文/愛啃骨頭的貓咪

我從商務專員崗轉到新媒體運營崗工作有一年有余。期間經歷過非常難熬的一段時期，除了崗位技能上的缺失和經驗不足外，對我造成更為嚴重的影響的是來自心理和精神上的壓力的折磨。我在去年的時候寫過一篇文叫《轉崗：從滿足感到焦慮感，你都得扛得住》講述了我是如何從心理上緩解壓力的。

今天我想聊一下，一個0經驗的新媒體運營如何開展讓自己快速進入狀態并開始完成到1的轉變的（適合零經驗的應屆生）。

網上有很多關于“如何玩轉新媒體”、“新媒體運營必知技巧”等等一系列的文章帖子。在此就不贅述新媒體運營崗所需要的必備技能了（有興趣的小伙伴可以關注鳥哥筆記微信公眾號觀看。我不是打廣告）。

微信公眾平臺從2012年開通到如今公眾號的遍地開花，微信不斷的升級改進也在滿足日益增長的用戶們的各種營銷推廣需求。從公司到個人，從明星到草根，不管有沒有必要大家都瘋狂的注冊開通公眾號，新媒體運營崗位應運而生（新媒體運營是個很寬泛職位，每家公司傾向的平臺也不盡相同，包括但不限于微博微信運營，還有其他如今日頭條、一點咨詢等自媒體平臺），在這個焦躁的時代，互聯網產品推行“天下武功唯快不破”的準則，其知識更新換代速度令人咂舌，今天有人用一個活動就吸粉上萬引起關注明天你再用同樣的方式就不一定也能做到。你只有鍛煉快速獲取新知識的能力，先在數量上占到優勢在腦子里留下印象，不斷提高學習力和領悟力，不斷去創新和改進，才能得到回響。

1.知道你所在的公司所涉及的領域（你們公司是做什么的？主營業務是什么？）。

如何得知？從行業新聞開始。比如我現在是在智能交通領域，涉及交通行業的駕駛人考試、車駕管業務、監管平臺等業務，而我所在的項目部門所做的項目是智慧停車，那我就需要時刻關注網上所有與停車相關的信息，包括城市停車相關制度法律法規、我國城市發展與停車需求的現狀、我國采取了哪些措施應對日益增長的機動車和停車泊位供不應求之間的矛盾、其他國家如何解決停車難和違法亂停問題等等。通過對大范圍的泛讀快速了解你所在的行業現狀和未來的發展趨勢。

2.知道你的崗位所屬的行業（因為我們公司是屬于傳統行業，但新成立的項目部做的事傳統+互聯網的項目）。

比如我的崗位是新媒體運營專員，屬于互聯網行業。那我就要了解互聯網是什么？我的崗位屬于互聯網行業里的哪一塊？在整個行業里我是如何跟其他崗位進行溝通和銜接的？我需要從整體上有一個全局的把握，對整個流程熟識并深諳于心。

這里推薦幾本我讀過的關于互聯網行業的一些書籍（個人閱讀傾向，只看完這些覺得還不錯，歡迎補充）。微信或微博后臺回復“運營”可獲取電子書。

還有一些每日必看的公眾號：

鳥哥筆記：各種運營推廣的干貨技巧，很多作者都是在運營行業摸爬滾打數十年的運營大神。尤其適合我這種運營小白。

91運營網：各種推廣、活動、方案、例子，多看多參考雖然不一定就能全部照抄照搬但先模仿著也做也挺好。

人人都是產品經理：做運營的怎么能離開產品呢？多看看產品經理們怎么想的吧，別老跟人家吵架了。

頂尖文案：做新媒體的人不會寫文案怎么可以？各種創意廣告、文案干貨趕緊來補補。

還有我關注的其他一些公眾號，比如APP運營之家、運營工作狗日記、類類有話說等跟運營相關的公眾號。

進入一個新的行業，要迅速從整體上了解這個行業，行業新聞、報告、分析等都是可以從網上搜尋到的需要看的必讀信息。

3.知道你的崗位需要你掌握的技能（崗位職責是什么？都有哪些要求？需要你掌握什么技能？）。

新媒體運營崗位需要什么樣的技能？你去網上搜一下招聘信息就能大概了解。這里我想提的是每一個公司對新媒體運營的崗位設定偏重方向都略有不同，比如有的偏重內容方面，希望你能寫雞湯正能量軟文或者是錄制逗逼小視頻；有的偏重活動方面，希望你能寫活動方案并能執行推廣。如果你不清楚運營的計劃，那多跟領導溝通確定方向和定位問題。明確做這個崗位需要你擁有的技能，重點落在提升自己的優勢能力上面，對于弱勢能力相對提升只要夠用就行。

比如我做的新媒體運營崗位，根據產品的特性是屬于生活工具類，以解決人們出行停車難的痛點為需求去做運營推廣。我們前期設定以各種活動發放優惠券輔助地推開始操作，先用各種軟文活動植入概念讓用戶先知道并使用APP，所以就需要我準備大量的軟文、活動文案。那我重點就要放在提升文案寫作能力和活動策劃執行能力上，多看案例多研究別人家做的活動有沒有可以值得借鑒的地方。而我的弱勢能力是設計基礎差，只能做一些簡單的修圖加文字改水印。但因為團隊中有專業的設計人員就不需要我設計能力很強，所以即使我不精通也無可厚非。

你要掌握你的崗位所需要的核心技能，有你“最拿得出手”的技能最好做到無可替代才好（雖然有點難），然后在對崗位進行精細化所需能力拆分時，學習并熟練掌握兩到三個能熟練運用的“技術”，其余的一些不是特別必備的技能如果感興趣就多學一些，比如UI設計、交互設計、代碼等等與你崗位相接近的崗位需要的技能，反正技多不壓身，多懂一點總是好的。

以上這些只能算是我剛剛進入了互聯網和新媒體運營的這個門檻。做新媒體運營，很多時候都是需要試錯的，你只有親歷親為的去運營一個實際的產品也好社區也好論壇也好，或者就是你個人的空間微博公眾號，你需要寫高質量的內容并保證定時更新，你需要與你的粉絲互動不論是逗逼還是開罵，再要求高點你可以定期舉辦活動邀請粉絲來參見加，這都是運營實戰。很多運營的經驗不是翻看幾本書和聽幾個演講就能獲得的，一定要真槍實彈的去操作一次。

最后用我經常說的兩句話作為結尾：我需要學的還有很多，我還差得很遠。

（PS：這篇文章是在2016-02-29就已完成，但是一直沒有發的簡書上來，但是現在需要這個鏈接，所以就再發一下）