論：“你就算‘以直報怨’了，除了給對方造成傷害之外，又改變了什么？對方給你造成的傷害已經(jīng)是既成事實了，無論你怎么做都改變不了。你為什么就不能泰然接受、迅速釋懷呢？”
是啊，為什么呢？也許只因為孔子做夢。
是的，孔子該不該做夢，這是一個意味深長的問題。
這也是今天留給你的思考題，明天我們就從這里繼續(xù)。
王煜全 ?創(chuàng)新地圖｜糖電池與糖氫電池
朱之光，中國科學院天津工業(yè)生物技術研究所的研究員，入選中科院百人計劃。主要研究方向為生物化工、生物電化學、生物燃料電池、生物納米技術等。2013年在美國弗吉尼亞理工大學獲得生物系統(tǒng)工程專業(yè)博士學位。13-16年期間，在美國與博士生導師張以恒教授創(chuàng)業(yè)，擔任Cell-Free Bioinnovations公司的CTO。2016年回國加入中科院，擔任研究員。
隨著電子信息技術的飛速發(fā)展，電池越來越成為限制很多技術的瓶頸。我們的智能手機功能越來越強大，但是耗電速度也越來越快，現(xiàn)有的手機鋰電池難以滿足人們的需求。它有著幾方面的問題，比如能量密度限制，單位重量存儲的能量有限；有一定的安全隱患，比如要受到航空管制，在飛機上無法托運；基于非可再生資源，不環(huán)保、不可持續(xù)。
為了取代鋰電池，現(xiàn)在各種新型電池技術層出不窮，包括鋰硫電池、鋰空氣電池、超級電容、液流電池、太陽能電池、燃料電池等等。其中，燃料電池的應用較為成熟，氫燃料電池驅動的汽車幾年前已被寶馬、現(xiàn)代、豐田等大公司推向市場。基于氫氣或甲醇燃料電池的移動供電設備也有商業(yè)化進展。
其實，除了這些電池，我們平時所吃的糖類也可以作為發(fā)電、制氫的來源，做成糖電池或者糖氫電池。在電影《回到未來2》中，有這樣一個鏡頭，博士和主人公一時沒有時光機汽車的燃料，情急之下，他們將房間里隨便找來的糖果、可樂、巧克力等一股腦兒地丟進車的燃料箱，然后點火，車成功發(fā)動，“嗖”的一束光，飛回到未來。
為了實現(xiàn)這部電影中的場景，讓人類在未來能夠有著取之不盡的可再生清潔能源，全世界的科學家正在試圖從來源廣闊、可持續(xù)的糖底物中，通過生物催化的方法獲取氫能、電能等。科學上來講，叫做生物制氫和生物燃料電池。
糖（氫）電池與生物燃料電池簡介
我們所說的糖電池的全稱應該是以糖為底物的依靠生物酶催化的燃料電池 ，糖通過酶反應直接產生電子。所謂底物，就是參與生化反應的物質，就像化學反應中的反應物。糖氫電池則是兩步， 先是糖通過體外酶反應產生氫，再和現(xiàn)在傳統(tǒng)的氫燃料電池偶聯(lián)。
為什么用糖來產生電能？試想一下我們人體或者絕大多數(shù)生物體，通過攝入糖分，在體內，經(jīng)過幾十步的生物化學催化反應，將糖分中的能量轉化為自身生長與物質合成所需的能量。糖作為自然界創(chuàng)造的一大類物質，具有很高的能量密度。雖然它的能量密度不及我們通常使用的汽油，也不及自然界另一大類儲能物質脂肪，但是糖的能量密度較鋰離子等金屬電池，高出十倍之多。并且糖的分解相對容易，不像脂肪那么復雜。沒有人會整天吃脂肪獲取能量。此外，糖類可從生物質獲得。生物質可以是植物、秸稈、有機垃圾、廢棄物等等，其可利用的主要成分為糖類，主要來自于纖維素和淀粉。我們可以通過種草或者利用農業(yè)廢棄的秸稈獲取糖，是一種可持續(xù)、環(huán)保的方式。
為什么用酶催化？ 生物催化，是指利用細胞或者酶為催化劑進行的化學反應。生物催化較化學和物理方法來說，具有條件溫和、能耗低、安全、催化劑可持續(xù)、選擇性高等優(yōu)勢。當然，也有一些普遍的問題，包括穩(wěn)定性較差、催化活性較低、生產成本高等。目前，主流的生物催化方法，還是使用細胞催化 ，通過發(fā)酵，讓細胞生長，同時產生我們需要的產物，如氫氣、電能等。 酶催化是將酶先分離出來，在細胞外進行生化反應。較細胞催化，酶催化具有更快的反應速度和更高的產品得率。 因為酶比細胞要小得多，單位重量或者體積上的催化能力因此大很多。比如，酶催化的生物燃料電池就比微生物（細胞）燃料電池有更高的反應速度，因而有更大的功率。微生物燃料電池目前只是在污水處理中有些應用，把一個零成本的東西，變成一點點有價值的電。而酶燃料電池是要把糖底物變成更多的電，用于電子產品等使用，價值也更高。此外，由于沒有細胞生長的需求，酶催化可以將底物百分之百地轉化為產物，更加高效。酶催化的生物制氫比微生物細胞產氫，效率高了幾倍。傳統(tǒng)微生物制氫有個生理極限，一分子糖只能產生4分子氫，而通過酶催化，可以產生12分子氫，達到了理論值。
糖（氫）電池研究進展
利用酶催化的糖電池，最早在上世紀60年代被美國NASA提出，意在給宇航員提供清潔能源，同時處理人體在太空中產生的廢棄物。然而此研究的進展不是那么順利，幾十年來進步十分緩慢，始終存在著三個大問題：
人們一直無法將底物高效地轉化為電能；
產生的功率微乎其微；
系統(tǒng)的穩(wěn)定性較差，使用壽命短。
