背景情況:
我是4年平面設計,傳統行業小公司,大學是名校但專業無優勢(設計專業,不是招PM的JD里常要求的計算機、心理學之類的專業)。經2個月的產品P1培訓,11月初優秀畢業,開始找工作。
這是第一個給我面試通知的公司,主要是做面向學生的招聘產品,運用AI技術挖掘和精準匹配求職者和企業職位。我大致對比了競品,在實習和應屆生招聘這個細分市場上,其C端和B端的用戶規模和資源質量都有明顯優勢。
招聘崗位是商業化平臺的產品專員。
索引:
1. 周五:投出簡歷,當天獲得面試通知
2. 周二:一面(PM)
? ? part 1 相關經歷
? ? part 2 發散性問題
? ? part 3 案例分析
? ? part 4 我的提問
? ? 一面總結
3. 周三:二面(總監+HR)&三面(老板)
? ? 總監:針對簡歷提問,針對崗位提問,由我提問
? ? HR:解說薪酬結構、崗位定級,問期望薪酬,問能力及欠缺
? ? 老板:針對簡歷提問,針對行業提問,有我提問
? ? 二面&三面總結
4.?總結
? ? 哲學性的自我總結
? ? 方法總結:簡歷、面試前準備、面試
1. 周五:投出簡歷,當天獲得面試通知
到此為止投過5份簡歷,都在拉鉤。前3家用的簡歷2.0,其中2家刷掉,1家無回應,后兩家用的簡歷3.1,1家刷掉1家通過。
為了簡歷的封面展示和系統匹配,工作經歷第一項都寫的是產品經理培訓機構名,職位優秀學員(誰讓模板簡歷這么受限呢。。)
簡歷2.0試圖在過去經驗中尋找與產品相關的點,但太多設計內容(畢竟是主要職責)產品相關的經歷極其不突出。
簡歷3.0直接拋棄了對設計相關的描述,不求完整描述經歷,只寫了產品相關的點,另外挑選了培訓時的幾個比較完整的練習作品當做項目(說明了是模擬),努力按STAR原則寫在項目經歷里,并貼了文章鏈接。3.1在細節上稍作了優化。
畢竟不是真實項目,我是這樣寫模擬項目的:
S (situation) 背景 & T (task) 任務:模擬的情境
A (action) 動作:任務拆分1、2、3…
R (result) 結果:我收獲了什么
由于這一版簡歷截止目前也只投了兩家公司,中了一家,樣本太小,暫時還無法判斷到底是合理有效還是僅僅是個例。
收到面試通知后,緊急下了一大批招聘軟件體驗,并按分答小講「互聯網面試18問」準備了關于自己、關于公司及產品、關于行業、關于崗位的功課。(由于周末跟家人出門旅游了orz 導致本來很寬裕的準備時間變得很緊,在做好功課之前很緊張,熬了點夜,但是第二天去面試的路上回顧準備的功課時就覺得內心有底了,不怎么緊張了)
2. 周二:初面(產品面)
提前了10分鐘左右達到公司,先填表,過程中HR來問了幾句基本情況,填完表開始產品面試。
先自我介紹,然后面試官開始提問,一開始就說明了提問分三個方面,第一是問我做過的項目或相關經歷,第二是通過發散性的問題考察邏輯和想象力,第三是通過案例分析考察業務能力(第三項沒來得及記錄,我以為我能記住,結果我面完后怎么都想不起來第三項。。。orz 這個是我自己回憶總結的,其實不知道劃分方式和面試官的本意是否一致,總之就按這個來說明吧)
part 1 相關經歷
由于我沒有相關工作經驗,面試官直接表示就不問項目經歷。(雖然我簡歷中專門整理了培訓中的模擬項目,但大概簡歷中那些足以完全展示了沒什么值得深入詢問的吧,反正當初面試官看完我的簡歷后開始面試我時就把寫了項目經歷的那一頁拿給我當草稿紙了。)
我是設計轉行產品,很自然的被問了為什么轉產品,我如實回答自己是對事情的底層原理感興趣,喜歡分析問題和解決問題,簡單說明了我如何發現自己的目標的以及為此做了哪些努力。
我個人的情況是離職半年里先學了很多旁的東西,心理學、計算機和人工智能這些的理論課程,之后考慮求職時梳理自己的經歷發現自己的能力和興趣方向與產品經理最匹配,于是火速報了培訓班學習。part 2 的問題基本都是從這部分的回答以及簡歷中來的。
這家公司(或者這個面試官)似乎是很推崇廣泛的知識面的,我走的這點彎路沒有拖后腿反而好像成了一點優勢。
