2017年8月20日，G386次列車，營口東站開車后，一位剛上車的旅客找到餐車長劉燕偉，聲稱自己的孩子手指被劃破了，有點(diǎn)疼，哭鬧不止，估計(jì)是在候車時(shí)，不小心被剛買的零食包裝袋邊沿劃破了手指，可以在這買一個(gè)創(chuàng)可貼嗎，劉燕偉聽說后，怕小孩的手指被感染，就讓旅客稍等一會，便去醫(yī)藥箱里取來了創(chuàng)可貼和用藥登記，引導(dǎo)旅客將用藥登記明細(xì)登記清楚，劉燕偉親自為小朋友貼上了創(chuàng)可貼，并親切的告誡小朋友，先不要碰涼水，要不然會感染的，以后千萬要小心，小朋友聽后感覺很溫暖，不在哭泣，并且開心的笑了。旅客看到餐車長劉燕偉的服務(wù)如此的周到，很是感動(dòng)，她說，高鐵的這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，非常人性化，想旅客之所想，解旅客之所難，太感謝你們了。

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