其中，第一個問題主要原因在于，在之前的糖電池研究中，科學家們通常只使用了1～2個酶，無法將糖完全氧化，完全釋放儲存的能量。這幾年，來自美國弗吉尼亞理工大學的張以恒教授和朱之光博士團隊在這一問題上有了突破性的成果。他們構建了一套多酶反應體系，又叫多酶分子機器，模擬人體在細胞內消化糖類產生能量的過程，成功地將糖類完全氧化，一分子糖產生了24個電子，從而證實了糖電池比鋰電池有著更高的能量密度，該結果于2014年發(fā)表在nature communications上。最近，該團隊又開發(fā)出可以同時利用蔗糖、葡萄糖、果糖三種混合糖的電池，并可直接利用可樂飲料中的糖分作為發(fā)電的底物。
糖電池的輸出功率，直接決定了應用前景。 目前科學家都在攻克這一難題。朱之光博士團隊的技術目前可達到2毫瓦每平方厘米的功率密度，屬于最高的幾個糖電池功率之一。 世界上最高的為日本索尼公司開發(fā)的糖電池，他們能達到10毫瓦每平方厘米。 這一功率，較氫燃料電池是很低的，原因主要在于，酶催化的活性還是比基于鉑鎳等稀有貴金屬的催化劑要低一些，并且生物反應需要在液體的環(huán)境下進行，不像氫燃料電池直接通過氣體，其傳質（即物質濃度不均勻時發(fā)生的質量轉移過程）和電子傳遞都會受到一定影響。為了進一步提高功率密度，需要整合更多的生物化學、電化學、化學工程、納米材料等一系列領域的知識。
在糖電池的穩(wěn)定性方面，大家通常都認為酶是很脆弱的，不穩(wěn)定。不過，很多酶其實是可以很穩(wěn)定的。比如在我們的洗衣粉中的蛋白酶、血糖儀上的氧化酶等。 一方面，研究人員需要去挖掘一些天然熱穩(wěn)定性高的酶；另一方面，可以通過蛋白質工程的方法，去改造酶分子，使之變得更穩(wěn)定。
生物制氫與糖電池有著相似的原理，只不過是把電極換成了氫酶，不直接提取電子，而是生產氫氣。張以恒教授團隊從2007年到現(xiàn)在，同樣利用多酶分子機器技術，獲得了一系列體外酶法產氫的突破。目前該技術可從葡萄糖、蔗糖、木糖、果糖、淀粉、纖維素、生物質等底物中產生氫氣，得率均達到理論每分子12個氫氣。在產氫的速度方面，比糖電池直接產電速度快不少。十年來，張教授團隊已經(jīng)把速度又提高了3-400倍，目前為世界最高的糖產氫的速度，距離產業(yè)化用在氫燃料電池上只需再提高10倍。
糖（氫）電池商業(yè)化前景
未來世界的電能，朱之光博士認為分為兩種：
第一種是電網(wǎng)供電，主要用于家庭、辦公室、充電站等主要通過電網(wǎng)，或者通過太陽能電池等提供電力；
第二種是移動供電，主要用于汽車等交通運輸，以及人們的移動電子設備，如手機、筆記本電腦、可穿戴設備等供電。
如果糖電池和糖氫電池能最終實現(xiàn)產業(yè)化，可能會形成一個糖-氫-電循環(huán)的移動供電方案 。糖作為能量的載體，有多種優(yōu)點，如便于攜帶、運輸、安全、能量密度高、可持續(xù)等等。在未來，可以從太陽光和二氧化碳固定得到大量的生物質糖，然后當作一種能源物質交易和使用。糖氫電池生產速度較高，可以與氫燃料電池偶聯(lián)，達到瓦到千瓦級別，用于汽車等交通工具；糖電池的生產速度較低，為毫瓦到瓦級別，可用于移動電子設備的供電。
現(xiàn)在糖電池處于研發(fā)階段的后期，目前做的比較領先的實驗室有朱之光團隊，公司里做得最好的是日本的索尼公司。索尼作為鋰電池的開拓者，也清楚地意識到以糖為燃料的生物燃料電池有望成為新一代電池，從十幾年前就開始了這項研究。目前，他們的功率輸出做得最好。但朱之光博士團隊的優(yōu)勢在于其多酶分子機器的手段，可以讓電池達到最高的能量密度。美國軍方也一直對此技術很感興趣， 因為糖生物電池比鋰電池供電系統(tǒng)更安全，且能量密度高，可以減輕士兵負重；用于無人機，可減輕飛機負重，同時讓續(xù)航時間大大提升；也可用于野外基站小設備供電。
朱之光團隊此前在美國創(chuàng)業(yè)了三年，基于多酶分子機器這一核心技術，獲得過多項NSF（美國國家科學基金會）和DOE（美國能源部）的SBIR STTR資助。其中糖電池項目拿了兩期，二期結束后，團隊回國加入中科院，進行最后的產品優(yōu)化和定型。現(xiàn)在產品原型的功率輸出還比鋰電池差很多，因此需要串并聯(lián)很多個電池組，整個電池的體積就會很大。一個旅行箱那么大的生物電池，才能和一塊鋰電池充電寶功率相當。 不過，任何技術剛起步，都要經(jīng)歷優(yōu)化，重組，再創(chuàng)新的階段。 電腦剛問世的時候有幾個房間大，誰又能想到幾十年后能夠縮小到手掌這么大呢？
關于糖電池的商業(yè)模式，朱之光博士認為，可以像打印機和墨盒一樣。用戶可以比較便宜甚至免費地得到一個電池盒，但需要不斷購買包含配好的糖、酶、其他反應物質的替換包，或者叫能量包，就像墨盒用完了需要替換一樣。一個替換包，只有咖啡用的糖包那么大，便可以為手機提供幾天的電能。