part 2 發散性問題
關于PM培訓課程體系
面試官對我培訓的機構挺了解,讓我在紙上畫一下他們的課程體系,估計可能是考察一下邏輯和結構化表達。我說基本的PM培訓按階段分P1\P2\P3,分別是培訓哪些技能,除此之外細分的方向有策略PM,以及…想不起來了,然后面試官給我提示,我說哇我好像不知道這個,可能他們還沒上線或者我level還很低沒留意這種高階的課程,面試官說不知道也沒關系然后干脆幫我回答了。。然后還給我講解每個階段和每個細分領域,然后問我認為十年前的PM和現在最大的區別是什么,我說可能十年前移動互聯網還沒這么發達,PM更多是傳統行業的,他說對然后開始講解(我現在回想起來他講的內容跟我說的完全不是一回事,我說的那個應該根本就不對):當年行業發展還在初級階段,很多PM都是從傳統行業或別的領域來的,大家都是從P1到P3摸索過來,根本沒有什么策略PM之類的細分,現在才開始有了策略PM,商業化PM,數據PM三個細分方向。面試官一邊講,我都一邊積極地反饋,用自己的話總結,或者接嘴搶答。。
這個部分我重點問了一下商業化的意思,因為我面試的這個職位正是商業化平臺的,而我在準備面試的時候就沒有理解到,我查了思考了得出的猜想是「是不是做企業的廣告分發之類的?」,面試官也沒有說我不對,而是說這個確實是比較新的領域,還沒有很明確的定義,搞不懂查不到也正常。。然后給我解釋了一番,我理解起來大概就是研究如何將現有資源變現,廣告是其中一種途徑。
對興趣方向的學習
面試官還根據我前面提到的興趣方向追問了一些問題,大約是考察我說的興趣是真的對它們有了解還是光說著好聽。
比如我說對認知感興趣,他提了幾本書,然而很遺憾我并沒有讀過。。
所幸面試官并沒有因此放棄我又轉向人工智能,以推薦系統為例提了幾個算法,我如實承認自己學得很粗淺,但是也有能接上話的點,像采集用戶數據,對用戶做標簽,然后用算法進行聚類、回歸什么的(并不知道自己說得對不對,但大體上是怎么回事是有概念的,反正我盡可能的把我知道的都倒出來,就算不對,我想面試官大概也能判斷得出我的確是有一定了解的吧)。
因為我提到我學人工智能的過程中花了不少時間去補數學基礎,面試官說數學不是必須的不過…我馬上接嘴「數學思維很重要」,面試官又跟我提了基本數學方面的書,很遺憾我仍然都沒讀過,但是其中一本《數學之美》我是聽說過的,我說這本似乎是講數學思維的吧,面試官點頭,然后提了GEB!!!我瞬間激動得差點一拍大腿跳起來,我超喜歡這本書,雖然還沒讀完。我們一致認為這本書超牛逼,雖然沒有深入討論,但是哥德爾埃舍爾巴赫的暗號對上了確認了是自己人。
part 3 案例分析
每個案例都是先問我用沒用過xx產品,很慚愧好多都不知道,但面試官也沒有因此放棄我,會一直問到我能答的問題。回想起來我答得都很表面,誰都可以想得到。。表達得也不是很有條理,可取之處就只有努力而已不懂的、不確定的都坦率承認,但仍然保持積極努力地思考,盡可能把我知道的都倒出來,沒有慌亂,沒有自暴自棄,也沒有打腫臉充胖子。而且我不會答面試官從不diss我,而是會主動提示和引導我的思考。
以下憑記憶記錄,問題都只是大意,回答實際會更顛三倒四一些,()里的都是我沒說出來的部分,補充出來是為了說明我的思考邏輯。
case 1:月活與網民數量
Q:中國有7億網民,但是微信的月活卻又30萬,這是怎么回事?
A:我記得月活統計的應該是獨立用戶數吧?應該不是記次的吧?那可能是有很多網民用多個手機號注冊了多個微信號,比如我做設計時關注的龐門正道就用六七個手機登著微信。如果我對月活的概念搞錯了,那也有可能是有一個用戶被多次統計的情況,但我應該沒有記錯吧(自我懷疑)。
Q:所以你認為有兩個方面,一是月活的概念,一是網民的概念,月活統計的是用戶數,而網民數并不等同于用戶數,因為微信用戶是通過手機號注冊的,而網民可以有多個手機號。對吧?
A:對對對。(感謝面試官幫我總結。。邏輯真清晰)
case 2:微信 vs. 微博 vs. QQ
Q:你認為微信和微博誰會發展得更好?未來誰能把誰干掉?
