今天下午有一單，對我觸動很大。

就是我慌里慌張的，拿錯了單了。這是我頭一次遇到這種情況，我有點不知所措

可這個時候我即將把餐點送到顧客，手里的時候。商戶打電話過來，問我是不是拿錯了。我才仔細的看了看餐點單，的確拿錯了，拿成其他平臺的餐點了。

可是我已經到客戶這里了，就差爬上樓交給客戶了。

像這種情況，我應該很慌張失措才對，可是當時的心里卻十分的冷靜，一點緊迫感也沒有。

接著就跟商戶和客戶溝通交流，我不善于溝通交流，所以我跟客戶就實話實說，說說這件事的來龍去脈，很慶幸我遇見一位理解的大哥

然后跟商戶交流。商戶讓我把餐品送回商鋪，商鋪重新做一份。

接著我就把餐品送回商鋪，把商鋪重新做的那份又送回了客戶手里。

總結：通過這件事我發現，遇見大的事我不會慌張，反而越冷靜。這可能跟常年的不感到緊迫而造成的。

這種性格不知道是好還是壞，現在既然知道有自己有這種性格，那么我會欣然接受它。

在渴望別人肯定之前，我得先肯定自己，沒有任何捷徑。

圖片發自簡書App