其實糖電池的原理和血糖儀一樣，都是基于生物酶催化，與糖反應，產生電子。 血糖儀的電子太微弱，以至于只能作為一個信號檢測用途。而糖電池，則是為了發(fā)電，需要很高的信號，或者說電流。現(xiàn)在以血糖儀為代表的很多生物傳感器都是基于酶催化底物的反應，產生電信號，已經(jīng)有了很多生物醫(yī)藥方面的用途。例如很多可植入式的生物傳感器、心臟起搏器、或者用于檢測人體生理指標的可穿戴設備。 糖電池由于它的生物兼容性和安全性，在未來也希望能夠與這些可穿戴設備，或者醫(yī)療微電子設備相結合，用在人們的健康和醫(yī)療診斷上。 今后，也許人們可能喝下一罐可樂，一部分被身體吸收，另一部分可以被植入在皮膚上的糖電池利用，驅動手臂上的電子通訊裝置，直接和遠方的朋友視頻。
糖氫電池方面，同樣可以通過串并聯(lián)幾百個電池組的方式，驅動汽車。現(xiàn)在特斯拉這樣的電車，或者寶馬豐田這樣的氫燃料電池車，都是通過電池組的形式實現(xiàn)的。我們可以出售更大體積的替換包，在加氫站，可以直接添加替換包里的糖粉。這些糖粉分別注入幾百個小反應器，產生的氫氣再成為氫燃料電池的燃料，發(fā)動汽車。
《回到未來2》那樣的場景，在未來也許真的能實現(xiàn)。
王煜全，前沿偵察第345天。
吳軍 ?第225封信丨沒有懸念的比賽——柯潔對陣AlphaGo
今天和你分享一下我對AlphaGo戰(zhàn)勝人類頂尖棋手的看法。
兩周前一家媒體就即將進行的AlphaGo對陣柯潔一事對我進行了采訪。雖然上次AlphaGo比較漂亮地戰(zhàn)勝了李世石，并且在隨后的60盤快棋中由它的新版本Master戰(zhàn)勝了所有人類棋手的冠軍，但還是有很多人在想，計算機在常規(guī)賽中依然沒有戰(zhàn)勝人類排名第一的棋手（今天是柯潔），因此人類可能還有希望。
在當時的采訪中我講，人類這次贏棋的希望幾乎為零，除非AlphaGo像上次對陣李世石時的第四盤那樣出現(xiàn)了Bug。5月23日柯潔和AlphaGo的第一盤比賽也再次證明了這個觀點。當然，有人會說，AlphaGo這次只贏了1/4子（半目），說明它比人類也強不了太多。甚至有人講，上次大勝李世石，這次只贏了一點點，說明人類進步也很快。
說這種話的人不僅是外行，而且有點偏見。根據(jù)圍棋的規(guī)則，贏半目和贏20目沒有差別。事實上，AlphaGo在中盤就確立了勝局，而且整盤棋柯潔都沒有什么贏棋的機會，用看了這場對局的聶衛(wèi)平九段的話講，如果柯潔對面坐的是古力，他早就認輸了。而對于AlphaGo，它的優(yōu)化函數(shù)是保證勝率，而不是每盤棋贏得多么漂亮，因此在確定能獲勝后，它的收官就下得非常無趣，只是保證獲勝的概率。
人類接下來是否還能戰(zhàn)勝計算機？這個可能性雖然不能說是零，但已經(jīng)小得沒有意義了，或者說討論人類贏棋的概率這件事本身的必要性不大了。下面，我從三個方面和你分享我對AlphaGo戰(zhàn)勝人類頂尖棋手的看法。
首先，當機器智能發(fā)展到一定階段后，在很多地方超越人類是一件不可逆轉的事情，我們必須得承認這個現(xiàn)實。從各種媒體上大家的反應來看，依然有很多人不愿意接受這個事實，在找一些能夠安慰自己的理由，試圖證明計算機在下圍棋上還是有缺陷的，人類還是有機會的，這種心態(tài)本身就有問題。
當然，這也是很多人認識發(fā)展必經(jīng)的階段。在汽車剛剛被發(fā)明出來的時候，還搞過不少次汽車和人的比賽，汽車和馬的比賽。當時也有人試圖說明在第一秒鐘，人或者馬還是比汽車強的，但是今天的人都看到了，這種自我安慰的想法毫無意義。再過幾年，人類看到計算機下圍棋，就會如同今天人類看到汽車在路上飛奔一樣，覺得計算機比人強是一件理所當然的事情。
兩周前我接受采訪時，記者問了我這樣一個問題：“今天AlphaGo下棋時消耗的能量是人類大腦消耗能量的300倍，是否說明機器下棋的水平還是不如人？”
我是這樣回答記者的：“今天高鐵使用能量的效率也比人低多了，但是你如果想從北京去上海，會選擇坐高鐵，而不是自己跑步過去。同樣的，將來解決很多智能問題，計算機能夠做得又快又好，大家肯定會選擇使用計算機來解決它們，而不是挖空腦子自己解決。”記者的這個問題代表了很多人的想法，即通過貶低對方，為人類被超越找點理由，或者說找點尊嚴。
但是，尊嚴不需要這樣去找。在火車、汽車被發(fā)明之后，人類的跑步冠軍依然受到尊敬，沒有人在奧運會上要和汽車賽跑，人類自己在比賽。奧運會的目的也不是測量世界上物體運動的絕對速度有多快，而是激勵大家參加體育活動，讓我們能夠有一個強健的身體。
實際上，自從有了火車和汽車之后，人類因為有了閑暇時間，參加跑步運動的人還變多了。另外，在1997年，IBM研制的超級電腦 “深藍”戰(zhàn)勝了頂級國際象棋大師卡斯帕羅夫之后，國際象棋運動變得更熱門了，因為不少業(yè)余棋手發(fā)現(xiàn)下棋變成了一件很容易的事情。
事實上在2016年AlphaGo和李世石對弈之前，中國人對圍棋的關注度已經(jīng)在下降了，而這件事情開始讓全國老百姓重新關注這項運動，并且有更多的人開始下棋了。下圍棋本身是一項非常健康的運動，不僅能夠訓練思維能力，而且能夠讓人的心態(tài)變得平和。