A:微信。微信核心業務是即時通訊,是更剛性的需求,微博核心業務是分享,和微信朋友圈類似,但微博大多是基于虛擬的社交關系,一方面是線上虛擬的社交分享,一方面是新聞媒體、自媒體,但微信的社交關系主要基于線下的真實關系(虛擬關系更弱,容易流失,真實關系更強,用戶粘性就更強)。而且微信的克制的設計,使得操作簡單,用戶遍布各個年齡層,而微博的用戶基本上就是那一批,事實上微博現在也已經衰落了,現在的95后00后好多都不用微博而是用QQ(原有的那一批用戶卻在持續流失,新用戶卻后繼乏力)。但是不存在干掉的關系吧,核心業務不一樣。
Q:那你認為微信和QQ誰更好?
A:微信。設計克制,用戶群體層次更廣泛。QQ功能非常復雜,主要討追求多樣化和個性化的年輕人喜歡。
Q:那微信有什么劣勢嗎?
A:就是對年輕人來說,不夠好玩,功能太單一了吧。
Q:那你認為20年后微信和QQ誰會發展得更好?
A:按它們當前的狀態來考慮嗎?還是微信。(年輕人會長大,不能光以娛樂為目的社交)通訊工具很大程度上由周圍人使用什么決定,微信在各個年齡層的廣泛使用決定了年輕人進入工作不得不跟隨周圍人的習慣,切換到微信。
case 3:滴滴打車做外賣 & 大眾點評做打車
Q:滴滴打車在做外賣業務,是什么道理?
A:(想了一陣)可能滴滴本身的打車業務和外賣配送有相似之處,這樣想到的吧。。(我沒留意到過滴滴有外賣業務)它的配送使用的是原有的司機系統嗎?還是說另有騎士配送?如果是原有司機系統的話,可能這個已有的資源在配送上會帶來一定優勢吧。咦,可是不對呀。司機送外賣不太可行吧??我還真想不出來這樣做有什么更有說服力的理由。
Q:那你認為司機送外賣會有什么問題?
A:停車啊。去商家取外賣要等,一堆司機配送員車往哪兒停?配送過程是一路上要送好幾個點(每個點都得停車,而汽車在這方面遠不如騎手的摩托靈活方便),送達的時候也要等客人來取餐也要等。(錯誤的靈光一閃)哦!可能司機送外賣的話,配送距離可以增加…咦,不對啊,汽車和摩托車在距離上能有什么差別。。。我還真想不出來什么更有說服力的理由。
Q:那我們換個問題,大眾點評在做打車業務,這又是什么道理?反過來了哦。
A:(想了一陣)大眾點評主要是做美食評論,用戶主要分為食客和商家,食客使用大眾點評,比如看到了那些榜單,決定要去那家店,于是就產生了去到店面的交通的需求,根據食客的決定自然就生成了一段路程的起點和終點,而打車的業務需要的就是起點和終點,從食客選定店家然后打車達到店家吃飯吃完點評這是個很自然的流程,就會很自然地想到做個打車業務進去。
Q:基本上答到了。用戶在大眾點評上看到一家店,決定去他家吃,就產生了如何去的問題,過去需要在這邊看好店和地址,然后退出app打開另一個app輸入地址打車,那如果大眾點評中直接有了打車功能,就不需要跳出了……
A:哦!用戶就可以流暢地完成整個流程了,體驗也更好!
Q:對。另外企業做一個業務有時候不一定是為了賺錢……
A:應該說是不一定是為了直接賺錢?
Q:對。比如騰訊很多業務都是不收費的那它為什么還要一直做?還有……他為什么還要做?(記不起來的栗子)為什么那么多產品前期根本不盈利卻燒錢也要做?
A:為了占有市場?原來如此!我的確沒有考慮到競爭的因素。
Q:對了。不僅大眾點評在做打車,美團也在做打車,前段時間美團和滴滴還打了一架……(我很慚愧我都不知道,所以聽了記得也不清楚,原話和這差別很大,我現在回想不確定自己當時理解得對不對了)
A:所以滴滴做外賣是為了把打車業務上受外賣平臺侵占的部分在對方的業務上搶回來?原來如此!
