活了這一把歲數,用過很多醫院的小程序,真的非常力推“廣安門醫院”的這個小程序。
主要表現在如下幾個方面:
1、小程序一點進來,頁面跟其他小程序一樣都很清晰。但是不同的是,在個人中心頁面有字體修改,很多醫院沒有,針對老年人視力不太好的人真的太友好了。
2、個人中心頁面不僅有常見問題、建議投訴,還有問卷調查,調查又分為門診滿意度和住院滿意度,可選途徑很多,內容夠全。門診滿意度調查的內容從到達醫院門口的路標提示、醫院的環境設施、物業保安志愿者的服務、醫生護士就診科室,甚至是藥房、醫技科都有真是太全了。住院滿意度調查的內容包括醫生護士的態度和技術、醫院的環境伙食、出入院辦理手續人員的服務態度等,真的太全面了。這個就真的很便民,去醫院大家都知道能有好的服務和引導真的很重要,但是大多數醫院都不能把它做的很理想。絕大多數人也是反饋無門,你說直接投訴吧又不至于,但是自己對于服務又真的不太滿意,有了這個問卷調研真的很不錯,也降低了醫院的調研成本。
3、醫療服務里面有三個我真的覺得很贊:智能導診、知識庫、健康小工具。這幾個服務不管你來不來這個醫院,掛不掛號都可以免費看,隨時看,每個服務里面涉及的內容也很豐富。
3.1)智能導診,能根據身體部位點進去,看對應不舒服的癥狀,每個不舒服的癥狀又對應,就真的很智能。有句開玩笑的話是去醫院之前不對自己的病有個大概的判斷都不太敢去醫院,去了不是抽血就是拍片,什么都不說先開一堆檢查的單子。所以這個導診就很實用。
3.2)知識庫,又分為疾病知識、急救知識、藥品知識,每個都是對應的分類和詳情,真的很不錯。
3.3)健康小工具,BMI計算器、乙肝自測、檢查單解讀、寶寶血型。尤其是檢查單解讀,有時候我們去做了體檢有些指標異常,但是自己又不懂,就可以參考里面的內容。
因為還沒有去過醫院,只是第一次用小程序的感受特別好,所以分享給大家,后續如果去過,會再次分享下真實感受。