第二，AlphaGo的出現(xiàn)可以讓圍棋選手的水平有一個大幅度的提升。當計算機在國際象棋領域全面超越人類之后，今天人類的頂尖棋手是靠計算機來輔助訓練的，以至于他們的水平比當年的卡斯帕羅夫都高了很多。當今的國際象棋世界冠軍、創(chuàng)造了人類棋手史上最高的國際等級分的芒努斯·卡爾森是這樣介紹他練習的方式的：
“計算機非常重要。我所有的分析都是計算機幫助作出的。你總是需要它。我在家總是在計算機上練習。我和別人下棋時用棋盤。我自己（下棋時），則用計算機。”
在圍棋界，大家的共識也是如此，如果人類棋手能夠讓AlphaGo來做陪練，水平將大幅提升。
今年四月份，前世界冠軍古力九段和我在清華就計算機下棋這件事做過一個對話，古力講，在過去，他們下出一步棋，是否下得好，常常需要在整盤棋結束后才能知道，雖然棋手們可以復盤，但是中間那么多的變化其實讓大家很難判斷一步棋的好壞。如果AlphaGo能夠告訴他每一步棋下出來后，勝率的變化，那么人類棋手就能夠迅速地學習和進步了。
事實上，人類已經(jīng)從AlphaGo身上學到了一些招數(shù)，比如開局“點三三”的下法。在國家圍棋隊他們現(xiàn)在有了這樣一個玩笑話，“你這步下得有點AlphaGo的意思么！”意思是說，這步棋不符合常規(guī)，但可能是一步好棋。
作為和AlphaGo的變身Master下過三盤棋的古力，是這樣和我談論他的感受的，第一盤多少還有點僥幸，想自己萬一運氣好，蒙上一盤，也未可知。第二、三盤下下來，那是非常絕望的，因為完全找不到獲勝的機會。AlphaGo的大局太強了，人類棋手有明顯差距，真到了最后收官時，盤面比較確定，人類的差距反而小了。
也就是說，計算機在解決不確定性的問題上比人類強很多。古力講，他最希望的就是下棋時AlphaGo能夠給他支招，作為參考。他的這個愿望馬上就要實現(xiàn)了，因為5月26日會有一場特別對局，古力對陣連笑，這場對局，雙方都會有AlphaGo在背后支招。
第三，要用發(fā)展以及尋找機會的眼光來看待科技進步。當一個行業(yè)出現(xiàn)巨大的技術飛躍時，原來的平衡必將被打破，雖然我們很多人不愿意，但是比較明智的選擇是接受這個現(xiàn)實，然后在新的常態(tài)下找到自己的位置。
1835年，莫爾斯發(fā)明了有線電報，1844年，美國第一條城際電報線建成，從巴爾的摩到64公里之外的華盛頓。這使得通信的速度極大地提高。在此之前，美國快速信息的傳遞是靠一家叫做“小馬快遞” （Pony Express）的公司進行的。顧名思義，那家公司用馬來傳遞信息，有點像中國過去的“600里加急”。
在一開始，電報的優(yōu)勢還不那么明顯，因為編碼和譯電是個瓶頸，電報的費用也比較高，如果短途傳遞比較多的文字，小馬快遞還是比較合算的。但是隨著電報的發(fā)展，小馬快遞的業(yè)務不斷萎縮，最后終于關門了。
但是，就在小馬快遞的年代，歐洲有一個德國人用類似的方法建立了一家信息傳遞公司，他使用的是信鴿。但是，當電報出現(xiàn)后，他敏銳地看到了電報對未來通信的影響，一年之后，他就改由電報傳送訊息。
又過了幾年，到了1851年，他跑到英國成立了辦事處，他和倫敦證券交易所簽下一紙合約，通過海底電報線向英國提供歐洲大陸的股市行情，以換取英國股市的信息。七年后，即1858年，他的電報新聞生意終于滲透到報社，開始為英國最有影響力的《泰晤士報》提供電報新聞。又過了七年，即1865年，這個人干脆將自己的公司改成了股份有限公司并將新聞社的總部搬到了倫敦。這個德國人叫做保羅· 朱利斯· 路透，而他的公司就是今天大名鼎鼎的路透社。
從小馬快遞和路透對新技術不同的態(tài)度，我們可以看到不同的人對技術的態(tài)度是不同的。一些人否定它們，或者只把它們看成危機，另一些人看到的則是機會。同樣是“機”，“危機”和“機會”，一字之差，結果卻是天壤之別。
講回到AlphaGo，它更多地反映出今天機器所達到的智能水平，而不僅僅是下圍棋的機器。今后，我們可以利用計算機做更多的事情。
這就是我對AlphaGo的看法，對于它你有什么看法，不妨分享出來。
萬維鋼 ?日課195丨為什么非得是“大”數(shù)據(jù)
今天咱們繼續(xù)說賽斯·史蒂芬斯-大衛(wèi)德威茨的《人人說謊：大數(shù)據(jù)、新數(shù)據(jù)以及關于真實的你我，互聯(lián)網(wǎng)能告訴我們什么》這本書。
不知道你有沒有感覺，“大數(shù)據(jù)”這個詞現(xiàn)在用得有點泛濫了，簡直是浮夸。媒體是不管什么東西都要跟大數(shù)據(jù)扯在一起，研究者也特別愛吹噓自己的數(shù)據(jù)量有多“大” —— 賽斯在美國參加學術會議就發(fā)現(xiàn)，這個研究者說自己用了有幾個G的數(shù)據(jù)，下一個研究者就說他用了幾個T的數(shù)據(jù) —— 就好像數(shù)據(jù)量越大越厲害似的。