這個案例如此有趣,我面試結束后和幾個從商的前輩交流了這個問題(并了解到滴滴外賣是其實配送。。。),他們一致認為滴滴做外賣并不是為了奪回市場,他們拿出數據說為什么滴滴外賣在成都上線,因為成都用戶對滴滴的使用有xxx(非常龐大),它已經有這么龐大的用戶資源,開發新的業務可以復用這些用戶資源,更充分地利用已有資源變現。我覺得十分有道理,但后來又想不通了,新業務可以有很多,為什么偏偏是外賣?跟他原有的打車業務完全是分離的啊。對此,我爸提供了一個想法,互聯網變現的模式其實沒有那么多,外賣是其中最常見的一種,配送和打車確實又有相似之處,很容易聯想到,而且外賣的使用頻率非常高,又不需要平臺自己提供實物,只需要靠分發就能賺錢。我覺得很有道理,尤其是外賣使用頻率很高這一點。
最后我自己搜了一下,最廣泛的說法(甚至有說滴滴外賣團隊自稱)就是認為滴滴外賣是為了反擊美團點評做打車業務而開發的,但據說官方未予回應。事實是美團點評先涉足打車業務,滴滴是在這之后開始開發外賣業務的,但是美團打車因為資質問題還沒來得及擴張,滴滴外賣就完成了開發并上線了。
part 4 我的提問
我其實一直都在提問。。面試前最想問的「商業化」是做什么已經在開頭就解決了,于是問了一下崗位職責,因為JD上寫了任職要求、加分項目、職位誘惑,就是沒寫崗位職責。面試官回答說因為你就是拿到分配給你的任務后自己該用什么方法分析、怎么實現就怎么去做,不拘于形式,不是說非得畫個原型什么的。我復述說「就是只給到目標,要用什么途徑達到這個目標就是自己的事?」面試官說對,就像你要開車去還是走著去都可以自由選擇。雖然好像沒有正面回答,但我也問不出更具體的問題了,理解了商業化平臺的含義之后就姑且算是理解了大概要做什么,其他問題都屬于要問HR的,產品面試官說HR今天的面試非常多現在肯定忙不過來,沒有更多問題了的話就結束面試,預計一周內會給我回復。
然后實際上當天下午就給了我回復說第一輪面試通過了,約了第二天上午二面。
一面總結
復盤整個一面的過程,我發現我根本都答了些什么東西,好像既沒有什么深度,也沒有什么條理,也沒有體現到作為產品的專業技能,對行業事件以及很多產品和功能也一問三不知,但是面試官一直沒有放棄我,循循善誘地問到我能答出點東西來為止,不僅沒有放棄我,還安慰我「你剛接觸這行,新人不知道也沒關系」,鼓勵我「基本答到了」、「答得很好」,仿佛我是大老板的兒子,所以要照顧我。。。產品面試官真的太友善了,我當時毫不懷疑地就信了(雖然他肯定也不是在騙我,大概只是原本沒有期待很高,或者習慣鼓勵人,真是一個善于溝通的好PM),感覺自己表現神勇,話題又確實很有趣,面得非常開心,興奮了好久。冷靜下來一回想,整個面試過程就是面試官在給我授課,我真的答得完全不怎么樣,只能證明自己還不算一個不學無術的騙子或者傻子。。感覺興趣相投也可能只是因為面試官知識面很廣。然而我竟然真的過了,還當天就收到通知。。。我猜想,要說哪里能收獲好評,真的只有坦誠和積極學習積極思考的態度了。我居然能在一問三不知的情況下毫不氣餒毫不尷尬,還積極思考,積極地倒著自己的半桶水,這奇跡一定也是面試官的功勞,越想越覺得面試官怎么這么厲害。
3. 周三:二面(總監+HR)&三面(老板)
有點意外,二面是平臺總監和HR兩人一起面試我,大約面了半個多小時,之后等了幾分鐘開始三面,是老板面試,也是半個多小時。
由于問題比較零散,不像前一天的問題結構那么清晰,回憶起來沒有一面時記得清楚。
二面:平臺總監&HR
二面最開始是簡單自我介紹,然后HR問我昨天面試感覺如何,我說面試當時感覺很好,事后冷靜下來復盤發現很多問題答得并沒有什么深度也沒怎么體現到專業度,但是面試官一直在引導我,我也因此感受到公司應該是很推崇分享,很有學習氣氛的,應該能夠學到很多。
之后基本都是總監提問,很多都是根據簡歷的內容提問。
平臺總監
