麥肯錫:提高問題解決能力的思考方法

麥肯錫被譽為“全球最牛的咨詢公司”,在麥肯錫工作3~5年后再離開的員工,自立門戶或從事各類企事業經營管理的人非常之多,他們解決問題的思考方式是怎樣的呢?

一、使五官敏銳

麥肯錫人認為早晨思考問題的精力更為集中,更有利于拿出優良的成果,因此早晨麥肯錫一般都會召開早餐會議。

假使一個人每天的工作都非常繁重,疲憊不堪,這將導致他無法清晰地思考,在這種情形下,他需要做的第一件事兒,就是要保證自己的睡眠時間。可以先嘗試,每天晚上10點就寢,凌晨3點到4點睡到自然醒的話再處理手頭的工作,堅持三天以后,整個人都將變得神清氣爽,頭腦清晰。

使五感敏銳,首先要好好休息,排除身心的疲憊;其次是運動身體,單純快樂的玩兒。

《麥肯錫工作方法》一書中的大島祥譽每個周都會與同事游泳2~3次,游泳的時候從妄念中解脫出來,也摒棄了各種無用的雜念,身體的緊張會得以消除,整個人就會變得輕松無比。

二、框架型思考方法

麥肯錫有很多的框架,即便不利用框架本身,僅進行框架式思考,也能收獲十足的價值。

首先,無論面對什么問題,在開始思考之前,首先定制目標,明確刻畫自己希望達到的狀態以及發生的改變。

假設,開始思考如何開展資格考試的學習一事。首先,明確自己真正的目的,目的不同,考試的準備也應不同。

如果希望快速積累工作經驗,首先可以想到的方式應該是主動的進入這個行業,一邊工作,一邊準備資格考試,因為這種方式更有助于獲得切合實際的工作建議。

如果是為了增加未來的選項,也許應該是探討考資格證書能否為將來的職業計劃帶來好處,是否通過別的更好的方式能取得這種目的?因為取得資格證書并不是真正的目的,真正的目的是獲得一個提升自己的武器。

三、超越自己的框架

拓展思維的框架,有助于發現更好的可能性。

例如,某個人希望改善自己的人際交往能力,通過理清思路,他發現真正的問題在于無法準確地向對方傳達信息,然后發現自己無法準確傳達信息的原因在于內心不希望引發不和諧的想法,克服這一框架將有助于改善交往。

面對任何一個事情,只有自己意識到這個框架的存在,才有可能去突破它。

很多人嘴上雖然說特別想成功,想要變得更優秀,但是自己的內心,卻認為自己也許沒有那種本領,一旦有這種想法的話,在任何場合都無法達到心愿。原因在于認為沒有那種本領已經成為了自己的思維障礙,阻擋了成功與進步。

四、找到問題的核心

聆聽別人的話雖然很重要,但是在聆聽的過程中特別容易被對方的話所牽引,面對這種情況,麥肯錫教給大家一個分析思考的技巧,即一邊傾聽對方,一邊將對方的話區分為“意見與事實”。

到一家公司對方告訴你,“我們公司開會很無聊,時間也很長”。這時應該將這句話分類,是意見還是事實,意見的話要則要進一步追問。

然后,你得到的答案是“每次開會陳述浪費了很多時間,根本沒有創新性的意見或者結果”。你會發現這才是事實,才是真正問題的所在。反之,如果你將開會時間長認為是一個事實,朝著縮短時間的方向入手,那么距離真正解決問題相去甚遠。

再比如,你最近特別在意自己的體重,決定要去健身房,然后考考慮去哪個健身房好。但是,在去健身房之前你還應該再去調查一下更為根本的問題,為什么最近開始關注自己的體重了?自己體重的變化是多少?除了體重是否還有其他在意的事情?那么通過思考和驗證,問題將會轉化為是否要去接受一個全面體檢的真正問題。

那怎么抓住問題的核心呢?

1,一言蔽之法

看完一本書以后,在腦子中嘗試的提問如何用一句話概括書籍中所講的內容。

2,電梯測試法

試著在電梯升降的極短的30秒內,用一句話向對方傳達自己所要表達的核心。

無論對方的上司是多么繁忙,也不可能連30秒的時間都沒有,簡潔有力的展示問題的核心與解決方案,對方就可以立即做出決斷

理清了思路后再采取行動,是決定成果的關鍵,通過培養抓住問題的核心之后,再采取行動,便可以創造更高的價值。

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