可是我們在《最簡單的科學決策法》這期專欄里說過，有很多基于統(tǒng)計的判斷決策，使用簡單的幾個指標就能做得很好，再上更多的數(shù)據(jù)也不能讓判斷更準確。
賽斯也舉了個例子。一個燒紅的爐子，你只要觸碰一下就知道這東西危險不能碰；可是要想知道喝咖啡能不能導致頭痛，你大概要喝上幾千杯才能看出效果來。
如此說來，明顯的效應只要小數(shù)據(jù)就夠了，不明顯的效應才需要大數(shù)據(jù)。
那難道說，必須用大數(shù)據(jù)才能得出的結論，都是不重要的結論嗎？也不是。賽斯在書中列舉了大數(shù)據(jù)的三個關鍵用處。
1.從罕見的案例中發(fā)現(xiàn)規(guī)律
胰腺癌并不是一個特別常見的癌癥，但是非常危險，確診之后五年的存活率只有3%。如果能提前發(fā)現(xiàn)胰腺癌的跡象，盡早干預，就非常關鍵。那么當一個人身上出現(xiàn)了哪些癥狀，他就應該趕緊去醫(yī)院檢查一下，看看自己是不是得了胰腺癌呢？
有研究者使用微軟的 Bing 搜索記錄，找到了一些規(guī)律。這個研究方法是先鎖定那些在網(wǎng)上搜索諸如“我被診斷出胰腺癌，我該怎么辦”之類的人 —— 這些人十有八九就是真的得了胰腺癌。然后再看這些人幾周、或者幾個月之前，是否搜索過其他跟健康有關的癥狀。再把這些癥狀跟沒有得胰腺癌的人平時搜索的健康問題對比，發(fā)現(xiàn)那些屬于胰腺癌患者的獨特癥狀，那就可能是胰腺癌的前兆。
研究者發(fā)現(xiàn)兩組獨特癥狀。第一組是背痛加皮膚變黃，第二組是消化不良伴隨腹痛。單純的背痛或者單純的消化不良，并不表示得了胰腺癌，但是如果有皮膚變黃和腹痛的伴隨癥狀，那就很可能是胰腺癌。
沒有這些癥狀也可能得胰腺癌。但使用這些癥狀，可以提前鎖定5%到15%的胰腺癌患者，這個比例不高，但也等于是多救了很多人。
而最關鍵的在于，這些前兆癥狀完全是由大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)的！一般人身邊并沒有很多得了胰腺癌的人。就算是胰腺癌患者，也不太可能記得自己幾個月之前有過什么特別的癥狀。只靠人觀察，很難注意到這些癥狀和胰腺癌的聯(lián)系。但是大數(shù)據(jù)做到了。研究者可以像大海撈針一般，從大數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)這些關鍵信息。
2.量化一個效應的大小
我們知道好天氣能讓人心情愉快，而陰雨綿綿或者是寒冷的天氣，則讓人心情也糟糕。美國有些地方，像芝加哥的天氣就常常是陰冷的；而有些地方，像加州和夏威夷，就常常是陽光燦爛。
好，那么現(xiàn)在有個問題：一個住在芝加哥的抑郁癥患者，為了治療抑郁癥，獲得好心情，他是不是應該搬家到夏威夷去呢？
這個問題的關鍵就在于我們*知道*搬到夏威夷會緩解抑郁癥，但是我們*不知道*這個緩解的程度是大是小。我們需要一個量化的評估。
Google 的搜索數(shù)據(jù)可以幫助你。研究顯示，住在夏威夷的人，搜索“抑郁癥”的比率，比像芝加哥這樣的寒冷地區(qū)低了40%。這個效果有多好呢？要知道，哪怕最好的抗抑郁藥物，也只能讓抑郁癥的發(fā)病率減少20%。
那如此說來，如果你一到冬天就抑郁，最好的辦法不是吃藥，而是搬到夏威夷去。大數(shù)據(jù)告訴我們，搬家的效果，大約是吃藥的兩倍。
3.發(fā)現(xiàn)反直覺的結論
假設現(xiàn)在你有兩個潛在的結婚對象。第一個人跟你有很多共同的朋友，第二個人則是一個圈外人，你不熟悉他/她的朋友，他/她也不熟悉你的朋友。那么請問，如果你想要的是長期的關系，你應該跟誰結婚呢？
直覺來說，也許應該選第一個人。這個人跟你的朋友們相處融洽，那就說明你們有很多共同點，想必結婚之后你們兩個也會相處得很好。對吧？
不對。我們在 Facebook 上的交友狀況，和單身/已婚/有男女朋友的狀況都是公開的，研究者就用 Facebook 的數(shù)據(jù)做了一個分析。他們鎖定那些是夫妻或者男女朋友關系的人，看看他們的朋友圈有多少重合之處。結果發(fā)現(xiàn)，朋友圈重合度越高的夫妻或者男女朋友，越有可能在一定時間之后宣布再次單身。也就是說，最持久的關系，往往是雙方各自有不同的朋友圈。
那這到底是為什么呢？大數(shù)據(jù)不能告訴我們原因 —— 這是一個“反直覺”的結論。也許你身邊有一對夫婦，感情良好，他們有很多共同的朋友，那你就應該知道，這只是特例。人很容易被身邊的特例影響判斷，而大數(shù)據(jù)不會犯這樣的錯誤。
賽斯自己也有一個比較反直覺的發(fā)現(xiàn)。我們知道很多 NBA 球星是出生于貧困家庭，有很多還是來自單親家庭，那你說，到底是單親貧困家庭容易出球星呢，還是雙親中產家庭容易出球星？
這個問題非常不好回答。也許單親家庭的孩子從小自立，拼搏能力更強；也許單親家庭的孩子從小缺乏管教。真正的麻煩在于，根本就不存在每個 NBA 球員小時候的家庭狀況數(shù)據(jù)。賽斯想了各種辦法。他考察了每個球員都是在哪里出生的，然后看看這些出生地的貧富程度如何。他盡可能地追溯每個球員的家族歷史，他甚至還通過球員的名字判斷他是不是來自單親家庭。原來還有一個規(guī)律，單親媽媽總愛給孩子起一個比較怪的名字，而雙親家庭給孩子起的名就比較正常。