有一些是跟一面時差不多的問題,比如為什么轉行產品經理,培訓平臺的課程設置,我回答也跟一面時差不多,但事后回想起來課程體系的問題其實應該是想考察我對PM各階段的認知,而不是考察我對還沒學過的課程的內容的認知。。昨天面試官明明跟我講過更好的答案,我卻還是答了自己原本的認知。。我應該回答P1階段是負責功能點,P2階段負責系統或整個產品,P3階段負責整個產品線。
針對簡歷中寫的項目經歷(即作業)問了一些問題,具體我忘記了。。因為后面老板面時也針對作業提了問,可能有點記混起來了,就全都放在后面老板面的部分再詳細說明。
針對崗位所在的部門問了我為什么選擇商業化平臺的PM。我如實回答我此前其實并不明白什么是商業化平臺,雖然在看過JD后通過搜索調查過但仍沒弄明白,通過昨天的面試才大致知道商業化是怎么一回事,大體說來就是如何利用平臺現有的資源變現,昨天面試過后我也找到一些前輩聊過面試中提到的案例,他們的分析就更多從市場、商業的角度考慮,我也覺得很有興趣,雖然現在對此還不太了解,但對這個方向還是很憧憬的。
有個問題忘記具體問的啥了,大概是說希望如何從團隊中學習還是啥的。。我回答說從工作任務中得到訓練來提升自己,希望任務的難度剛好是比我的能力稍稍高出一點,這樣學習效果最好,但是具體領導怎么才能剛好給到合適的任務,這好像得靠運氣。。(想了一下突然想到也不是全靠運氣)哦!我要主動充分展示自己好讓領導了解到我的能力水平,這樣就可以給我安排合適的任務了。
針對PM常見的難處,問了我:1.如何與技術溝通,2.如何應對大量需求,3.商業化的需求和用戶需求沖突時如何說服負責用戶的PM。以下是我的回答:
1. 坊間常有PM和技術撕逼的段子,你如何看待和其他部門的配合溝通?
PM對其他部門尤其是技術可能了解有限,有時候提出的需求可能實現起來并不如PM想象的那么簡單甚至可能根本不可行,的確是會存在很多沖突,我認為溝通的一個前提是信任,要信任對方和自己都是朝著一個目標在努力,而不是存有他心或者偷懶,在這個前提下去傾聽、理解對方,比如這個方案到底有什么問題,如果它不可行那是否有別的方案可以達到這個目標。我認為正確溝通的話,撕逼應該是不至于的。
2. PM需要面對各個不同部門,不同部門不同客戶會提出大量的需求,比如可能同時來了三四十個需求,你如何處理?
這就需要對需求進行優先級排序了,可以從以下幾個維度評估,比如一個功能,它被使用的頻率,使用的用戶數目也就是廣度,頻度和廣度這是一組,然后還有開發的難度和見效的速度,如果一個功能開發難或者見效慢那肯定就會往后放,再有就是功能的價值,最最關鍵的是,這個需求是否符合產品的核心定位,屬于產品核心業務的需求要有限處理,不屬于核心業務的,可能只是一個超預期的提升性質,這種就可以排到下一階段再做。
3. 商業化往往可能損害用戶體驗,假如你作為商業化PM提出的需求被負責用戶的PM反對,你怎么辦?
我們提出一個商業化需求的時候本身也應該要考慮用戶體驗的吧,收費是基于我們的服務可以給用戶帶來價值,向用戶充分地展示產品能帶給他們的價值,只要用戶認可、習慣,收費就不會太損害用戶體驗。
追問:如果用戶PM沒有被你說服,還是堅持認為這會讓用戶體驗受到損害,你怎么辦?
那我們應該互相提供證據,各自提供數據來說明這個功能可能會需要多少投入導致多少用戶損失,會帶來多少收益,用數據說話。
(其實這個問題涉及到兩個方向的用戶,商業化中更可能的情況是對B端用戶收費損害的并非是B端用戶的體驗,而是損害了C端用戶的體驗,比如投放廣告、競價排名。但是我當時沒有想到,下意識地把受損的用戶認為是被收費的用戶。)
平臺總監問完之后,問我有什么問題沒有,于是我了解了一下商業化平臺這個部門的發展階段和業務狀況。
HR
然后我問現在可不可以向HR問一下薪資方面的問題(因為我不太確定自己目前處在面試的哪個階段),得到肯定的答復過后,就了解了一下薪酬結構、職位定級等問題。
了解完公司的薪酬結構等后,HR問我的期望薪酬,我回答了通過招聘信息了解到這邊市場對產品助理的普遍薪酬大概在xx~xx,范圍很寬可能是對能力的預期范圍也很寬,我自知沒有相關工作經驗,但是培訓全優畢業說明我的基本技能還是掌握得很好,應該可以快速適應工作,并且我學習能力也比較強,也有很積極的學習態度,因此我給自己的定位是xx~xx(市場水平的中間層),如果一定要給一個確切的數字而不是范圍的話,我只能說我期望是xx(就高),我希望我自己是有這個能力的,我本來也是想要盡快成為一個正式的PM,不會止步于一個初級的產品助理。
