1.不要批評、譴責和埋怨別人
99%的情況下,沒有人會為了任何一樁事情來批評他自己,無論他錯到何種程度。
批評是沒有用的,反而會讓人增加抵觸情緒。受批評的人總會竭力地替自己辯護。批評本身也很危險,因為它會傷害一個人的自尊和臉面,會招致他人的怨恨。
人類自然的天性,是做錯事只會責備別人,而不會責備自己,我們每個人都是如此。
批評就像被飼養的信鴿,你無論把它們放多遠都會飛回家。我們需要了解的是人類受到譴責時,都會有一種保護意識,這種意識驅使人們會不自覺地為自己辯護,而反過來譴責批評他們的人。
與人交往應該時刻牢記,人絕不是什么理性的動物。他們情感豐富,傲慢任性,極容易對人產生偏見。
2.發自內心地贊賞別人
“凡你我所做的事,都起源于兩種動機,性的沖動以及能成為偉人的欲望。”
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——西格蒙德·佛羅伊德
能讓一個人心甘情愿的去做任何事情的唯一方法就是,你所做的正是你所需的。
每個正常人的需要:
身體健康安居樂業。
食物。
睡眠。
金錢和金錢所能買到的。
養老金。
性生活的滿足。
兒孫滿堂。
成為受人尊敬的人物。
渴望被重視的欲望,是人類和動物間一項重要的差別。
“我認為我最大的本領就是不斷的贊賞和鼓勵我的員工,從而激發出他們工作的熱情和潛力,那是我所擁有的最大資源!”
“上司的批評很容易摧毀一個人的意志。我從來不批評任何人,我想只要通過激勵,人們都可以很好地完成他們的工作,所以我總是急于稱贊,而遲于尋錯,只要是他們做得好,我從不吝惜溢美之詞。”? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
“我一生交友廣泛,結交了世界各地的名流紳士。我發現,無論一個人地位有多高、形象多么高大,在他被贊許的情形下比在被批評的情形下,更有可能成就偉大的事業。”
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——查爾斯·施瓦布
3.站在他人的角度考慮問題
“行動受我們的欲望支配,想要說服別人,最好先要激起對方強烈的欲望,若能做到這點就可左右逢緣,否則就少不了碰釘子。”
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——哈雷·奧弗斯特
“成功的秘訣在于是否懂得站在別人的角度思考問題,設身處地為他人著想。”
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——亨利·福特
“人類本性中最根本的需求就是證明自己的價值。”
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——威廉·溫特
有個三歲小女孩每天都不肯好好吃早餐。無論家人斥責、懇求還是哄騙,都無濟于事。
這小女孩平時愛裝成“小大人”,總是學著她媽媽的樣子。一天早晨,媽媽搬來凳子,讓孩子站在上面跟著她一起做早飯。孩子在攪拌麥片的時候,孩子的爸爸特意走進了廚房,孩子興奮的說:“爸爸,你看,這是我做的早飯。”
就在那天早晨,沒有任何人的哄騙,她乖乖地吃了兩大碗麥片。這是因為她對做早飯這件事感興趣,樂在其中,而且滿足了她的成就感,找到了表現自己的機會。
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