說到這我真是挺佩服賽斯。作為一個數(shù)據(jù)科學家，他不僅僅是用什么數(shù)學工具從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)里發(fā)掘事實，他還能主動尋找各種相關的數(shù)據(jù)，他知道去哪找，而且還真找到了。就這樣賽斯把幾個數(shù)據(jù)庫連在一起，才算是發(fā)現(xiàn)了答案。
答案是來自父母雙全的中產家庭的球員更容易取得好成績。這里面有兩個主要原因。第一是這樣家庭的孩子從小營養(yǎng)好，所以長得更高。第二是這樣的孩子社交能力更強。這兩個素質對打籃球來說太重要了。身高的優(yōu)勢就不用說了。關于第二點，咱們在《今朝有酒今朝醉，也是一種理性》這期專欄里說過，有些 NBA 球星從小養(yǎng)成的思維模式就不行，有點錢就忘乎所以，實在不利于事業(yè)成功。
所以，大數(shù)據(jù)確實能告訴我們一些我們本來不知道的東西。
丨萬維鋼的評論
我讀這本書之前，最擔心的問題是使用網(wǎng)上搜索數(shù)據(jù)獲得的結論可能是有偏見的。畢竟你研究的都是“會使用搜索引擎的人” —— 這些人能有多大代表性呢？他們的文化程度，甚至收入水平，可能都高于一般人。再者，就算我在網(wǎng)上搜索了“nigger”這個詞，那也不能說我就是個種族歧視者吧？也許我就是個想要知道美國人如何使用 nigger 這個詞的科研人員。這樣的情況該怎么排除呢？
讀了這本書之后，我的擔心就有所減弱了。首先現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)非常普及，可能大部分人都已經(jīng)學會了上網(wǎng)。其次，大部分人在網(wǎng)上搜索的東西是和他自身狀況相關的，像我這樣純粹出于好奇心去搜索的人應該很少。
更重要的是，我注意到研究者并沒有把“搜索”的人和“不搜索”的人比較。他們是拿搜索結果和搜索結果比較。比如說，研究者并沒有把在網(wǎng)上搜索“無性婚姻”的人所占的比例，就當成美國無性婚姻的比例 —— 他們是把搜索“無性婚姻”跟搜索“不幸婚姻”、“無愛婚姻”的人作比較，說明“無性婚姻”比“不幸婚姻”和“無愛婚姻”的問題都嚴重，這就的確比較有說服力。
這樣說來，該考慮到的問題，大數(shù)據(jù)的研究者們可能也都已經(jīng)考慮到了，那我們就在一定程度上可以相信他們的結論。當然一切研究方法都是有漏洞的，任何結論都只能作為參考。而這本書中的某些結論的確很有意思，咱們下次再說。
丨由此得到
你察覺不到的規(guī)律，大數(shù)據(jù)能察覺到；你察覺到了的效應，大數(shù)據(jù)能評估這個效應的大小。更重要的是，大數(shù)據(jù)能得出一些跟我們的直覺相反，但卻是更可信的結論。
羅輯思維【制造業(yè)晴雨表】上
這兩年，有一場很熱鬧的爭論，就是實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟那個更重要？
幾年前，格力的董明珠曾經(jīng)和小米的雷軍打了個賭。董明珠說，如果五年以后小米的營業(yè)額超過格力，她就輸給雷軍10億元。
董明珠打這個賭，顯然是因為她對互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟很不服氣。互聯(lián)網(wǎng)當時確實是太熱了，國家舞臺上有那么多產業(yè)，但是輿論的聚光燈好像只打在互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)上。作為制造業(yè)大企業(yè)的董事長，董明珠當然認為制造業(yè)更重要、更基礎。
隨后，娃哈哈老板宗慶后也加入論戰(zhàn)，說虛擬經(jīng)濟不能搞過頭，否則會損害實體經(jīng)濟。大人物這么說了，所以民間也有很多人跟風，說是馬云、馬化騰這些人搞壞了實體經(jīng)濟。
那這么說到底有沒有道理呢？
我們一般把制造業(yè)稱為實體經(jīng)濟，把互聯(lián)網(wǎng)、金融業(yè)等服務業(yè)稱為虛擬經(jīng)濟。其實，“實體經(jīng)濟”和“虛擬經(jīng)濟”，這個劃分方法的毛病很多。所以我們接下來用一個更清晰的說法，就是“制造業(yè)”和“服務業(yè)”來談這個問題。
制造業(yè)和服務業(yè)，到底有沒有輕重之分？如果有的話，哪個更重要呢？
認為制造業(yè)更重要的人，他們的理由包括：制造業(yè)雇用了更多的勞動力，解決就業(yè)問題；制造業(yè)實實在在地生產出了東西；制造業(yè)能拉動上下游眾多產業(yè)等等。
但是這些理由，往往架不住分析。