于是HR說假如我覺得你的水平達不到你預期的這個薪酬,甚至可能連xx(我的期望范圍的最低值)都達不到,可能只有xx,你怎么辦?我說我可能確實就會考慮其他機會(事后覺得不應該在第一句說這個),我相信我應該不至于連xx都達不到,但是如果你真的這樣判斷,我會希望你能告訴我,我究竟欠缺了什么,這樣我才好去彌補。
HR追問關于能力的部分(我簡歷上用標簽寫了幾個對應PM要求的核心能力),我大體上就按那幾個方面說明了一下,HR繼續追問讓我說說欠缺的,我說項目管理,因為過去待的都是小公司,缺乏這方面的經驗,而且其中時間管理我本身就不太擅長,我為了克服這個弱項,學了很多時間管理的方法還在嘗試中,另外用了很多工具來幫助我管理時間,比如用app記錄我什么時間做了什么,方便我把握自己的時間都去哪兒了,并且通過回顧可以幫助調整未來的行動,還有用清單app來做任務安排,它會有定時提醒還有優先級等等,有它提醒我就不怕沉浸在某件事里忘記時間了。
二面差不多就是這些了,兩位面試官互相確認了沒有要問的了,就結束了這一輪面試,讓我在這里稍等幾分鐘。
三面:老板
幾分鐘后又進來另一個人開始面試我,也沒介紹自己是誰,就讓我自我介紹(所以我一開始并不知道那就是老板,就很疑惑這一輪到底是要面什么。。)面試官一邊看簡歷一邊聽我介紹,很安靜,我覺得核心部分差不多說完了但對方好像并沒有認為介紹結束了的意思,我就繼續又說了一些相對不那么核心的,然后自己結束了自我介紹。。估計可能說了3-4分鐘吧。然后面試官才開始根據我的簡歷提問以及追問:
為什么轉行,怎么認識到的,為什么過去沒這樣選擇?差不多都是前兩輪也回答過的問題。
大學最大的收獲、最大的遺憾、最自豪的事?(P.S.我大學是國內top10的名校)我在這部分的回答暴露了過去不適合職場的一些特質,也提到了自己獲得的心態和視野的「開放性」,以及在「展示」上兩次拿到第一感覺自己可能挺擅長展示。
中學是哪里的(因為我是本地人,我高中也算本地名校,面試官似乎比較了解),覺得和別的學校有什么不同?到這個問題就徹底暴露了我過去是個內向的、對外界缺少關注的乖乖型學生。。但是看面試官態度,感覺也并沒有太糾結于過去,估計從我現場的表現看的確已經和過去有很大不同了,也在回答中表達了我是如何認識到自己的不足如何改變的,并感情真摯地表達了對改變我的大學室友和前東家的感激之情。
離職期間學了人工智能相關的課程,那么是否對基本的算法有所了解?我就說了我學得很基礎,只是對各種算法有個大體的結構化的了解,比如搜索算法有哪些,機器學習有哪些算法,其中我印象最深刻的是集群化算法,粒子算法、蟻群算法這些,很多模擬生物的特性,這種跨學科的結合非常的有趣,順便表明了一下我自己就是對跨學科特別有興趣,并且擅長將不相關的領域聯系起來,有人稱之為創造力。
簡歷的自我評價里提到邏輯性強,如何體現?這個問題戳中我的痛腳了,雖然我對自己的邏輯性有自信,但我還真不知道該怎么去說明,我在準備的時候,幾個優勢里就這一個沒能把詳細說明寫出來。。我最大的確信來自我的人格測試是INTP邏輯學家型,但我知道自測不能成為對外的證明。于是我如實說了我真有點不知道怎么體現。。。但還是努力地舉了個不太有力的栗子,說我寫作的時候會追求結構分明,同時又邏輯連貫,有時候會因為這種雙重的追求導致糾結,當然這也是要克服的,不需要在每件事上都那么苛求,還有我日常思維方式就是很理性,一切都以解決問題為優先,甚至有時候會被認為有點不近人情(不僅例子舉得關聯性不大,而且還自爆缺點可以說是答得很失敗了,時候回想我是思路被「經歷」的角度限制住了,我過去從事的就不是與邏輯強相關的工作自然很難找到典型經歷,但邏輯其實很多是在對問題的思路中體現出來的,而不一定是要表達上的邏輯性,我應該舉個例子來展現我思考問題的思路,從這個角度去回答)
