01?認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定位
2014年9月3日，國家認(rèn)監(jiān)委主任孫大偉在全國認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理工作會議上的講話中提出：要全面深化改革，充分激發(fā)認(rèn)證認(rèn)可高技術(shù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展活力。
2016年1月29日，科技部、財政部、國家稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于修訂印發(fā)<高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法>的通知》將“檢驗(yàn)檢測認(rèn)證技術(shù)”列為《國家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》中的高技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域。
2016年2月19日，科技部發(fā)布的《“國家質(zhì)量基礎(chǔ)的共性技術(shù)研究與應(yīng)用”重點(diǎn)專項(xiàng)2016年度申報指南》中明確計量、標(biāo)準(zhǔn)、合格評定（檢驗(yàn)檢測和認(rèn)證認(rèn)可）共同構(gòu)成國家質(zhì)量基礎(chǔ)（NQI）。
因此，認(rèn)證機(jī)構(gòu)作為認(rèn)證高技術(shù)服務(wù)業(yè)的實(shí)施主體，是認(rèn)證認(rèn)可支撐國家質(zhì)量基礎(chǔ)的重要組成部分
。
02?認(rèn)證機(jī)構(gòu)的運(yùn)作
《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》提出要取得認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)，應(yīng)先取得法人資格。目前認(rèn)證機(jī)構(gòu)主要為企業(yè)法人機(jī)構(gòu)（包含內(nèi)資企業(yè)法人機(jī)構(gòu)、外資企業(yè)法人機(jī)構(gòu)、合資企業(yè)法人機(jī)構(gòu)），也包含少量的事業(yè)單位法人機(jī)構(gòu)。在通用認(rèn)證領(lǐng)域，企業(yè)法人機(jī)構(gòu)擁有較高的市場占有率，而在部分特定領(lǐng)域，一些事業(yè)單位法人機(jī)構(gòu)占據(jù)寡頭地位。
從資本市場看，國外大型檢驗(yàn)檢測認(rèn)證集團(tuán)均以集團(tuán)公司身份上市，如，SGS、BV、Intertek等。而在國內(nèi)，深圳華測國際認(rèn)證有限公司作為深圳市華測檢測技術(shù)股份有限公司（簡稱：華測檢測）從事認(rèn)證業(yè)務(wù)的子公司，于2009年10月30日隨“華測檢測”在深交所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市。北京新世紀(jì)檢驗(yàn)認(rèn)證股份有限公司打包了實(shí)際控制人名下的認(rèn)證、檢測、培訓(xùn)等業(yè)務(wù)于2016年8月16日在全國中小企業(yè)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)（新三板）掛牌公開轉(zhuǎn)讓。
既然認(rèn)證認(rèn)可屬于高技術(shù)服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)的本質(zhì)是不斷提升服務(wù)水平以持續(xù)滿足顧客需求，從而獲得顧客滿意。而持續(xù)滿足顧客需求和不斷提升服務(wù)水平則需要更加市場化、更加靈活和更加高效及時的運(yùn)作方式。因此，個人認(rèn)為企業(yè)化的運(yùn)作模式更能促進(jìn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)展。（下文針對企業(yè)化運(yùn)作的認(rèn)證機(jī)構(gòu)）
03?認(rèn)證機(jī)構(gòu)如何突圍
近幾年，社會對于個人發(fā)展的路徑的描述，簡言之就是升職加薪（生活需求）——迎娶白富美/嫁給高富帥（繁衍需求）——出任CEO（尊重需求）——走上人生巔峰（價值需求）。而企業(yè)的發(fā)展路徑則是做大市值（生存需求）——獲得豐厚利潤（增長需求）——提高行業(yè)社會影響力（尊重需求）——推動世界進(jìn)步（價值需求）。延伸思考：參考上市公司的發(fā)展路徑。股民所用的炒股理論，即在企業(yè)做大市值的過程中觀望和等待，在獲取豐厚利潤初期下手持有，企業(yè)逐步成熟穩(wěn)定產(chǎn)生行業(yè)影響力時全部出手。實(shí)際上，現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)發(fā)展是螺旋式上升的。
隨著認(rèn)證機(jī)構(gòu)井噴式增長，認(rèn)證市場競爭日益加劇，機(jī)構(gòu)之間的“十三五”大戰(zhàn)一觸即發(fā)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)想要從“大戰(zhàn)”中突圍，必須先走好發(fā)展第一步，即”做大市值”。延伸思考：團(tuán)購網(wǎng)站的“百團(tuán)大戰(zhàn)”和滴滴、快的、Uber的“打車之爭”，本質(zhì)是用戶之爭和流量之爭。而對于這些互聯(lián)網(wǎng)公司，做大用戶和流量，即意味著做大市值、做大估值。