比如，服務業(yè)或者說虛擬經(jīng)濟同樣雇用了大量勞動力。甚至，同樣的投資額之下，相比資本密集型的重化工業(yè)，服務業(yè)雇用的勞動力其實更多。
一個小飯館包括廚子、跑堂、小工等等，要雇上好幾個人，投資可能不過幾萬、十幾萬元。而那些投資巨大、技術先進、自動化程度高的工廠，工人卻不多。往往投資很多億，幾百上千人足夠了。
全世界雇員最多的企業(yè)是沃爾瑪，那是大型超市，這就是典型的服務業(yè)。他們不制造什么東西，只是把別人制造出來的東西賣來賣去。
再比如，制造業(yè)雖然實實在在地生產出了東西，但你不能說微信、淘寶、快遞提供的服務就是“虛”的吧？對于人的需求來說，到底是不是實實在在的物，其實并不重要。銀行提供的金融服務，并沒有實實在在的東西，但銀行一旦出問題，那可是事關無數(shù)人的身家性命，一點也不“虛”。
還有，說制造業(yè)拉動上下游眾多產業(yè)。那么，淘寶如果說是第二的話，天下沒人敢說第一。被淘寶直接、間接拉動的產業(yè)和就業(yè)崗位，多到無法計量。不僅是數(shù)量上拉動，淘寶還深刻地改變了很多行業(yè)，甚至從無到有地創(chuàng)造出很多行業(yè)。
你看，這不是虛擬經(jīng)濟和服務業(yè)的功勞嗎？
這么一分析，把虛擬經(jīng)濟或者服務業(yè)，和制造業(yè)說成是對立的關系，實在站不住腳，它們實際是互相促進的關系。
所以，這場筆墨官司如果這么打，誰也打不贏。
最近，我們節(jié)目的策劃人李子旸老師，給我談了一個思路。換了個角度看這個問題，就變得有意思了。
李子旸老師說，對國家和社會來說，制造業(yè)確實更加重要。但是他講的這個“重要”的理由，和我們一般以為的不一樣。
我們先繞個彎子，分析一下制造業(yè)和服務業(yè)，到底有啥區(qū)別。
我們直覺上就會認為，制造業(yè)涉及的具體實物會更多。互聯(lián)網(wǎng)公司雖然市值很高，但固定資產卻不重要。主要就是員工使用的計算機和一些網(wǎng)絡設備、辦公家具什么的，有的公司甚至是員工自備電腦。銀行也差不多，有一些辦公設備，但相比銀行的資產總額，這些固定資產并不重要。儲蓄銀行還有一些遍布各地的房產，如果是投資銀行，可能一座小樓足矣。
但是制造業(yè)的企業(yè)，就不一樣了。工業(yè)設備不但投資巨大，而且往往是專用的，一旦建成就沒法派別的用場，甚至很難移動。比如說煉鋼爐、化工管線、汽車生產線等等。
也就是說，制造業(yè)和服務業(yè)最大的區(qū)別，就在于“實物資產”的輕重不同。這個區(qū)別，看似很表面，但是你往下一深想，就會發(fā)現(xiàn)問題不這么簡單。
因為制造業(yè)要和實實在在的實物資產打交道，所以它必然和周邊社會有更實在的聯(lián)系，對社會有更深入、更強烈的依賴。社會方方面面的條件、環(huán)境因素，都會直接影響制造業(yè)企業(yè)。
比如，制造業(yè)企業(yè)對各種基礎設施的依賴性就很強。如果沒有可以充分保障物流的港口、高速公路、機場、鐵路，很多大型工業(yè)企業(yè)就不可能開辦。沒有平穩(wěn)的電力、水資源供應，很多工廠也無法開工。甚至沒有足夠大的場地，或廢棄物排放空間，工廠都無法興建。
相對來說，服務業(yè)對社會基礎設施的依賴則要輕得多。落后國家里照樣會有五星級酒店。塵土飛揚的劣質馬路旁邊，開個飯館，毫無問題。事實上，落后國家的識別標志之一，就是在城市的一片破破爛爛之中，卻有非常高級豪華的消費場所。但是，在這些落后國家中，你很難看到先進漂亮的工廠。
舉個例子，印度雖然在基礎設施上很落后，但這并不妨礙他們通過互聯(lián)網(wǎng)成為“世界辦公室”。印度互聯(lián)網(wǎng)服務企業(yè)，需要的只是一小塊封閉園區(qū)，“打開門，是第三世界。關上門，就是第一世界。”沒有電力供應都不要緊，他們可以自備發(fā)電機；沒有光纜網(wǎng)，他們可以通過衛(wèi)星通訊和客戶聯(lián)系；數(shù)據(jù)中心很重要，但數(shù)據(jù)中心可以放在其他地方甚至國外。他們并不依賴高速公路、鐵路、港口、大型倉庫、物流中心、發(fā)電廠、垃圾站這些基礎設施。
對美國華爾街投資銀行的精英來說，也一樣。除了美國本部的安全和舒適以外，他們對外界的需求可能就只有連接紐約、倫敦、東京、香港、迪拜、法蘭克福等等幾個超級大都市的空中航線，和城市中的五星級酒店而已。有這些他們就能正常工作，而且賺大錢。至于社會其他部分，好也罷歹也罷，對他們來說，都意義不大。
我們還可以再深想一層，不僅是硬件的基礎設施，對社會的軟環(huán)境，制造業(yè)和服務業(yè)的依賴程度也大不相同。比如海關，它的工作效率和廉潔程度，對制造業(yè)進出口企業(yè)的生存至關重要，但是對服務業(yè)的影響就小得多。
相比服務業(yè)，制造業(yè)最大的特征，是在社會中的“扎根”程度要深得多，因此，制造業(yè)對社會硬件、軟件環(huán)境的依賴程度，要高得多。