對項目經歷(作業)的提問:
覺得自己做得最好的是哪個?我說網易蝸牛讀書調研報告那個,并說明了是在什么模擬背景下做的調研。
追問簡要概括一下這個產品最核心的是解決了用戶的什么需求?我說最核心的是用戶時間有限需要經過篩選的優質讀物的需求,蝸牛的書庫本身就只有精選過后的優質出版讀物,然后又有書評推薦,有運營人員以及外部的優秀領讀人創作的言之有物的書評,介紹了書的主要內容讀了會有什么收獲等等,幫助讀者快速篩選和決定讀哪本書。另外還有個很大的亮點,就是每天免費1小時免費讀全場,但它談不上核心需求,只是降低使用門檻。(但事后回想又覺得雖然蝸牛可能是這個打算,但實際上據我觀察大部分書評并沒有這么優質。。而且對用戶來說最重要的需求可能還是免費讀書吧,起碼我是。但觀察微信和微博上的粉絲回應,又的確是有一批value的讀者的)
再追問為什么他們要這樣做?我說可能是網易一貫的風格吧,像網易嚴選、網易云音樂,都是走的這種追求品質感的路線(以及社群化運營,讓粉絲產生一種情懷的認同,所以有一批很忠誠的用戶,帶來好口碑)
然后問我對招聘行業有什么了解,未來的機遇和挑戰。我就簡單說了我對幾個競品和本公司產品的了解,誰主要是針對哪個領域,本公司產品在本領域的位置,未來機遇應該是要做細分化,挑戰不太懂,可能是新的技術吧,因為本產品已經占領了這個細分市場的先機形成了資源壁壘,這個是不容易被打破的,要受到挑戰我只能想到技術了(更優秀的匹配技術做出更好用的產品于是用戶轉移)。
差不多就問了這些,然后問我有沒有什么想問的。我那時都還不知道對方是誰,不知道該問哪方面,所以首先問了對方是什么職務,然后才知道這tm是創始人。。。orrrrrz 好在我是有備而來,我知道公司的發展歷史,就根據我知道的先問了幾個確認性質的問題(哦您就是xxx吧,另外幾個創始人xxx,他們的情況如何了,xxx是后來加入的吧,他是做xxx……),實質上就不是提問而是表現我對此是有了解的。然后問了一些關于產品的問題,比如我最關心的AI運用的問題,教育方向的規劃,以及關于我所面試的部門商業化平臺的規劃問題(二面時已經了解過大致的規劃了,這次就問得更具體些,具體怎么做,合理性等等)我意外地問出了不少問題,老板雖然不茍言笑但是回答得很有耐心,仿佛是我在面試他。當我覺得我已經沒什么好問了之后,結束了這一輪的面試。
二面&三面總結
說真的我就是對缺陷比對優勢敏感啊(INTP就是對漏洞敏感),幸虧事先準備了優勢的說明(還是根據別人告訴我的情況來總結出來的)雖然并沒有直接用準備的說辭,但因為有逐字稿的準備,很大程度上強化了我對自己優勢的認知,才能在很大程度上避免了自己說著說著就成了自我檢討(過去經常這樣),但面到第三輪還是開始越來越多地自爆弱點可能像這樣連續面試還是很消耗精力吧,累了之后像克制自己原本的習慣這種消耗意志力的事情就會漸漸開始繃不住了。還有就是問題越具體呢會越容易專注于問題本身,問題寬泛了我就特別容易往哲學層面跑偏變成自我檢討。。。
5. 總結
周四收到通知,確認了薪酬和入職時間,拿到了offer。
哲學性自我總結
我一直有個問題,就是生怕自己的話有漏洞(本能地),所以說一段話很可能一大半都是在補充說明,說好聽點是嚴謹,說不好聽就是沒重點沒立場,讓人抓不住我想表達什么。過去還總是下意識地把面試官神化,覺得我只要真誠地展示自己,面試官一定就能認識到真實的我,我到底適不適合一個職位,面試官一定能做出準確的判斷,所以從來沒對自己的展示做過選擇和設計,而我的本能又是對缺陷更敏感,面試就難免成為慘案。
這次認真學習研究了HR的思維和自我推銷的方法(當然時間原因也很有限),圍繞「如何體現我與目標崗位的匹配度」反復地修改自我呈現的內容,挖掘自己的優勢和相應的證明,刪掉由完美主義導致的自我貶低,欠缺的部分只挑幾個重點并且梳理自己為了改善它做了哪些努力(凡是我發現了的欠缺肯定都會采取行動改善),刪掉一切面試官不關心的內容,并且不僅僅是在腦中想,需要用文字把云一樣容易亂飄和變形的想法固定下來,讓這種自我認知在大腦中強化。