如何“做大市值”？兩個關(guān)鍵詞：“新”和“創(chuàng)新”。
----新 ----
“新”即做“加法”，意思是在現(xiàn)有的“水池”的基礎(chǔ)上，疏通現(xiàn)有“進(jìn)水管道”，使每條管道能夠流入更多的“水”，從而增加“水池”中的整體水量。
新客戶：在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，找尋更多增量機(jī)會，探索更多增量客戶，比如擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋地域、增加服務(wù)對象范圍、挖掘更多隱藏客戶、引導(dǎo)現(xiàn)有客戶二次消費(fèi)等。延伸思考：新生事物這么多，各環(huán)節(jié)的所有公司都可以作為認(rèn)證客戶，就看如何切入了。互聯(lián)網(wǎng)這么火，如何把認(rèn)證服務(wù)做到線上、做到“云”上？
新市場：在自有市場方面，擴(kuò)充人員隊(duì)伍，提升人員能力；在合作市場方面，拓寬合作渠道，拓展合作對象。延伸思考：全員合作方模式是否可實(shí)現(xiàn)？首先要打破角色限制。全民合作方是否可探索？首先需要認(rèn)證知識走出去。
新知識：增加新血液，增加90后認(rèn)證人員，促進(jìn)新舊思潮的融合包容；現(xiàn)有認(rèn)證人員擴(kuò)充眼界和思想，促進(jìn)新舊認(rèn)知的融會貫通。延伸思考：已固化多年的認(rèn)證流程是否需變革？新技巧、新技術(shù)如何應(yīng)用在認(rèn)證過程中？提高效率是關(guān)鍵。
----創(chuàng) 新 ----
“創(chuàng)新”即做“乘法”，意思是在現(xiàn)有的“水池”的基礎(chǔ)上，一方面增加新的“進(jìn)水管道”，使更多渠道的“水”流入現(xiàn)有“水池”，另一方面是打造新的“水池”，從而實(shí)現(xiàn)倍數(shù)甚至指數(shù)級增長。
新業(yè)務(wù)：擴(kuò)充認(rèn)證范圍，擴(kuò)展認(rèn)證領(lǐng)域，擴(kuò)大認(rèn)證類別。延伸思考：認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書載明的內(nèi)容如何增加？通用認(rèn)證制度（QEO）之外，如何擴(kuò)展國推認(rèn)證制度？體系認(rèn)證如何擴(kuò)大至產(chǎn)品認(rèn)證和服務(wù)認(rèn)證？
新范圍：擴(kuò)大經(jīng)營范圍，增加經(jīng)營項(xiàng)目。延伸思考：營業(yè)執(zhí)照載明的經(jīng)營范圍如何增加？哪些是可做延伸的經(jīng)營范圍，如培訓(xùn)、評價、研發(fā)等？
新生態(tài)：打造認(rèn)證生態(tài)。延伸思考：小米和樂視的生態(tài)思路：多產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品（手機(jī)、電視、手環(huán)、空氣凈化器、汽車等）+用戶數(shù)據(jù)；蘋果的生態(tài)思路：手機(jī)、電腦+App store。認(rèn)證的生態(tài)思路是什么？
04?認(rèn)證機(jī)構(gòu)能夠成功突圍的關(guān)鍵
領(lǐng)導(dǎo)作用最為關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)能否做好領(lǐng)頭羊和揮旗手，是認(rèn)證機(jī)構(gòu)能否成功突圍的決定性因素。領(lǐng)導(dǎo)的胸懷和格局決定了認(rèn)證機(jī)構(gòu)在螺旋式上升通道中能走的多快，走的多遠(yuǎn)。先有藍(lán)圖，才有方向，方向決定思路，思路指導(dǎo)行動。大戰(zhàn)之中，招數(shù)不在多，而在精，勝在執(zhí)行。
05?結(jié)語
上一篇《從數(shù)字看認(rèn)證機(jī)構(gòu)的“十三五”之戰(zhàn)》發(fā)布之后，有一位朋友私下問我“你認(rèn)為這個行業(yè)還有未來嗎？”我回復(fù)他“有沒有未來，關(guān)鍵看人怎么做。事是好事，就怕人不正經(jīng)。哈哈。”
在這里，我正經(jīng)回答一下：我堅定地相信認(rèn)證認(rèn)可是美好的事業(yè)，是有助于推動經(jīng)濟(jì)、社會和世界發(fā)展的行業(yè)。同時也承認(rèn)認(rèn)證認(rèn)可目前確實(shí)存在一些問題，比如規(guī)劃設(shè)計方面、管理監(jiān)督方面、執(zhí)行落實(shí)方面都存在不盡如人意之處。而這些不如意，基本都源自人的因素。有些不如意難以得到妥善解決，比如人自身局限性造成的規(guī)劃設(shè)計永遠(yuǎn)不夠完美。糾結(jié)于此并不會使現(xiàn)狀變好，所以雖有遺憾，盡力就好。而管理監(jiān)督和執(zhí)行落實(shí)，是人能把控的。把這兩部分做精做細(xì)做扎實(shí)，是我們能下大功夫花大力氣去改變現(xiàn)狀的唯一選擇。
思路梳理清楚，只剩下“擼起袖子，加油干”了！
（本篇完）
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