所以，即使社會軟硬件環(huán)境不理想，服務業(yè)也有可能繼續(xù)發(fā)展，甚至發(fā)展得不錯；但在同樣不理想的環(huán)境下，制造業(yè)卻很難發(fā)展，至少不會大規(guī)模成功發(fā)展。
結論來了，制造業(yè)的重要性，不在于制造業(yè)本身。什么更多地雇用勞動力，推動技術更快進步，拉動上下游產業(yè)鏈等等，這些不重要，或者說服務業(yè)也能做到。
制造業(yè)真正的重要性在于，它是社會環(huán)境和條件，水平優(yōu)劣的晴雨表、溫度計、測量儀。
只有在一個各方面條件都比較好的社會里，制造業(yè)才會高速發(fā)展。反過來也可以這么說，制造業(yè)發(fā)達的社會，再差也差不到哪里去。
從這個角度看，我們才有可能真正理解，制造業(yè)對一個國家、一個社會的重要性。
騰訊如何從模仿者變成創(chuàng)新者
隨著微信的成功，騰訊逐漸從模仿者變成了創(chuàng)新者，那騰訊的創(chuàng)新力是從哪來的呢？最近，騰訊互聯(lián)網(wǎng)和社會研究中心總監(jiān)王曉冰，在《清華管理評論》上寫了一篇文章，幫我們還原了騰訊的創(chuàng)新力之源。
王曉冰通過對《騰訊傳》這本書的解讀，發(fā)現(xiàn)騰訊的創(chuàng)新力來自于對用戶的理解和洞察。歸納起來，重視用戶的體驗是第一步；第二步是對痛點的覺察；第三步則是對用戶的洞察。
舉個例子，1998年，馬化騰和張志東準備做QQ，當時叫OICQ。那時候，中國已經(jīng)出現(xiàn)了模仿ICQ的即時通訊產品。在第一次技術討論會上，馬化騰提了一個問題：“我們的用戶在哪上網(wǎng)？”回過頭去看，這是一個非常關鍵的問題。當時中國和美國不一樣，電腦還沒有普及，中國最早的互聯(lián)網(wǎng)用戶，主要在網(wǎng)吧上網(wǎng)，而且那時候是電話撥號上網(wǎng)，網(wǎng)速非常慢。這就帶來了很多的問題：當時ICQ的大小在3-5MB，下載要幾十分鐘；ICQ把用戶資料存在電腦上，如果用戶用另一臺電腦上網(wǎng)，原來的內容和列表就不見了。于是，為了提高下載速度，第一版的QQ被壓縮到了220KB，5分鐘就能下完。另外，騰訊把用戶資料存在了公司后臺的服務器上，這樣不管在哪上網(wǎng)，用戶都可以隨時調出相關信息。
這種對用戶痛點的覺察，幫QQ走出了創(chuàng)新的第一步，也奠定了騰訊產品開發(fā)的一個基本思路，那就是從用戶痛點出發(fā)去尋找解決方案。所以，當被問到創(chuàng)業(yè)者應該如何尋找創(chuàng)新路徑的時候，馬化騰給出的建議是，最開始創(chuàng)業(yè)的時候，要想小一點兒，專注解決一個痛點問題。
說完了對痛點的覺察，我們再來看看對人性的洞察。張小龍曾經(jīng)總結自己的產品觀，其中一條是：讓用戶覺得自己很厲害。我們都知道，發(fā)朋友圈的時候先要選圖片，如果想要發(fā)一條純文字的朋友圈，需要長按發(fā)朋友圈這個按鈕。這是一個被隱藏起來的功能。但是依靠用戶之間的口口相傳，大家都學會了。而用戶主動傳播這個功能的動力就在于，傳播的過程中，讓用戶覺得自己很厲害。
此外，這種洞察不僅和用戶隱藏的基礎需求有關，很多時候，洞察也來自于對文化的理解和運用。比如，騰訊花了很長的時間，想讓用戶給數(shù)字音樂付費，但都不成功。后來，QQ音樂團隊想到一個問題，那就是在什么情境下人們愿意花錢買正版音樂。他們找到了一個關鍵詞：場景音樂。后來，他們推出了一個叫做“QQ音樂綠鉆貴族”的包月服務，結果很成功，有一半以上的用戶是為了QQ空間的場景音樂而買了“綠鉆”。這是一個典型的基于文化的洞察，QQ音樂團隊想到了中國人好客這一點，然后做了一個假設，雖然人們不太習慣買正版音樂，但卻有可能愿意在自己的QQ空間用音樂來款待客人。
再比如，微信紅包也是文化洞察的一個經(jīng)典案例。中國人喜歡紅包，而搶紅包則大大增加了這一傳統(tǒng)儀式的趣味性。
王曉冰認為，如果把創(chuàng)新當做練武功，從研究用戶體驗到發(fā)現(xiàn)用戶痛點，創(chuàng)新的頭兩步相當于練內力和學招術，對用戶的洞察則是打通任督二脈之后的最高境界。從iPhone到微信，最偉大的創(chuàng)新都來自于對用戶的洞察。如果產品的開發(fā)設計建立在對用戶洞察的基礎上，創(chuàng)新就會自然而然，水到渠成。
一句話帶過的：
思想可以特立獨行，生活方式最好隨大流——熊太行
投石器用的都是鵝卵石，渾圓的石頭飛得更遠。
大多數(shù)人自認為思想特立獨行的人，關鍵問題是見識比較少。他不知道自己不是什么才華橫溢，是因為他根本沒見過什么像樣的才華，他們都是很平庸的人。思想平庸，對自己的評價很高，還按照自己的會亂想來行事，十之八九是妄人。妄人是團隊中的不穩(wěn)定因素，不盡快清除會害死大家。
真正有價值的是看上去平常不過的人，也許剛開始相交時覺得此人普通。但是繼續(xù)深交，會發(fā)現(xiàn)他的內心是一個寶庫，越來越深，越來越廣。叫上這樣的朋友，跟他呆坐閑聊都是享受。與他們相處就是“如沐春風”。