再有就是這兩年我終于開始認識到對手不是神,我有缺陷,對方也有,大家都不是完美的,沒必要因為自己的缺陷還沒有被彌補好就止步不前,一直躲起來修理自己并不是讓自己向完美進化的好方法,人必須走出去,和其他人接觸,在現實事務中去實踐,外界是鏡子。
不過這次在準備面試的時候,其實還是下意識地把面試官模擬成全知全能的神來準備的,所以還是總覺得自己還沒準備完善,但時間有限容不得我準備完善(實際上給再多的時間也不可能達到100%完善),好處就是當我真正面對著有血有肉的面試官時,反而就一點都不緊張了。而且事實證明,我的準備或許剛剛好——假如畫一個耗時和完備程度的曲線圖,應該差不多是下面這樣,而我的準備程度應該差不多剛好在拐點附近,很多事情都與此類似,沒有100%,并且投入的邊際效益遞減,拐點是最優解。
方法總結
簡歷
轉行勢必缺乏經歷,那就要盡可能把自己所有與任職要求相關的經歷通通挖掘出來,比如模擬項目的報告/原型/PRD(沒有的話就根據任職要求里提到的去做幾個,或者去上培訓班做作業)、過去工作經歷里與產品相似相關的部分、相關領域的獲獎、相關的課程成績、啃透過的相關書籍…盡可能去挖掘;
然后把每個經歷中與目標相關性弱的描述去掉,不要擔心經歷看起來走樣,這并不是歪曲事實,只是有選擇地呈現,因為不這樣就會無法突出重點,HR看簡歷應該是快速地掃關鍵詞,所以也要把描述盡量往HR關心的關鍵詞上靠,走樣的部分如果對方問到了再解釋就好,我又不是要騙人我問心無愧;
寫經歷的時候不能只寫做了什么,還要有結果才能證明能力;
注意自問,假設面試官問到這個經歷,能答得出來的才算有效的經歷;
投簡歷的時候,如果要求的技能都匹配(并且簡歷里也都有展現)就不要被工作年限或者學歷要求嚇到,工作年限和學歷是最表面的能力標簽,有更有力的能力證明的話就不必怕它們。但是也不要海投,尤其是跨多個行業投,根本準備不過來,確認清楚自己想入的行業再投。
參考分答小講:這樣寫簡歷,3秒抓住HR眼球
面試前準備
如我前面多次提過的,通過對這部分的準備可以強化自己對自己優勢的認知,心理暗示的作用很強大,否則你說出來的東西你自己都不信,面試官更不會信。
其他也要了解公司(發展階段、主要業務、創始人…),了解產品(哪些,分別是做什么的,什么水平…),了解行業(競品、行業前景、機遇與挑戰…)這部分了解清楚了就有知己知彼的底氣了,就算面試沒有直接用上,也一定能夠幫上忙。
P.S.面試中問得最多的還是關于PM這個崗位的,這部分的準備自然是最重要耗時最長的,不用多說吧?這都沒準備還轉什么行。
參考分答小講:互聯網名企求職面試18問
面試
要自信!要積極!遇到不懂的不用害怕承認但要同時積極思考,說出你的猜測表達你的思路!你可以向面試官尋求更多的信息甚至提示,不要輕易放棄!想不出來就回想一下學過的方法,用戶場景問題分析需求、需求排序的維度、業務流程…轉行的新人產品視角還不夠強那就用用戶視角,就算還沒得到答案也可以先把想到的說出來,說不定說著說著答案就浮現出來了,強行輸出是可以把正確的思路拉扯出來的!總之,展現你的積極性!互聯網企業都特別強調學習能力,能力短時間改變不了,起碼改變態度,展現你的主動性!對于天才和笨蛋之間的普通人來說,學習能力主要就是差在態度上,學習主動性強的人基本就等于學習能力強。所以努力表現得主動吧!
時刻謹記面試官最關心的是你的能力是否能匹配崗位需求,真誠并不是跟上帝懺悔要把什么心肝肺都掏出來,說重點,提供證據,不要跑偏!(這點我就做得還不夠好,就是運氣好跑偏的那些東西也被接受了,大概跟態度討喜也有點關系)
關于任何面試都必然存在的常規項目:自我介紹、談薪,核心同樣都是體現自己能力與崗位的匹配度,具體可以參見以下兩個分答小講:
3分鐘自我介紹,贏下面試印象分
HR教你優雅談錢,3步定薪酬
再有就是三節課的免費課程:找工作很難?來,教你一個全新的套路
基本算是專門針對互聯網產品經理崗位求職的,沒有明確的套路,但是個人認為思路很有用,尤其是職業規劃的思路。