前領導曾對老板說過，要珍惜并重視每一次在他人面前展示自己的機會，不管多小的展示，都要做足準備，深以為然。積小流成江海，通過各種展示不斷打磨技巧方法，才能在重要場合不掉鏈子。

不過，目前的工作生活，一對多的純展示機會較少，一對多的溝通倒是特別多，《演講的力量》里面提到，有效溝通是指一方能讓另一方輕松弄明白原來他并不明白的東西，老板想了一下，原來溝通初體驗來自于那些年的小初高老師。然而如今工作中的溝通，遠遠比老師們教學生要復雜得多：你有沒有遇到過，一件事翻來覆去地說，但就是沒有實際進展；你有沒有遇到過，總有人聽不明白你說的話，你說完后他用自己的話解釋一遍就變味了；你有沒有遇到過，一件事存在中間的傳話人，傳來傳去效率低下而且出了錯也不知道錯在哪一環······所以啊，溝通成本，該將將了！

拒絕中間人

降低溝通成本，提高溝通效率，首先需要一個便捷的渠道，減少中間環節。

要解決某個問題，需要關聯方直接溝通交談，而不是存在一個中間人來回傳話。中間人應該出現在溝通吃緊的時候，作為氣氛緩沖出現，而不是貫穿始終，增加溝通難度。

老板曾經當過中間人，也跟中間人溝通過，每一次都甚感效率低下：作為中間人，無法直接回復某一方的問題，只能跑來跑去不斷尋找答案，本身比較喪；跟中間人溝通過后，中間人沒有及時傳達，更是未及時收到反饋；中間人轉達的信息出現出入，翻來覆去開始扯皮······

努力打破這種溝通模式后，推進進度明顯加快，皆大歡喜。

要問為什么會出現這種一聽就不合理的模式？大概是那些有的沒的的人情世故······

拒絕先入為主

“Hi，聽說咱們這邊對XX問題有XX看法，我這邊想的是······”

“啊是這樣，我們這邊主要是根據XXX然后有了這個想法?！?/p>

“恩恩，了解，所以想說下我這邊的態度，就是······”

“恩恩，知道的，就是因為XXX所以我們這邊想要XXX”

？？？

你知道個what？

老板在溝通中發現很多人都有打斷別人講話的情況，聽完后發現不是時間太緊張，而是先入為主然后自己說了一些對本次溝通無任何推進作用的話。

所以，溝通時，在對方沒有說廢話的前提下，聽完對方的闡述是非常重要的，一方面這是基本的尊重，另一方面，這是獲取對方考量的直接方式，是真真切切來自于對方的想法，而不是自己腦海中的杜撰。只有將這些考量都弄清楚，才能推進下一步的進行。

拒絕裝X

溝通，是為了互相理解對方的想法，然后尋求解決問題的方案，所以，讓對方聽懂自己在說什么，是每一個參與者的責任。

避免過多使用專業詞匯，而是翻譯成直白的文字或者使用類比讓人理解；避免回答問題時重新創造詞匯，而是根據對方的問題，從中選擇文字組成答案。

好好說話，從我做起。

擁抱“結果導向”

每一次溝通，都應有一個預期目標，參與者應努力達成這個目標，這樣才能解決問題，不浪費時間精力。

一些低效溝通中往往存在著大量與問題無關的對話，稍有不慎就有可能在一個時間點跑偏，談出更多問題卻沒有解決當前問題。

問題是層出不窮的，解決卻需要一個節奏，嚴格按照當前溝通目標進行推進，在目標是發散思維找出問題的溝通上才“天馬行空”，可以避免無謂的焦慮和爭執，促進整體的解決推進。

所以，當發現溝通內容變了味兒時，勇敢地打斷并將議題拉回來吧~

寫在最后

現實情況是復雜的，但本質問題往往萬變不離其宗，抽絲剝繭之后，一個問題拖了很久都沒解決，往往就是因為那幾種低效溝通的方式，所以，拒絕低效溝通，從我做起，在不給溝通添加成本的前提下，也要勇敢地削減別人扔過來的成本。

最后附上《演講的力量》導圖，本書通過對大量TED演講的分析，針對如何打造一場成功的傳播思想、感染聽眾的演講，給出了理論指導和實戰建議，值得一讀。并且其中一些內容，也可以嫁接到日常溝通上，比如本文包含的：有效溝通是指一方能讓另一方輕松弄明白原來他并不明白的東西。